У действующих клиентов SAP всё же есть возможность начать получать техподдержку. Предполагается, что оказываться она будет через закрытый портал для россиян, откуда пользователи с действующими контрактами смогут скачивать обновления ПО.
Напомним, техподдержка для российских клиентов SAP отключена с 1 января 2023 года в рамках восьмого пакета антироссийских санкций, предполагающего запрет на оказание консалтинговых услуг в сфере информационных технологий.
Правда, есть информация, что часть клиентов – компании, имеющие международные корни – всё же получают техподдержку, несмотря на введенные санкции. Остальным приходится поддерживать продукты компании SAP собственными силами или надстройками сторонних компаний.