HP меняет батарейки

Замене подлежат аккумуляторы на ряде ноутбуков серий ProBook, Pavilion, ENVY и HP 11, а также на рабочих станциях ZBook, которые продавались с декабря 2015 года по декабрь 2017 года. Также компания заменит батареи для указанных ПК, продававшиеся в качестве аксессуаров и предлагавшиеся для замены.

Причиной отзыва является перегрев батарей, в результате которого они могут воспламениться, причинив вред здоровью владельцев ноутбуков и ущерб их имуществу.

Замене подлежат батареи в следующих устройствах HP:

1. HP ProBook 640 G2
2. HP ProBook 645 G2
3. HP ProBook 650 G2
4. HP ProBook 655 G2
5. HP ProBook 640 G3
6. HP ProBook 645 G3
7. HP ProBook 650 G3
8. HP ProBook 655 G3
9. HP ZBook 17 G3
10. HP ZBook Studio G3
11. HP ZBook 17 G4
12. HP x360 310 G2
13. HP Pavilion x360
14. HP ENVY m6
15. HP 11 Notebook PC

Серийные номера ноутбуков, батареи в которых могут подлежать замене, находятся в следующем диапазоне: xxx550xxxx– xxx750xxxx.

Тем не менее, не все батареи подлежат отзыву и замене. Определить нуждается ли ноутбук в замене аккумулятор можно с помощью инструкций на специализированной странице официального сайта производителя - https://batteryprogram687.ext.hp.com/ru-RU. Производитель предлагает скачать и установить на ноутбук утилиту, которая автоматически определит требуется ли заменить батарею. В случае если программа установит, что аккумулятор подлежит замене, то владельцу будет предложено заполнить специальную форму для заказа новой батареи. После этого с владельцем ноутбука свяжется технический специалист HP, который уточнит дату и время замены батареи.

Замена батарей будет осуществляться бесплатно за счет компании HP и происходить на территории владельца ноутбука.