О конкурентных преимуществах и не только. Поговорили акулы ИТ-рынка

В этом году форум прошел в формате трех последовательных дискуссионных сессий, предоставив профессиональную площадку для обсуждения реальных и потенциальных возможностей ИТ-индустрии для развития конкурентных преимуществ. Модераторами форума стали известный телеведущий Леонид Парфенов и журналист Иван Засурский.

В рамках первой дискуссионной сессии выступили директор по информационным технологиям ОАО «РОСНАНО» Андрей Кельманзон, руководитель отдела информационных технологий «Кимберли-Кларк» Вячеслав Наумов, генеральный директор «КРОК» Борис Бобровников и директор департамента аппаратных средств IBM в России и СНГ Андрей Филатов. Участники обсудили преимущества мобильных технологий для бизнеса, а также скрытый потенциал накопленной информации для анализа и прогнозирования. Андрей Кельманзон, директор по информационным технологиям ОАО «РОСНАНО», отметил: «Мобильные технологии сегодня стали неотъемлемой частью не только домашнего обихода, но и работы. Гибкость бизнеса – это мобильность, а значит, возможность работать в удобное время, в удобном месте. Вопрос в том, насколько корпоративная система готова ее предоставить, обеспечив все необходимые условия».

«Мы живем в эпоху, когда информация повсюду, и важно правильно ее использовать. Ключевую роль в процессе ее сбора и анализа играют информационные технологии. Конечно, их потенциал в данном направлении еще не исчерпан. Приятно, что есть возможность обсудить реальные кейсы по использованию различных технологий в рамках такого крупного делового мероприятия, как форум «ИТ-ЛИДЕР», – заметил Вячеслав Наумов.

В ходе второй дискуссионной сессии ключевые спикеры обменялись опытом проведения анализа потребительского спроса и способах «быть всегда на связи с клиентом». В своем выступлении Алина Зубехина, руководитель центров обслуживания вызовов ГК «Связной», сообщила: «Колл-центры в  работе нашей компании играют важную роль, от уровня их взаимодействия с клиентами, скорости работы зависит окончательное решение о начале или продолжении сотрудничества с компанией. Программы лояльности – это ресурс, используя который удается повысить эффективность работы в разы, предугадывая желания наших клиентов». В обсуждении также приняли участие начальник управления интернет-продаж розничной сети МТС Екатерина Ионова, директор департамента по работе с государственными и общественными организациями «Майкрософт Рус» Дмитрий Иванников, руководитель направления бизнес-приложений компании «КРОК» Максим Андреев.

Заключительная сессия была посвящена теме роста бизнеса в условиях дефицита денежных средств. С видеообращением к участникам форума выступил топ-менеджер компании e-Bay Дин Нельсон: «Информационные технологии вошли в нашу жизнь и навсегда останутся ее частью. Что бы ни произошло, всегда будет работа, которую нужно делать, и технологии, которые необходимо внедрять. Но сами технологии меняются, поэтому спрос на талантливых специалистов, способных в них разобраться, будет расти. Поэтому инвестиции в технические кадры будут все так же важны. И рынки продолжат «потреблять» таких специалистов. Однако необходимо, чтобы такие специалисты понимали, на каких именно темах следует сфокусироваться сегодня. Например, сейчас «облака», платформа Hadoop и мобильные приложения – это горячие темы.  Если ИТ-специалист разбирается в таких передовых технологиях и может их реализовать, то он будет востребован на рынке».

Ключевыми спикерами третьей дискуссии стали руководитель отдела системного обеспечения «TNS Россия» Леонид Щербаков, генеральный директор HP в России Александр Микоян, ИT-директор DHL Геннадий Столяров, заместитель генерального директора компании «КРОК» Руслан Заединов, генеральный директор «ЕМС Россия и СНГ» Сергей Карпов. Также к участникам присоединился по видеоконференцсвязи ИT-евангелист компании Amazon Мэтт Вуд. Эксперты обсудили инструменты финансирования в условиях сокращения бюджетов и подходы к их оптимизации, а также роль CIO и риски, связанные с применением инновационных технологий. Во время дискуссии Леонид Щербаков, руководитель отдела системного обеспечения «TNS Россия», сказал: «Безусловно, сегодня в борьбе за лидерские позиции информационные технологии играют ключевую роль. Получить основные преимущества благодаря оптимальной работе с данными и за счет разумных инвестиций – вот задача номер один для топ-менеджера. Во многом их решение зависит от знания реальных проектов и кейсов, которые уже показали свою эффективность для бизнеса».

«Форум «ИТ-ЛИДЕР» существует в течение 8 лет, и каждый раз он по-новому раскрывает возможности информационных технологий для бизнеса, поднимает актуальные вопросы для CIO и затрагивает «узкие места», которые могут препятствовать в развитии ИТ-проектов. Сегодня злободневной стала тема не столько конкурентных преимуществ, сколько сохранения «кризисной» эффективности. В ходе каждой дискуссии участники могли почерпнуть как интересную аналитическую информацию, так и примеры российских и зарубежных коллег», – рассказал  Геннадий Столяров, ИТ-директор DHL.

Организаторами форума выступили Ассоциация менеджеров России, журнал «Итоги», компания «КРОК», журналы CIO и Intelligent Enterprise.