Избавление от «ненужной» информации требует от европейцев всего лишь заполнения специальной онлайн-формы, в которой должна быть указаны ссылка и причина, почему она "не имеет значения, устарела или иным образом неуместна". Вместе с этим, заявитель должен предоставить электронную копию паспорта или водительского удостоверения. После этого запрос направляется в операторскую службу, на которую и возлагается ответственность за принятие конечного решения – удаление или не удаление.
Стоит заметить, что американская корпорация внедрила данный сервис не по своему желанию. Нюанс в том, что двумя неделями раньше Европейский Суд постановил, что пользователи, являющиеся частными лицами, имеют право на удаление из результатов поиска Google различных ссылок, в том числе на устаревшие новости, судебные решения и другую находящуюся в сети информацию, в которой оговаривается их имя.
Немного ранее сотрудники калифорнийской компании выразили разочарование касательно такого постановления от высшей судебной инстанции ЕС, поскольку оно, по их мнению, узаконивает "право быть забытым". Компания-поисковик с целью сбалансирования права на конфиденциальность и права людей на доступ к ресурсам сформировала консультативный комитет, в который вошли как руководители, так и независимые эксперты. Исполнительным директором Google отмечено, что они выполнили данное решение Европейского Суда, однако это, вероятнее всего, негативно повлияет на развитие инноваций и даст фору системным режимам, поощряющим подавление свободы слова.