О заказчике
Компания «ИТ-ГРАД» (Санкт-Петербург) специализируется на функциональном ИТ-аутсорсинге, используя собственное оборудование и ресурсы. На рынке ИТ-аутсорсинга «ИТ-ГРАД» работает с 2008 года (см., например, новость раздела «Системная интеграция» от 24 декабря 2009 г.). Среди оказываемых компанией услуг – аренда виртуальных серверов на основе технологии VMware, хостинг почты на базе MS Exchange 2007, хостинг системы объединенных коммуникаций на основе MS Office Communication Server 2007 R2, поддержка корпоративных порталов на базе MS SharePoint Portal Server, аренда «1С» и функциональных рабочих мест, консалтинг и аудит ИТ-инфраструктуры.
Об исполнителе
Компания Netwell (Москва) была создана в 2003 году для дистрибуции на российском рынке телекоммуникационного оборудования и технологий ряда компаний-производителей, среди которых Juniper Networks, Extreme Networks, Davolink, Aruba Networks, NetApp, PineApp, Redline Communications, Crescendo Networks, IndigoVision и другие. При разработке проектов специалисты Netwell проводят экспертизу, анализ потребностей и специфических условий в зависимости от области деятельности компании-заказчика. Инженеры Netwell обеспечивают комплексную техническую поддержку запущенных решений. В числе клиентов Netwell – промышленные, финансовые и телекоммуникационные компании, а также ряд крупных государственных структур. Партнерами Netwell являются более 200 крупных российских ИТ-компаний, многие из которых развивают бизнес как в регионах Российской Федерации, так и за ее пределами, в странах ближнего зарубежья.
Предпосылки проекта
Услуги «ИТ-ГРАД» направлены на решения на базе виртуализации, где возможности СХД (системы хранения данных) критически важны. Решение о внедрении NetApp было связано с повышением требований клиентов «ИТ-ГРАД» к качеству услуг и возможностям СХД. СХД NetApp была выбрана руководством компании «ИТ-ГРАД» на основании проведенного анализа рынка СХД, наиболее подходящих для виртуальной инфраструктуры.
В компании поясняют, что клиентами «ИТ-ГРАД» являются, во-первых, организации, которые выстраивают всю свою инфраструктуру на базе виртуального облака. Во-вторых, это те компании, которые размещают на внешней площадке менее критичные, но значимые приложения, например, электронную почту. Третий вид клиентов «ИТ-ГРАД» – те, кто размещают резервные площадки в рамках реализации плана аварийного восстановления. Всем этим компаниям необходима гибкая, производительная СХД с широкими возможностями масштабирования, которая обеспечивает постоянную готовность жизненно важных данных и упрощает бизнес-процессы. Помимо функциональных особенностей СХД, необходимых для предоставления качественных услуг клиентам, компании «ИТ-ГРАД» также была важна возможность сокращения затрат на системы хранения.
Всем этим параметрам отвечала система NetApp серии FAS3100. Системы NetApp этой серии позволяют заказчику снизить себестоимость хранения данных благодаря использованию SATA-дисков, экономить 80 % используемого дискового пространства, расширить функциональные возможности центра обработки данных, а также повысить масштабируемость сети хранения данных за счет применения NFS для VSphere.
Одним из ключевых критериев выбора СХД для специалистов «ИТ-ГРАД» стало наличие в NetApp функции дедубликации данных, которая позволяет значительно повышать эффективность хранения. С этой технологией можно хранить информацию при снижении до 95 % занимаемого пространства. Другой критерий – уровень интеграции СХД NetApp с VMware, поскольку «ИТ-ГРАД» является первым сервис-провайдером VMware в России. Практически все вычислительные мощности, используемые компанией для оказания ИТ-услуг, виртуализованы при помощи технологии VMware. «Сочетание виртуальных сред VMware и систем хранения NetApp значительно сокращает стоимость решения и повышает его эффективность и гибкость», – говорит глава российского представительства NetApp Роман Волков.
