Business Force Forum 2026: итоги масштабного делового события

Основой деловой программы стали три ключевых направления: маркетинг, продажи и клиентский сервис, в рамках которых выступили почти 100 руководителей и экспертов из компаний различных отраслей. 

В рамках трека MARKETING FORCE участники обсудили актуальные тренды, применение нейросетей, омниканальные стратегии и подходы к построению коммуникаций с аудиторией, а также современные каналы и инструменты привлечения клиентов. 

Трек SALES FORCE был посвящён эффективным стратегиям продаж, автоматизации процессов, управлению командами и работе с данными для роста выручки. 

В треке CX FORCE рассматривались современные стандарты клиентского сервиса, цифровая трансформация взаимодействия с потребителями и инструменты повышения лояльности. 

В рамках трека AI FORCE участники обсудили практическое применение искусственного интеллекта в маркетинге, продажах и CX, узнали о кейсах коллег и возможностях оптимизации бизнес-процессов и сокращения бюджетов, благодаря внедрению ИИ-агентов и сервисов.

В зоне бизнес-игр участники смогли отработать навыки коммуникаций, продаж и самопрезентации в интерактивном формате. А также узнать, как настроиться на ценности потребителей при разработке продуктов, прокачать внутреннюю клиентоориентированность и научиться принимать согласованные решения в кросс-функциональных командах для повышения удовлетворенности клиентов. 

В дискуссиях и мастер-классах приняли участие представители компаний таких компаний, как: СберБанк, Газпром нефть, МТС, Okko, Холодильник.ру, SPLAT, DPD, KNIPEX, Яндекс, Ростелекомl, Vitamin.tools, MWS, Novikov Group, imot.io, News Media Holding и многие другие.

В выставочной зоне более 30 партнеров представили свои решения, среди которых DashaMail, BMPSoft,  ЯндексGo, Chat2Desk, Okkam, Altcraft, ChatBoost, Школа «Король Говорит!», ПроЮтуб.рф, Mozlab, типография PRINTARGET, SalesChef, Креатегия, PRO-интерактив и другие. Участники смогли ознакомиться с инновационными продуктами и обсудить условия сотрудничества.

Партнеры подарков:
Издательства МИФ и ПИТЕР, Гранд театр, Tornado max energy, Fresh bar, Фитнес-Шок, Воды здоровья, Печенье с предсказаниями, Дом Граната, Винлаб.

Партнеры:
Руссофт, Ассоциация менеджеров, АРПП отечественный софт, МОСТ, Агентство цифрового развития, EVENTplatform (моб.приложение форума).

Инфопартнеры форума: 
Бизнес обозрение, it-world, национальный банковский журнал, expo calendar, Let Ai be, Live Business, Гарант, Точка продаж, Advertology, Прайм, ADD Pass, Ictonline, Ict2go, Pro Бизнес72,  PRnews, Vsetreningi, HUB speakers, Total expo, Антитренинги, ВЗО, Retail.ru, Workspace, Directline, All, Russ Pass Бизнес, Calendario, Wellbeing Week, Envybox, Компьютерра, EWclub, Эксмо, Advertronic, Restate, 100 Captains, People Media, News Media Holding, Clickise

Форум-выставка «Business Force Forum 2026: маркетинг, продажи, клиентский сервис» подтвердил статус ключевой деловой площадки для профессионалов, заинтересованных в практических инструментах и актуальных решениях для развития бизнеса.

Следующий BFF 2026 состоится уже 22 октября 2026 года. Подробности на force-forum.ru