В марте 2023 года проект по внедрению системы управления корпоративными услугами на основе российского ITSM-решения SimpleOne в МТС Банке стал победителем в конкурсе «ITSM-проект года 2023» в номинации «ITIL принципы». ИТ-интегратором проекта выступила компания «Систематика» (входит в НКК).
Эксперты «Систематики» на ITSM OPEN DAY выступят с докладом, в котором расскажут о самом интересном в технической составляющей проекта, о том, как реализованы сложные, зависимые интеграции, об изменении нормативов SLA, а также о том, как оптимизация правил позволила сократить количество «Индикаторов» и влияние этого процесса на производительность всей системы.
Мероприятия будет интересно экспертам и практикам в управлении корпоративной IT-инфраструктурой.
Регистрация и подробная информация о событии ITSM OPEN DAY по ссылке — https://mtsbank-org.timepad.ru/event/2403073/.
