Опубликован рейтинг регионов по работе в Платформе обратной связи за 2025 год

10.02.2026 |

К Платформе обратной связи (ПОС) на Госуслугах подключены 182 тыс. госорганов и организаций со всей страны. В 2025 году они ответили почти на 8 млн обращений и сообщений граждан в ПОС, что в 1,5 раза больше чем в прошлом году. Они провели более 80 тыс. опросов, более 35 тыс. публичных слушаний и общественных обсуждений. Всего в мероприятиях общественного голосования приняли участие более 17 млн граждан.

Минцифры регулярно оценивает работу регионов по внедрению и работе в ПОС по 23 показателям, связанным с подключением органов к платформе, работой с обращениями и проведением мероприятий общественного голосования.

Регионы, занявшие первые 10 мест рейтинга

Ханты-Мансийский автономный округ — Югра
Калужская область
Ростовская область
Оренбургская область
Башкортостан, Ульяновская область
Санкт-Петербург
Тульская область
Красноярский край, Тюменская область
Липецкая область
Вологодская область, Новосибирская область, Челябинская область, Удмуртия

Средний балл регионов в 2025 году вырос с 440 до 464. Улучшили свои показатели по работе с обратной связью — 50 регионов, ухудшили — 26 регионов, остались на прежних позициях — 8 регионов.

жалобы на качество медпомощи в системе ОМС и направление электронных медицинских документов в личный кабинет
жалобы на некорректные сведения в электронных выписках из ЕГРН
проблемы с доступом к информации в региональных электронных дневниках
жалобы на состояние и ремонт автодорог, вопросы дорожного хозяйства
проблемы ЖКХ
вопросы зеленых насаждений и благоустройства территорий — вопросы размещения контейнерных площадок для мусора и уборки ТБО
жалобы на отопление
вопросы функционирования системы взимания платы «Платон»
проблемы с уличным освещением

Как оставить обращение через ПОС