По словам Дурова, число пользователей сервиса Telegram составляет 50 миллионов человек, но российских граждан в их числе практически нет. Точнее говоря их доля составляет около одного процента. Большая часть пользователей — это жители США, Германии, Франции, Италии, Мексики, Бразилии, а также некоторых азиатских стран.
Сервис представляет собой сеть для коммуникации, с повышенной безопасностью. Он поддерживает мощную шифровку и систему самоуничтожения. Девиз системы, размещенный на ее домашней странице, акцентирует внимание на безопасности. Система позволяет отправлять файлы, синхронизировать сообщения на различных гаджетах, пользоваться облачным хранилищем данных.
За использование сервиса не взимается плата, на нет рекламы, там есть API и открытый исходный код. Невероятно удобная, практичная и надежная система общения. Сервис доступен практически на всех популярных операционных системах, как стационарных, так и мобильных. Еще одно преимущество — он доступен в любом браузере. Любопытная деталь: интерфейс веб-версии системы в чем-то напоминает интерфейс другого детища Павла Дурова — ВКонтакте.
По версии некоторых изданий, Павел Дуров назван этом году самым многообещающим предпринимателем Северной Европы.