Такое решение со стороны HP было принято в целях борьбы с подделками и обеспечения качества печати. Компания утверждает, что неоригинальные картриджи могут приводить к плохому качеству печати, повреждению принтера или даже ухудшению безопасности данных.
Однако это решение вызвало много недовольства среди пользователей, которые используют неоригинальные картриджи для экономии на расходных материалах. Пользователи жалуются, что после обновления прошивки их принтеры HP не работают с картриджами других производителей, и они вынуждены покупать дорогие оригинальные картриджи.
Кроме того, по словам пользователей, после обновления прошивки они столкнулись с проблемами совместимости даже с картриджами, которые ранее работали с их принтерами HP, что вызвало еще большее недовольство среди пользователей.