Южнокорейский вендор Samsung провел масштабную замену Galaxy Note 7 после того, как эти аппараты устроили несколько десятков пожаров, самовоспламенившись при зарядке. Но заменой аккумулятора устранить проблему не удалось. Сообщения о том, что дефект остался в новых смартфонах, замелькали в средствах массовой информации из разных стран.
Неудача, а также давление со стороны ведомств, контролирующих безопасность потребительских товаров, вынудили Samsung заявить о приостановке производства флагманского смартфона. Конвейер на заводе компании во Вьетнаме пришлось остановить на неопределенное время.
Судя по сообщениям от пользователей, смартфоны, пришедшие на замену дефектным, оказываются гораздо более опасными. Владелец аппарата, житель штата Кентукки (США) заявил, что его Galaxy Note 7 воспламенился ночью, даже не будучи подключенным к зарядному устройству. Подобная информация поступает и от других пользователей. Кроме того, аккумулятор в новых смартфонах держит зарядку очень недолго.
Представители Samsung заявляют, что проблемы появляются в крайне небольшом количестве Galaxy Note 7. Но такой способ самозащиты не дает должного эффекта, потребители побаиваются нового смартфона, а службы защиты прав потребителей в разных странах требуют принятия мер.
Компания Samsung объявила о старте продаж Galaxy Note 7 19 августа. Попытка обыграть конкурентов из Apple, выйдя на рынок с новым смартфоном раньше, окончилась серией громких скандалов и существенными финансовыми потерями.