«Мобильные повстанцы»: каждый третий офисный работник предпочтет уволиться, если организация не разрешит использовать для работы персональные мобильные устройства

Однако ИТ-отделы пока не способны в полной мере удовлетворить потребности персонала. Это видно из результатов исследования среди европейских организаций, проведенного компанией Vanson Bourne по заказу VMware. По итогам исследования выяснилось, что почти половина ответственных за ИТ лиц (47%)  признают, что их отделы не в состоянии предоставить сотрудникам необходимые мобильные инструменты в масштабе компании.

Компании понимают, что использование сотрудниками собственных устройств (BYOD) способно повысить эффективность работы. Почти три четверти (72%)  руководителей ИТ-отделов сказали, что внедряют или планируют внедрение концепции BYOD, а треть (33%) опрошенных признают, что она послужит ключом к привлечению и удержанию ценных кадров. Более половины (54%)  опрошенных руководителей ИТ-подразделений заявили, что они разрабатывают или начнут разрабатывать в 2013 году системы и политики, предполагающие удаленную работу сотрудников на мобильных устройствах.

«Мобильными повстанцами» мы называем новую волну сотрудников, использующих мобильные устройства для повышения производительности и использования инновационных методов работы, — говорит Брайан Гаммидж (Brian Gammage), главный маркетинговый технолог компании VMware. — Многим компаниям приходится играть в «догонялки»: если не предоставить сотрудникам необходимые мобильные ресурсы, они возьмут инициативу в свои руки и сами изменят положение дел. Грамотные руководители осознают это и отдают мобильным стратегиям максимальный приоритет, чем приносят своему бизнесу конкурентные преимущества».

В исследовании также было уделено внимание угрозам безопасности в тех компаниях, где обеспечение мобильности сотрудников пущено на самотек. Почти две трети (62%)  ИТ-руководителей считают, что на персональных устройствах сотрудников хранится корпоративная информация, а почти половина (49%) из них опасаются, что эта информация может составлять коммерческую тайну. И их опасения вполне оправданы: только треть (35%)  опрошенных сотрудников были уверены в том, что данные на их персональных устройствах не представляют коммерческого интереса, а значит, подавляющее большинство пользователей осознанно подвергает важную информацию существенному риску.

«Компаниям следует соблюдать тонкую грань между внедрением и развитием гибкой культуры работы и защитой интеллектуальной собственности и данных клиентов. Зреет «мобильная» революция, ставящая под угрозу управление ИТ-средой и ее безопасность, — говорит Гаммидж. — Однако здесь кроется и огромный потенциал. Специалисты VMware считают, что внедрение концепции  BYOD позволит компаниям разнообразить методы работы, способствуя повышению производительности, уровня иинноваций и гибкости».

Дополнительные результаты исследования:

•    Более половины офисных сотрудников (57%)  задумывались о рисках, связанных с хранением корпоративной информации на бесплатных файлообменниках, но более трети (37%)  из тех, кто осведомлен об этих рисках, все равно продолжают загружать на подобного рода сайты документы, принадлежащие компании.

•    По словам руководителей ИТ-отделов, почти половине (45%)  управленцев высшего звена известно о проблеме хранения конфиденциальной информации на мобильных устройствах сотрудников, однако они либо не беспокоятся об этом, либо не считают эту проблему приоритетной. Уровень безразличия топ-менеджмента наиболее высок в Италии (70%) , и эта цифра является тревожным сигналом, если учесть потенциальную угрозу репутации компании, возможность утечки клиентских данных и получения конкурентами доступа к корпоративной информации.

•    Подавляющее большинство офисных сотрудников (82%), признавшихся в том, что пользовались доступом к важной корпоративной информации со своего мобильного устройства, не подверглись никакому дисциплинарному воздействию со стороны своего непосредственного начальника или директора по работе с персоналом. Руководители компаний в странах Северной Европы чаще всего смотрят сквозь пальцы на такое поведение своих сотрудников – 91%  персонала в подобной ситуации удалось избежать санкций.
 
•    Пять основных систем, к которым, по мнению ответственных лиц ИТ-отделов, сотрудникам чаще всего требуется доступ с мобильных устройств и из мобильных приложений с целью повышения эффективности работы:
Электронная почта - 60%
Корпоративная сеть (интернет) - 45%
Виртуальные частные сети (VPN) - 39%
Системы CRM, например Salesforce - 23%
Файловый хостинг - 22%