РТКомм.РУ ввел в коммерческую эксплуатацию услугу мониторинга параметров качества сети VPN

11.08.2009 |

ОАО "РТКомм.РУ" ввело в коммерческую эксплуатацию услуги мониторинга параметров качества виртуальной частной сети /VPN/.

Услуга основана на использовании технологии IP SLA, обеспечивающей оценку количественных показателей качества передачи трафика между 2-мя сетевыми устройствами. При этом используется программный агент, встроенный в операционную систему Cisco IOS. Для обработки результатов и формирования отчетов "РТКомм.РУ" применяет собственную разработку на базе программного обеспечения /ПО/ OpenNMS с открытым кодом. В рамках услуги отслеживаются такие параметры передачи трафика как задержка, вариация задержки /джиттер/, процент потерянных пакетов, а также доступность клиентских маршрутизаторов.

Внедрение данной услуги обеспечивает непрерывный контроль параметров качества предоставления виртуальных частных сетей /VPN/, что позволяет постоянно поддерживать высокий уровень обслуживания клиентов за счет своевременного обнаружения превышения пороговых значений параметров передачи трафика и предотвращения возможных проблем на стадии их возникновения. При этом центр управления сетью "РТКомм.РУ" и технические специалисты заказчика имеют доступ через web-интерфейс к одной и той же панели мониторинга, на которой отражается текущая ситуация в VPN клиента. По согласованию с клиентом определяется режим его оперативного оповещения.

Панель мониторинга построена с использованием специализированной базы данных, содержащей полную информацию по сетевым активам заказчика: описание точек подключения, спецификации клиентского оборудования, адресные планы, параметры каналов связи, документы и схемы, результаты и текущие статусы выполнения заказов на включения и изменения параметров. Таким образом, заказчик имеет возможность использовать эту систему в качестве Inventory по своему оборудованию и экспортировать необходимые данные в различных форматах. При этом каждый элемент сетевой инфраструктуры клиента имеет точную географическую привязку и его местоположение отображается на интерактивной карте.

Благодаря связи с системой Trouble Ticket специалисты заказчика и "РТКомм.РУ" имеют возможность отслеживать процесс решения проблем в VPN клиента, а также работы на сети "РТКомм.РУ", затрагивающие данную VPN. Заказчику предоставлена возможность получать отчеты по всем видам хранимой информации в виде таблиц и диаграмм за выбранный период времени.

На сегодняшний день компания "РТКомм.РУ" предоставляет данную услугу в режиме ограниченного функционала Федеральному казначейству, Федеральной налоговой службе, Федеральному агентству кадастра объектов недвижимости, а также ряду банков. Общее количество узлов клиентских VPN, расположенных во всех регионах РФ и подключенных к системе мониторинга, превышает 1300.

Услуга MPLS IP VPN "РТКомм.РУ" состоит в предоставлении общей сетевой инфраструктуры для организации защищенного взаимодействия "каждый с каждым" между узлами клиента по протоколу TCP/IP с соблюдением параметров качества передачи трафика. Услуга предоставляется на базе магистральной сети "РТКомм.РУ", использующей технологию MPLS. Услуга также обеспечивает подключение клиента по протоколу IP ко всему спектру услуг передачи данных "РТКомм.РУ" /видео-и аудиоконференции, корпоративная голосовая связь, и т д/.

Кроме услуги MPLS IP VPN /VPN 3-го уровня/, "РТКомм.РУ" также оказывает услугу VPN 2-го уровня, которая служит для организации "прозрачной" передачи данных "точка-точка" по MPLS сети "РТКомм.РУ" между локальными сетями клиента, работающими по протоколу Ethernet. Услуга предназначена для операторов, желающих построить "наложенную" сеть и для корпоративных клиентов, которым требуется организовать взаимодействие своих локальных Ethernet-сетей без закупки дополнительного маршрутизирующего оборудования.