Визуально новинка похожа на мессенджер, и в основном специализируется на предоставлении возможностей работы с групповыми и индивидуальными чатами. Среди особенностей нового сервиса полное отсутствие какой-либо рекламы и использование системы сквозного шифрования. Система поиска предусматривает возможность найти конкретного пользователя только по номеру телефона.
Всего предусмотрено наличие четырех разделов: индивидуальные и групповые чаты, лента публикаций и настройки аккаунта. Каких-либо средств сортировки не предусматривается, а дизайн HalloApp в целом выполнен в минималистическом стиле.
Известно, что в будущем разработчики планируют организовать платную подписку на отдельные дополнительные сервисы, расширяющие возможности использование соцсети.
Разработчики отмечают, что основное предназначение нового продукта общение между близкими родственниками. При этом HalloApp рассматривается в качестве альтернативы традиционным соцсетям, использующих активное вовлечение пользователей в процесс.