«Логика BPM» подготовила ежегодное исследование российского рынка BPM

Исследование ежегодно проводится среди участников мероприятий, посвященных вопросам управления бизнес-процессами (Business process management, BPM). Эта аудитория изначально заинтересована в управлении бизнес-процессами, то есть это целевая аудитория. Поэтому выборка для исследования, может быть, и не вполне статистически корректна, зато регулярные опросы целевой аудитории позволяют следить за динамикой развития российского рынка BPM.

База респондентов 2014  года – представители 103-х компаний и организаций, принявших участие в различных мероприятиях по BPM.

Основные выводы:

• Российские компании и организации, занимающиеся внедрением процессного подхода в управлении, уверенно продвигаются вверх по шкале процессной зрелости. Цель – непрерывное совершенствование бизнес-процессов
• Опросы зафиксировали повышение интереса к внедрению систем менеджмента качества и к управлению рисками, каковые рассматриваются в качестве целей для описания бизнес-процессов
• Главным конкурентом учетно-плановых систем (ERP) при автоматизации бизнес-процессов остаются системы класса ECM, предназначенные для автоматизации документно-ориентированных процессов
• Результат внедрения процессного управления прежде всего проявляется в улучшении взаимодействия подразделений и коммуникаций между ними. Что ведет к увеличению процессной (операционной) эффективности

«Потребность в управлении бизнес-процессами никуда не исчезает, это объективная потребность, поскольку бизнес — это и есть совокупность исполняемых процессов, — комментирует результаты исследования генеральный директор компании «Логика BPM» Мария Каменнова. — В стабильные времена с помощью BPM обеспечивается устойчивый рост бизнеса, во времена экономической турбулентности BPM помогает сократить издержки таким образом, чтобы не навредить основному бизнесу».

Исследование опубликовано на блоге www.i-love-bpm.ru/bpmresearch2014