Как отмечается на сайте, цифровой пропуск можно получить несколькими способами – непосредственно на портале, с помощью SMS, а также по телефону справочной службы столичного правительства. Чтобы получить пропуск на сайте, достаточно авторизоваться и выбрать услугу «Получение цифрового пропуска для передвижения по территории города Москвы». На портале мэра представлена подробная информация о цифровых пропусках для жителей столицы. Однако в настоящее время наблюдаются перебои в работе сайта, так как количество пользователей, которым необходимо получить цифровой пропуск довольно велико.
Также москвичи могут получить пропуск с помощью SMS на номер 7377, написав сообщение по определенному шаблону. В ответном SMS будет отправлен пропуск. Таким способом можно получить цифровой пропуск, как для разовых поездок, так и для других личных целей – например, для поездки на дачу в Московскую область. Однако, уже в первые часы приема заявок на пропуск, по словам московских властей, стало понятно, что порядка 90% заявлений по SMS приходит с неправильным текстом. Отмечается, что многие абоненты пишут SMS в свободной форме, игнорируя шаблон или же допускают ошибки в сообщениях, написанных по шаблону.
Кроме того, жители Москвы имеют возможность получить персональный цифровой пропуск и по телефону. Для этого надо позвонить в единую справочную службу Правительства Москвы по номеру +7 (495) 777-77-77. Во время звонка оператор контакт-центра заполнит все необходимые данные со слов человека, после чего продиктует код цифрового пропуска. По этому же номеру москвичи могут обратиться за консультацией в случае возникновения трудностей с получением пропуска, а также задать любые вопросы, связанные с пропускным режимом. Однако в социальных сетях москвичи жалуются на то, что по указанному номеру трудно дозвониться, а операторы не всегда могут ответить на интересующие жителей столицы вопросы.
Что же такое цифровой пропуск? Это набор цифр и букв, в котором содержатся сведения о сроке окончания действия пропуска и личности его владельца. Во время проверки представители органов, которые осуществляют контроль соблюдения правил самоизоляции, с помощью данного кода могут получить всю необходимую информацию о человеке и цели его поездки.
В настоящее время для Москвы действуют два вида цифровых пропусков: для работников организаций, деятельность которых не приостановлена указом Мэра Москвы, и для разовых поездок. Также разовый пропуск можно оформить для визита в медицинские организации и для других личных целей. Для детей до 14 лет получение пропуска не предусмотрено, так как они могут совершать поездки по Москве и Московской области только в сопровождении родителей.
На сайте мэра Москвы указывается, что цифровой пропуск выдается работникам предприятий и организаций на срок до 30 апреля 2020 года. Пропуск для визита к врачу выдается на сутки, а количества таких пропусков в течение недели неограниченно. Что касается, пропуска для разовой поездки по личным обстоятельствам, то он также выдается на один день, но количество таких пропусков ограничено двумя в неделю.
Стоит отметить, что пропуск необходим только для тех, кто передвигается на личном или общественном транспорте. Он не нужен людям, которые передвигаются пешком и соблюдает ограничения, установленные соответствующим распоряжением мэрии. То есть для тех, кто, например, идет в магазин, аптеку, выносят мусор или выгуливают собаку, цифровой пропуск не потребуется.
Напомним, что ранее, 12 апреля, Минкомсвязь России выпустило приложение для мобильных устройств «Госуслуги СТОП Коронавирус», с помощью которого можно получить цифровой пропуск на время карантина. Однако, как пояснили в министерстве, приложение работает в тестовом режиме и дает возможность получить цифровой пропуск во всех регионах России, кроме Москвы, так как столичные власти разработали собственную систему выдачи пропусков.
Приложение «Госуслуги СТОП Коронавирус» доступно для установки в App Store и Google Play. С его помощью пользователь может получить мобильный пропуск в виде QR-кода, указав свой статус и заполнив анкету.
В Минкомсвязи также отметили, что это приложение может быть доработано под условия организации пропускного режима в том или ином регионе РФ.