На портале госуслуг Подмосковья идет второй этап внедрения ИИ

«В 2025 году успешно завершили первый этап проекта по ИИ-распознаванию документов на регпортале и сразу начали второй: технология охватила 315 услуг и научилась определять свыше 700 типов документов. В текущем году планируем завершить второй этап внедрения ИИ в наши услуги. Теперь нейросеть будет распознавать данные в документах, "вытаскивать" и передавать их сотруднику. Больше не нужно будет искать информацию вручную: данные сразу попадут в систему в удобном виде для формирования запросов СМЭВ и решений», – сообщила министр государственного управления, информационных технологий и связи Подмосковья Надежда Куртяник.

При заполнении онлайн-заявки на портале госуслуг Московской области пользователь загружает сканы необходимых документов. Искусственный интеллект мгновенно распознает и анализирует их. Верные файлы отмечаются галочкой, а если есть ошибки – заявителю высвечивается подсказка. Благодаря этому исправить ошибку можно еще до отправки заявки в ведомство, что снижает количество отказов в предоставлении услуг.

Кроме того, ИИ-технология ускорила работу и избавила от рутины сотрудников ведомств, которые раньше вручную скачивали все приложенные документы, проверяя их состав и правильность. Теперь они лишь открывают заявление, убеждаются, что все документы на месте, и регистрируют его. Далее заявление переходит на следующий этап. Это экономит сотруднику полтора часа рабочего времени в день и полностью исключает отказы в приёме документов.

На первом этапе нейросеть распознавала простые документы, а в начале второго этапа научилась распознавать сложные нетиповые, например, договоры купли‑продажи, банковские выписки, товарные накладные. Теперь обучаем ИИ «вытаскивать» из документов нужную информацию, автоматически вставлять ее в электронную форму заявления, сверять информацию из разных документов и сообщать заявителю результаты. Для этого используем генеративную модель ИИ.