Сначала Yandex Cloud сообщила о перебоях с электропитанием в зоне доступности ru-central1-a. Позже стало известно об остановке самого ЦОДа (центр обработки данных). Уцелевшие вычислительные ресурсы переведены в аварийный режим, их состояние оценивается как неустойчивое.
Специалисты выясняют масштабы повреждений. Когда оборудование удастся вернуть в строй, пока неизвестно.
Клиентам рекомендовали задействовать резервные площадки для восстановления своих систем. Компания также предупредила о возможных перебоях в работе служб технической поддержки.
Перебои затронули и «Яндекс Go». Утром 11 октября пользователи жаловались, что приложение не показывает свободные машины или не позволяет оформить заказ. В Хабаровске пассажиры сообщали, что в списке не осталось ни одного доступного автомобиля. По данным мониторинговых сервисов, к 6:20 мск за час поступило около 1,6 тыс. жалоб на работу «Яндекс Go».
Сбой вновь поставил вопрос о зависимости пассажиров от одного крупного агрегатора. Машины могут оставаться на улицах, но если приложение перестает принимать заказы, вызвать такси привычным способом уже не получается. Связь неполадок «Яндекс Go» именно с повреждением владимирского ЦОДа компания отдельно не подтверждала.
Это уже третий дата-центр «Яндекса», пострадавший от украинских беспилотников за четыре дня. 8 октября после атаки и последовавшего пожара остановилась площадка в Сасове Рязанской области. На следующий день повреждения получили несколько модулей ЦОДа в Калуге.
Помимо этого «Яндекс» изменил пользовательское соглашение, добавив в него отдельный раздел о форс-мажорных обстоятельствах.
В перечень вошли военные действия, террористические акты, атаки беспилотников и ракет, последствия обстрелов и взрывов. Упоминаются также крупные аварии на объектах энергоснабжения и связи. При наступлении таких обстоятельств стороны могут освобождаться от ответственности за неисполнение обязательств, если именно они помешали выполнить условия соглашения.
В прежней редакции документа подобного раздела не было. В «Яндексе» назвали изменения уточняющими и пояснили, что соответствующие положения уже предусмотрены законодательством и условиями отдельных сервисов.
Ранее ICT-Online сообщало о масштабном сбое сервисов «Яндекса», произошедшем после атак на дата-центры компании в Сасове и Калуге.