Почему сегодня все еще важна SMS-рассылка для бизнеса?

14.01.2022 |

Мобильное взаимодействие и массовые SMS-сообщения были в тренде в последнее десятилетие. И хотя многие маркетологи полагают, что SMS-рассылки мертвы, они все еще живы и здоровы. Это один из самых простых и экономически эффективных маркетинговых инструментов, позволяющих предприятиям и компаниям общаться со своими клиентами на личном уровне.

Печатные СМИ, Интернет и социальные сети также являются полезными каналами связи с потенциальными клиентами, но массовая рассылка смс - это средство мгновенного распространения информации, которое имеет очень мало препятствий для передачи вашей информации для аудитории. Учитывая, что к 2022 году 8 из каждых 10 человек будут владеть смартфонами, чтобы любое технологическое решение набрало критическую массу за счет цифровых технологий, оно должно быть простым в использовании и в тоже время не пугающим. Если компании хотят идти в ногу с этим растущим сообществом, им нужно будет продолжать искать способы сделать свой бизнес более мобильным.

Деловая массовая рассылка смс

Проще говоря, короткий SMS-код используется для отправки двухстороннего маркетингового текстового сообщения, которое выполняется через мобильный телефон. Это пяти- или шестизначное число, которое чаще всего используется в рекламных целях, и его легко запомнить клиентам. Эти короткие сообщения идеально подходят для массовых SMS-рассылок, так как они идеально подходят для сообщений большого объема. Однако сообщения с длинными номерами намного дешевле, чем использование сообщений с короткими кодами по маркетинговым причинам. Это может быть стандартный номер мобильного телефона, который клиентам не нужно запоминать. Они также настроены на получение ответов и могут быть отправлены как местным, так и выбранным международным адресатам.

Одно из самых больших преимуществ рассылки SMS-сообщений заключается в том, что с его помощью можно связаться практически с кем угодно в любой точке мира с минимальными усилиями. Это не только приносит пользу вашему бизнесу при общении с существующими клиентами, но и расширяет клиентскую базу, помогая вам увеличить охват рынка, увеличить продажи и, в конечном итоге, улучшить качество обслуживания.

Какие цели преследует отправка смс для бизнеса

Более 90% людей читают SMS в течение трех секунд после их доставки, а это означает, что шансы на прочтение чрезвычайно высоки. Массовые SMS-сообщения или SMS-сообщения от приложения к человеку (A2P) работают как для сред B2C, так и для B2B и идеально подходят для коммерческих компаний и государственных организаций.

Это может помочь повысить вовлеченность клиентов, продвигать продукты и услуги или доставлять срочные уведомления вашей аудитории. Отправка смс для бизнеса - это целевая коммуникационная платформа, которую можно измерить по рентабельности инвестиций, если ваше сообщение носит личный характер и повышает ценность, с четким призывом к действию. Инвазивный обмен сообщениями без согласия вашего клиента нанесет вашему бизнесу дурную репутацию. Чтобы избежать нежелательных текстовых сообщений, ваша компания также должна отправлять сообщения только тем людям, которые разрешили получать от вас сообщения, поэтому убедитесь, что вы предлагаете своим клиентам возможность отказаться от предлагаемых услуг. Массовая отправка смс также предназначена для того, чтобы вы могли отправлять и получать сообщения с любого веб-сайта или службы, используя API, на любой контактный номер по всему миру. А с помощью аналитики компании могут создавать дополнительные целевые аудитории для лучшего обслуживания клиентов.

Интегрируйте массовые SMS-сообщения с облаком

Решения для обработки данных стали настолько сложными, что компании считают, что эффективная маркетинговая стратегия с помощью SMS требует значительных инвестиций в программное обеспечение и оборудование, чтобы добиться успеха. В действительности все намного проще, чем вы ожидаете, и получить доступ к потребителям еще никогда не было так просто.

Если ваш бизнес хочет интегрировать вашу платформу обмена сообщениями с существующей CRM, то сегодня это вполне легко реализовать. При правильной корпоративной интеграции выбранная вами платформа SMS сможет легко интегрироваться в ваши существующие системы.

Преимущества массовых SMS-рассылок с помощью облачных сервисов:

Возможность для более широкого глобального охвата. Сегодня важно, чтобы ваши сообщения доставлялись в нужное время, независимо от местоположения. Зная, насколько несовместимыми могут быть серверы, особенно в критические моменты, многие компании решили обратиться к поставщикам облачных услуг, которые предлагает надежные телекоммуникационные решения. Если когда-либо возникнут проблемы со временем и доставкой, ваш сервис смс рассылки сможет использовать несколько маршрутов доставки через сети операторов, чтобы гарантировать, что все будет доставлено вовремя в соответствии с запросом. Это отличная возможность для предприятий общаться с людьми из разных демографических и географических регионов в любое время и в любом месте.
Привлекательная модель ценообразования. Сегодня практически любой провайдер SMS сможет предложить вам индивидуальную модель ценообразования, соответствующую требованиям вашего бизнеса. А по мере роста ваших потребностей вы сможете просто расширить функциональные возможности и охват клиентов. В дополнение к моделям, основанным на использовании, рассмотрите вариант пакетных предложений, которые как правило предусматривают оптовые скидки по мере увеличения объема ваших сообщений.
Обеспечивает простую интеграцию систем. Облако дает компаниям возможность интегрировать свою стратегию SMS-сообщений во все системы связи и CRM. После интеграции систем владельцы бизнеса могут сосредоточиться на разработке правильного взаимодействия в целом. Это также приносит пользу вашим сотрудникам, позволяя разработчикам использовать готовые коды для удовлетворения будущих требований к SMS и связи. Убедитесь, что выбранный вами провайдер предлагает глобальную платформу SMS с программируемыми API-интерфейсами, которая соответствует уникальным спецификациям, и вам не придется изобретать велосипед. Вы сможете добавлять и настраивать свои функции, чтобы улучшить качество обслуживания клиентов.

Начните писать своим клиентам уже сегодня

В цифровой среде, где потребители постоянно используют свои мобильные телефоны, и смартфоны, смс рассылка для бизнеса стала важной частью любой коммуникационной стратегии. Там, где другие, более сложные и зависящие от Интернета маркетинговые платформы терпят неудачу, лучше всего работает обмен текстовыми сообщениями. Будь то младше или старше, каждое поколение клиентов сможет получать SMS, что делает их популярным выбором для личного и немедленного делового общения. Это идеальный способ охватить нишевую аудиторию, которая интересуется вашими продуктами или услугами, и отличная маркетинговая тактика, чтобы клиенты возвращались снова и снова.