Melon Fashion Group: внедрение ПО VMware AirWatch в качестве платформы по управлению мобильными устройствами в сети магазинов

О заказчике

Melon Fashion Group - крупнейший российский производитель и ритейлер одежды. В компанию входят бренды befree, ZARINA, LOVE REPUBLIC. По данным на начало 2017 года MFG управляет почти 540 магазинами в 6 странах мира. Штаб-квартира расположена в Санкт-Петербурге.

Компания выросла из женской рукодельной школы, открытой в Санкт-Петербурге еще в 1882 году под патронажем императрицы Марии Александровны. После революции, в 1926 году, она была преобразована в швейное училище и фабрику дамского платья, а впоследствии в Ленинградское производственно-швейное объединение «Первомайская заря».

С 1993 года с рождением бренда ZARINA у предприятия началась новая жизнь. Сейчас Melon Fashion Group один из лидеров рынка одежды сегмента mass market. Этого удалось добиться, в том числе, за счет использования в бизнес-процессах самых современных технологий. Так, в 2017 году MFG завершила проект по переводу оперативной отчетности на платформу SAP Business Objects, запустила в работу онлайн-примерочные на базе оборудования Polycom.

Об исполнителе

Компания «Юпитер. Интеллектуальные технологии» работает на российском ИТ-рынке более 10 лет. Имеет обширный опыт в проектировании, строительстве и дальнейшем сопровождении различных административных, промышленных и транспортных объектов. Основная специализация – проектирование и строительство информационных и инженерных систем.

Компания «Юпитер» получила компетенцию VMware AirWatch Mobility Management в рамках партнерской программы Enterprise Partner. Данная компетенция подтверждает наличие в компании сертифицированных специалистов, обладающих необходимыми знаниями для внедрения решений по платформе AirWatch.

Также компания имеет компетенции в сегментах строительства ЦОД, ситуационных и диспетчерских центров, в разработке ИТ- и инженерной инфраструктуры, в облачных технологиях, виртуализации, ИБ, в разработке специализированных систем (видеонаблюдения, распознавания лиц, СКУД, охранно-пожарной сигнализации и так далее).

Предпосылки проекта

Современные информационные технологии дают возможность преображать почти любые сферы жизни и бизнеса. Еще недавно в магазине можно было купить только то, что есть в наличии. Теперь консультант может узнать, что есть на складе или в магазинах сети за считанные минуты, но обычно получить эту информацию можно только около кассы, в тандеме с которой работает сканер штрих-кодов и терминал сбора данных. Однако для этого процесса есть новые возможности: продавец может в любой точке магазина дать информацию о нужном размере, цвете, локации товара за счет применения технологии передачи данных по беспроводным каналам связи, обычных гаджетов со специализированным ПО и управляющей программной платформы.

Такие возможности было решено реализовать в Melon Fachion Group. В конце 2016 года перед ИТ-департаментом Melon Fachion Group была поставлена задача обновить устройства для сбора данных и сканирования штрих-кодов. Было принято решение пойти прогрессивным путем – использовать не специальное оборудование, а обычные пользовательские мобильные устройства со специализированным ПО.

Ход проекта

ИТ-департамент Melon Fachion Group нашел оптимальное решение, состоящее из современных смартфонов с установленным специализированным ПО. На первом этапе планировалось закупить 100 единиц Apple iPhone SE. Выбор продукции Apple был обоснован пожеланиями бизнес-департамента, которому хотелось, чтобы устройство не просто отлично работало, но и имело стильный дизайн.

Довольно быстро стало понятно, что работа с большим количеством мобильных устройств требует специального управляющего ПО. Такое ПО, относящееся к классу Mobile Device Management (MDM), позволяет в короткие сроки  разворачивать новый софт на большом количестве устройств, сопровождать его в процессе работы, и главное – обеспечивать необходимый уровень безопасности. Такая программная платформа должна учитывать стандарты компании по информационной безопасности, иметь удобный интерфейс, легкое управление и получение отчетности. Один из важных моментов – возможность снижения с помощью инструментов MDM затрат на администрирование.

Существует несколько продуктов в этом классе. Они отличаются по ряду параметров, в том числе по совместимости с определенными аппаратными платформами. Сотрудники системного интегратора «Юпитер», участвующие в данном проекте, предложили остановиться на платформе  VMware AirWatch. Это один из лучших продуктов своего класса, что подтверждают как аналитические материалы независимых источников (например, лаборатория американского издания PCMag и исследовательское агентство Gartner), так и большое количество внедрений и успешного использования во всем мире. Платформа VMware AirWatch имеет обширную функциональность администрирования, включая процессы установки и обновления необходимого прикладного ПО, широкую поддержку сторонних мобильных приложений от независимых разработчиков ПО, высокий уровень информационной безопасности.

Решение было развернуто в корпоративной инфраструктуре Melon Fachion Group за одну неделю.

Итоги проекта

Решение VMware AirWatch по итогам первого этапа внедрения позволило Melon Fashin Group значительно облегчить такие ИТ-процедуры, как:

• удаленное управление и настраивание политик мобильных устройств, используемых в роли сканеров штрих-кодов и ТСД;
• управление корпоративными приложениями (Mobile Application Management, MAM).

Сам парк новых мобильных устройств стоит дешевле, выглядит привлекательнее с эстетической точки зрения, удобнее в использовании и позволяет иметь нужную функциональность посредством установки соответствующего прикладного ПО. Решение улучшило условия труда консультантов и повысило скорость обслуживания клиентов.

Перспективы проекта

Заказчик удовлетворен результатом внедрения и намерен масштабировать решение по всей розничной сети. В ближайшем будущем планируется оснастить все магазины мобильными устройствами в роли ТСД и сканеров штрих-кодов, работающими под управлением MDM-платформы VMWare AirWatch.

Также планируется внедрение безопасного управления контентом (Mobile Content Management, MCM), в том числе распространение корпоративных документов (Secure Content Locker); безопасный доступ к ресурсам (Secure Mobile Browser); защиту от утечек данных (DLP).

Компания «Юпитер» продемонстрировала высокий уровень компетентности при подготовке к реализации проекта, подтвердив свой профессионализм и предложив оптимальное решение, отвечающее бизнес-процессам Melon Fashion Group.