По данным аналитической компании Forrester, в 2011 году объем глобального рынка облачных решений составит $40,7 миллиарда, к 2020 году этот показатель вырастет в 6 раз. Как показывают результаты исследования «Global Chief Information Officer (CIO) Study», которое было проведено компанией IBM, более трети ИТ-директоров в мире считают облачные вычисления одной из наиболее важных инициатив. Рост востребованности использования ИТ-решений и платформ как сервиса объясняется фактором финансовой выгоды. По разным оценкам обращение к «облакам» позволяет сократить капитальные расходы компании, связанные с ИТ, на 50-60%, а эксплуатационные – на 20-25%. Дополнительный эффект приносит и возможность при открытии новых направлений бизнеса, диверсификации каналов продаж сразу приступить к использованию соответствующих ИТ-приложений, не тратя время и средства на их внедрение, закупку аппаратного оборудования и т.д.
Компания salesforce.com занимает заметное место на глобальном рынке облачных технологий, в частности, являясь одним из лидеров в области предоставления CRM-решений по модели on-demand. Ее клиентами являются около 100 000 организаций во всем мире. Работа центра компетенции EPAM по технологиям salesforce.com будет направлена на создание, внедрение и развитие новых сервисов для платформы Force.com, их кастомизацию под потребности конечных заказчиков. В состав распределенной команды центра войдут ИТ-специалисты из офисов компании в Северной Америке, Венгрии и Беларуси.
Открытие центра компетенции и статус «Premier Partner» salesforce.com поможет EPAM расширить свою экспертизу в сфере облачных технологий, что в конечном итоге будет способствовать более эффективной работе клиентов компании с решениями, поставляемыми им как сервис. Сейчас «облачная» практика EPAM (помимо развития решений salesforce.com) включает в себя разработку программного обеспечения по заказу глобальных вендоров ПО, которое затем поставляется по модели on-demand, кастомизацию под потребности конкретных компаний «облачных» платформ для электронной коммерции, систем Business Intelligence, решений для сбора и поставки информации и т.д.