Волонтёры научили рязанцев платить за ЖКУ через интернет

В Рязани завершилась работа цифровых помощников в пунктах оплаты ЖКУ. Проект «Цифрового региона» и «Р-Энергия» был направлен на доступность онлайн-услуг для всех жителей. Об этом пишет сайт минцифры Рязанской области.

С 16 по 27 марта 26 активистов регионального корпуса цифровых волонтеров консультировали жителей по вопросам регистрации и работы на сайте компании. Основная задача — помочь перейти на удобный формат оплаты коммунальных услуг онлайн и разобраться с функционалом портала. За две недели волонтеры провели порядка 150 консультаций. По их итогам около ста жителей зарегистрировались на портале «Р-Энергии» и начали пользоваться цифровыми сервисами. Общий прирост посещений портала за этот период составил более 1000 человек. Помимо регистрации, волонтеры помогали жителям разобраться в возможностях личного кабинета, а также при необходимости оформить талон на очное обращение.

Такой формат позволил охватить разные категории пользователей и сделать переход к цифровым сервисам более комфортным. Сегодня в регионе корпус цифровых волонтеров объединяет более 130 человек. Они проводят консультации, обучающие мероприятия и помогают жителям разных возрастов осваивать современные цифровые сервисы.

Тематики: Кадры, Web

Ключевые слова: прием платежей, коммунальные платежи, IT-обучение, государственные электронные услуги