Решение ЛАНИТ позволило МФЦ Башкортостана стать лучшим в стране

20.03.2015 |

Многофункциональный центр оказания государственных и муниципальных услуг Республики Башкортостан, благодаря внедрению решения ЛАНИТ, стал лауреатом первого Всероссийского конкурса «Лучший многофункциональный центр (МФЦ) России 2014», организованного Министерством экономического развития РФ.

Центр предоставления госуслуг Республики Башкортостан был признан «Лучшим МФЦ» в первой категории (количество действующих окон обслуживания – более 20). Победу еще в одной номинации – «Лучшая практика по информатизации МФЦ» – ему принесло успешное внедрение автоматизированной информационной системы «Единый центр услуг» – типового решения, разработанного компанией ЛАНИТ по заказу Минэкономразвития РФ.

Помимо возможностей автоматизированных систем и масштабности проектов по информатизации, в конкурсе «Лучший многофункциональный центр России 2014» оценивались затраты на их реализацию, возможности адаптации и тиражируемости решений. Жюри также обращало внимание на наличие дополнительных сервисов для потребителей услуг и сотрудников МФЦ, интеграцию АИС ЕЦУ с федеральными и региональными информационными системами, в том числе системой мониторинга качества госуслуг «Ваш контроль».

Всего в конкурсе участвовали 118 региональных центра предоставления госуслуг. Лучшие практики информатизации, в том числе опыт Башкортостана, Минэкономразвития рекомендует для использования другими субъектами РФ.

В Башкортостане к концу 2015 года 20 центров предоставления госуслуг начнут пользоваться автоматизированной информационной системы «Единый центр услуг» (АИС ЕЦУ), которая тесно интегрирована в инфраструктуру электронного правительства. Она связана с системой межведомственного электронного взаимодействия, универсальной электронной картой, единой системой идентификации и аутентификации, единым порталом государственных услуг (ЕПГУ), государственная информационная система о государственных и муниципальных платежах и др. Кроме того, в АИС ЕЦУ реализован ряд дополнительных функций: интеграция с «Почтой России» и Пенсионным фондом РФ, репозиторий услуг, интерактивные курсы для сотрудников, собственная система управления очередью. Также поддерживается предварительная запись через ЕПГУ.

На 1 января 2015 года в 83 субъектах Российской Федерации действовало 1773 центра предоставления госуслуг. Доля охвата населения – более 60%. За 2014 год по всей стране создано 760 центров.