Официального комментария по поводу сбоя от владельца сервиса, которым в настоящее время является Facebook, пока не поступало.
Перебои в работе WhatsApp были зафиксированы в 5 утра по московскому времени с помощью сервиса downdetector.com, который в режиме реального времени отслеживает деятельность популярных онлайн-сервисов, мобильной связи и интернет-провайдеров. Также сообщения о неработающем приложении поступали от пользователей из Японии, Индии, Колумбии, Малайзии и США.
Спустя примерно час после первых репортов о нарушениях в работе доступ к WhatsApp был восстановлен в большинстве регионов мира. Информация о неработоспособности мобильного приложения перестала поступать в районе 9 часов утра по московскому времени.
Считаные часы без привычного сервиса вызвало у пользователей бурю негодования и послужило причиной бурного обсуждения в социальных сетях. Наиболее саркастические замечания касались грядущей бесплатности мессенджера, также высказывались предположения, что сбой был вызван желанием Марка Цукерберг хоть таким образом заставить перейти пользователей с WhatsApp на Facebook.
В настоящее время WhatsApp является самым массовым сервисом доставки коротких сообщений. Его аудитория насчитывает около 900 миллионов пользователей во всем мире.