АМТ-ГРУП внедрила систему селекторных совещаний IP FORUM в Пробизнесбанке

Основная цель внедрения системы селекторных совещаний - проведение регулярных оперативных совещаний, в которых принимают участие топ-менеджеры и руководители среднего звена из различных подразделений банка на территории России. С момента внедрения IP FORUM в АКБ «Пробизнесбанк» ежемесячное количество конференций выросло с 70 до 200.

Система одновременно собирает на селекторные совещания до 100 участников, возможности IP FORUM позволяют в дальнейшем довести количество абонентов до 1000.

Для проведения совещаний пользователи могут воспользоваться одним из трех режимов организации конференции:

с помощью оператора/ведущего конференции. Оператор имеет возможность подключить заранее сформированную группу абонентов «одним нажатием»; организовать сбор совещания путем запуска автоматического обзвона абонентов; подключить дополнительных участников совещания. Удобство управления системой достигается за счет использования единого пульта оператора (сенсорного дисплея).
автоматический сбор участников без участия оператора.
самостоятельное включение в совещание авторизованных участников с набором PIN-кода.

В состав системы конференций IP FORUM входят: сервер управления конференциями, пульт оператора конференций, консоль администратора системы. Возможна установка подсистемы записи и журналирования совещаний.

«Благодаря функционалу платформы IP FORUM мы значительно расширили наши коммуникационные возможности, - говорит руководитель ИТ-службы контакт-центра АКБ «Пробизнесбанк» Антон Юшин. – Простота эксплуатации решения позволила нам осуществить переход на новую систему, не прерывая текущих бизнес-процессов».

«Селекторные совещания являются широко распространенным инструментом бизнес-управления в российских компаниях, - говорит Максим Мамаев, технический директор «АМТ-ГРУП -ГРУП». – Внедренное решение IP FORUM не только обеспечивает современный уровень бизнес-коммуникаций, но и сохраняет инвестиции заказчика за счет заложенной в архитектуре системы возможности масштабирования».

Среди организаций, внедривших решение ip FORUM, ведущие компании России – Сбербанк, Газпром нефть, Группа Е4, другие финансовые структуры и промышленные предприятия.

О Банке:

ОАО АКБ Пробизнесбанк (входит в Финансовую Группу Лайф) (генеральная лицензия ЦБ № 2412) был создан в 1993, на сегодняшний день он обслуживает 7,5 тысяч юридических и примерно 460 тысяч частных лиц. Пробизнесбанк входит в обязательную систему страхования вкладов, удерживает позиции в числе пятидесяти крупнейших национальных банков по размеру активов. Приоритетными направлениями для Пробизнесбанка является предоставление продуктов и услуг для крупных корпоративных клиентов, клиентов МСБ и физических лиц: кредитование, депозиты, расчетно-кассовое обслуживание, банковские сейфы, международное финансирование, комиссионные продукты, денежные переводы, дистанционные сервисы, операции на финансовых рынках и другие направления традиционного банковского бизнеса.

О компании АМТ-ГРУП               

АМТ-ГРУП специализируется на проектировании, внедрении и техническом сопровождении сложных телекоммуникационных и информационных систем: корпоративных мультисервисных сетей, систем связи и видеоконференцсвязи, контакт-центров, систем управления взаимоотношениями с клиентами, систем хранения и обработки данных, беспроводных сетей и систем передачи данных, систем обеспечения информационной безопасности, ситуационных центров, ЦОД, систем комплексной безопасности. Среди специализированных решений АМТ-ГРУП для операторов связи - магистральные мультисервисные сети, сети доступа, платформы для оказания услуг цифрового телевидения и услуг MultiPlay, системы поддержки деятельности операторов связи (OSS/BSS), а также решения для операторов мобильной связи. АМТ-ГРУП также оказывает сервисное обслуживание внедряемых решений.