«Комстар-ОТС» открыл в Москве флагманский центр продаж услуг и обслуживания абонентов

Центральный офис продаж услуг и обслуживания клиентов «Комстар» на Новом Арбате открыт в рамках обновленной программы развития сети продаж услуг оператора в столице. Помимо флагманского офиса программа предусматривает создание системы малых клиентских офисов совместно с партнерами.

Во флагманском офисе представлен весь спектр услуг, предлагаемых «Комстар» клиентам – физическим лицам на московском рынке: фиксированный и беспроводной широкополосный доступ (ШПД) в Интернет, интерактивное цифровое IP-телевидение, дополнительные сервисы на базе ШПД. Здесь можно ознакомиться со всеми продуктовыми предложениями компании, проконсультироваться со специалистами, приобрести, взять в аренду, обменять или сдать абонентское оборудование (ADSL-модемы, Wi-Fi-роутеры FON, USB-модемы WiMAX и др.), выбрать подходящий тарифный план, оформить подключение и произвести оплату услуг «Стрим ИНТЕРНЕТ», «Стрим ИНТЕРНЕТ + Стрим ТВ», «Комстар-FON», «Комстар-WIMAX», междугородной и международной телефонной связи. Кроме того, в офисах продаж и обслуживания «Комстар» можно подключить  оплатить услуги связи оператора МТС.

    
Именно во флагманском офисе будут в первую очередь появляться все новинки, в том числе до конца декабря начнутся продажи собственного нетбука ColibriComstar со встроенными модулями WiMAX и 3G. Здесь можно будет не только приобрести новый мобильный компьютер, но и подключиться к услуге «Комстар-WiMAX», а также к тарифному плану «Онлайнер» от МТС на специальных условиях для покупателей ColibriComstar.  

«Мы последовательно оптимизируем нашу систему розничных продаж услуг сразу по нескольким направлениям, - говорит Сергей Терпугов, коммерческий директор по работе на массовом рынке «Комстар-ОТС». – В настоящее время у нас в Москве насчитывается 17 собственных офисов продаж и обслуживания. Постепенно от большого числа полнофункциональных клиентских офисов мы переходим к более гибкой системе, которая будет состоять из «флагмана» и разветвленной сети малых офисов, размещенных на площадях наших партнеров. На сегодняшний день мы уже открыли 10 таких точек продаж в салонах МТС. Скоро в розничной сети МТС появится универсальный коробочный продукт для самостоятельного подключения к широкополосному Интернету от Стрим. Кроме того, активно используются каналы официальных дилеров и дистанционные методы продаж. Так, например, коробочный продукт Стрим продается теперь в салонах электроники и интернет-магазине ИОН, а подключиться к услуге «Комстар-WiMAX» можно не выходя из дома, отправив заявку через сайт и заказав бесплатную доставку абонентского комплекта на дом».