Ритейлерам вернули iPhone. Смартфоны Apple лидируют в программах trade-in

По итогам первого месяца работы программы trade-in «МегаФона» число принимаемых на замену смартфонов «превысило ожидания в девять раз», сообщили “Ъ” в компании. «МегаФон» запустил trade-in в Москве 20 декабря 2017 года, в программе участвуют iPhone, начиная с модели 4S, и флагманы Samsung, выходившие после 2014 года. Бывшие в употреблении устройства принимаются в обмен на скидку при покупке нового смартфона и других продуктов. В 70% случаев клиенты сдавали смартфоны Apple, в 30% — Samsung, сообщили в компании. Самыми популярными моделями оказались iPhone 6, iPhone 6s, iPhone 5s, iPhone 7 и iPhone 5. Взамен пользователи выбирали продукты компаний Apple, Samsung, Huawei и Xiaomi. Ритейлер планирует продлить срок действия акции, а также расширить количество точек продаж, где она будет работать. «Программа пользуется спросом, поэтому мы решили расширить список устройств, подпадающих под ее действие, помимо Samsung и Apple. Кроме того, можно будет сдать устройство, приобретенное за пределами России»,— рассказал “Ъ” гендиректор «МегаФон-Ритейла» Кирилл Шибанов.

В 2017 году программы trade-in запускали и конкуренты «МегаФона». МТС проводила трехдневную акцию на старте продаж iPhone 8 и 8 Plus в начале октября. От 50% до 70% оборота новинок Apple по России в зависимости от города пришлось на эту услугу, сообщили в компании. В декабре 2017 года МТС расширила предложение на устройства Samsung. Большинство смартфонов, сданных по trade-in в МТС,— iPhone 6, iPhone 5S, iPhone 7, iPhone 6S и iPhone 6 Plus. На скидку клиенты покупали iPhone SE, iPhone 8, iPhone X, iPhone 7 и iPhone 8 Plus.

«Вымпелком» запустил trade-in смартфонов Apple и Samsung в декабре 2017 года по всей России. «Акция стартовала недавно, но мы видим к ней интерес и планируем расширение ассортиментного ряда и количества магазинов»,— отметили в пресс-службе компании. В Tele2 запуск аналогичной программы «в ближайших планах».

Летом 2017 года Apple запустила программу обмена старых iPhone в салонах re:Store, «М.Видео» и «Связном». По словам представителя Inventive Retail Group (управляет re:Store) Людмилы Семушиной, доля продаж по trade-in достигает 5%. Сдают iPhone моделей 6s и ниже, сообщила она. «Мы видим потенциал развития до 10% от продаж в ближайшие годы, на сегодняшний день программа бессрочная»,— уточнила госпожа Семушина. В «Связном» по итогам первых шести месяцев после запуска программы самыми популярными моделями iPhone, которые покупатели обменивали на новое устройство или приносили для оценки в магазины, стали iPhone 5s и iPhone 6. Компания «М.Видео» в октябре 2017 года в рамках акции предлагала скидку на любой смартфон из 400 моделей дороже 10 тыс. руб. при сдаче бывшего в употреблении iPhone. «Планируем возобновить акцию в течение месяца, в планах и запуск trade-in для других категорий — планшетов, ноутбуков»,— добавили в компании.

Перспектива trade-in пока неочевидна для «Евросети». «При trade-in клиент теряет в стоимости телефона, гораздо выгоднее просто продать смартфон, к примеру, на Avito и купить новый, добавив некую сумму денег»,— отмечают в компании.

Именно в силу того, что iPhone на вторичном рынке долгое время стоили дорого, ритейлеры долгое время не запускали trade-in для устройств Apple, говорит ведущий аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин. Теперь, когда вторичный рынок сильно просел, пользователям все же проще сдать старый iPhone в магазин и получить скидку на новый, чем искать покупателя, считает он. В 2018 году доля trade-in в продажах iPhone будет расти и достигнет 10% от всех проданных в стране устройств, оценивает господин Муртазин. В 2017 году продажи iPhone на российском рынке составили в общей сложности 3 млн штук.

По оценке аналитика «Открытие Брокер» Тимура Нигматуллина, доля продаж всех подержанных смартфонов в России в ближайшее время также может достигнуть 10%, что связано «с многолетним падением доходов населения». «Обычно для ритейлеров подобные продажи не очень выгодны из-за сложности процедуры, но для операторских сетей они интересны, поскольку позволяют попутно продавать качественные контракты»,— поясняет аналитик.

Юлия Тишина