Как отключить платные услуги «Tele2»

22.04.2019 |

Александр Абрамов.

Платные подписки часто возникают из неоткуда. Некоторые услуги операторы связи продают вместе с тарифами и, не редко, абоненты даже не знают, что пользуются ими за дополнительную плату. Не исключены и случайные клики, автоматически включающие подписку на контент и взимающие регулярную плату. Как вернуть контроль над своими средствами расскажем в этом материале.

Как отключить самостоятельно

Абонентам «Теле2» проверить условия действия тарифа и выключить оплачиваемые опции можно несколькими действиями:

С помощью личного кабинета на сайте компании
В мобильном приложении
С помощью USSD – команд
По номеру 611
В салоне связи Tele2

При входе в личный кабинет или приложение необходимо проверить вкладки «услуги», «подписки» или «управление услугами», там содержатся данные обо всех текущих опциях, которыми пользуется абонент с кнопками для их отключения. Убедившись, что опции, подключенные на тарифе не актуальны, пользователь несколькими движениями может, как отказаться от их использования, так и возобновить действие в случае необходимости. Это значительно экономит время, в отличие от обращения в салон связи или звонков оператору. Так, например, услугу «Прогноз погоды» возможно, отключить только с помощью приложения либо личного кабинета, а также через операторов.

Для ознакомления со списком имеющихся на тарифном плане платных услуг с помощью USSD-команды, необходимо набрать *189#, проверка общего пакета услуг - *153#. Такой способ работает без каких либо дополнительных оплат и доступен даже в роуминге, когда условия использования интернет и мобильного трафика ограничены.

Итак, чтобы выключить опцию «Гудок» воспользуйтесь командой*115*0#. Услуги «Черный список», «АнтиАОН» и «Определитель умышленно скрытых номеров» отключаются с помощью кодов *220*0#, *117*0# и *210*0#, соответственно. Все эти опции являются платными, а значит, будут уменьшать количество средств на балансе устройства. Также в перечень платных услуг входят «Безлимитная Opera Mini» и опции «СМС-свобода», и «СМС мания», но и их можно отключить с помощью команд *149*0#, *155*20# и *116*10#, соответственно.

Как отключить платные подписки

В отношении платных подписок тоже есть быстрые меры, позволяющие ограничить доступ к мобильным средствам. Если вы перестали пользоваться разделом «Плеер», просто наберите команду *333*11*0# и подписка приостановится. Отписаться от сервисов «Случайные знакомства» и «Истории для взрослых» можно по командам *333*22*0# и *333*33*0#. Прекратить пользование разделом «Библиотека» поможет код*333*44*0#, а разорвать отношения с сервисом «Гороскопы» возможно с помощью команды*333*55*0#.

Ну, а если есть необходимость избавиться от всего платного контента единовременно, на такой случай у компании «Tele2» есть универсальная USSD-команда - *144*144#.

Помимо предлагаемых условий по регуляции практически любых опций, мобильный оператор также готов рассматривать случаи не легального или обманного списания средств за платные подписки. Для этого понадобится направить претензию по каналу скоро помощи абонентам, на сайте компании. Определенной формы обращения нет.