«СХД NetApp выделялась среди решений других производителей и подходила нам именно тем, что она функционально заточена под задачи организации виртуальной инфраструктуры. Система NetApp позволяет получить максимальный эффект от использования этих технологий», – говорит менеджер по развитию компании «ИТ-ГРАД» Сергей Чуканов.
Ход проекта
Проект стартовал в октябре 2009 года, его техническая часть началась в декабре 2009 года с момента поставки оборудования NetApp. Основными этапами проекта стали: поставка оборудования, подготовительные работы, установка и настройка оборудования. В ходе проекта были использованы такие решения, как NetApp FAS3140, NetApp Deduplication, NetApp FlexVol, NetApp RAID-DP, NetApp Snapshot, протоколы NFS (NAS), FC (SAN), задействованы среды Microsoft Windows server, VMware ESX server, VMware vSphere. Одним из ключевых этапов при внедрении решения стала разработка плана тестирования поведения при сбоях системы и тестирование сложных операций. ИТ-специалисты проверили все возможные аварийные ситуации: от выхода из строя одного из контроллеров до выгорания отдельных элементов. Тестирование проводили под имитационной нагрузкой массива. По словам специалистов «ИТ-ГРАД», в результате удалось лучшим образом сконфигурировать систему и получить основу для регламентации действий в аварийных ситуациях. Тестирование показало, что система адекватно реагирует на сбои и временные задержки. Переключение на аварийный режим работы не приводит к простою инфраструктуры. Технологическим пиком проекта стала online-миграция данных и всей виртуальной инфраструктуры в новое хранилище, располагающееся в территориально удаленном центре обработки данных без перерыва в работе серверов.
В рамках реализации проекта было задействовано четыре специалиста. Специалисты «ИТ-ГРАДа» – технический директор и два системных администратора – осуществляли проектные работы при удаленной консультационной поддержке специалиста со стороны NetApp. Завершился проект 15 января 2010 года, продлившись немногим более трех месяцев.
«Этот проект крайне интересен своей технологичностью. Рынок ИТ-аутсорсинга растет, и у нас были различные проекты по поставке решений для подобных задач. В большинстве случаев компании в первую очередь запрашивают оборудование с минимальными возможностями и только потом идут дополнительные запросы. Здесь же заказчик изначально целиком видел проект, что позволило реализовать его в кратчайшие сроки», – комментирует руководитель направления NetApp компании Netwell Дмитрий Литвинов.
Результаты проекта
Эффективность СХД NetApp специалисты «ИТ-ГРАД» смогли оценить уже через несколько месяцев после ее внедрения. Благодаря установке СХД NetApp «ИТ-ГРАД» смогла реализовать масштабный проект по миграции виртуальной инфраструктуры между удаленными центрами обработки данных. Технологии NetApp Storage VMotion и NFS позволили осуществить миграцию всей серверной инфраструктуры между удаленными дата-центрами в режиме онлайн без прерывания обслуживания заказчиков. Система NetApp помогла обеспечить непрерывность сервисов клиентов «ИТ-ГРАД», в том числе в момент перемещения между технологическими площадками. Это благоприятно сказалось на имидже компании и помогло ее заказчикам избежать затрат, связанных с временной недоступностью ИТ-услуг.
Использование дедубликации на рабочих системах помогло повысить конкурентоспособность решений «ИТ-ГРАД». Теперь компания может предоставлять своим клиентам больший объем дискового пространства в рамках действующей системы хранения данных при сохранении высокого уровня надежности и производительности. Технология NetApp позволяет легко избавиться от избыточных данных, повысив при этом эффективность использования емкости хранения, снизив потребляемую мощность и уменьшив потребность в дисковом пространстве.
Сочетание технологий NetApp с VMware позволяет «ИТ-ГРАД» организовать максимально эффективное, с точки зрения производительности, решение в области хранения данных. Поддержка протокола NFS обеспечивает более высокую производительность по сравнению со стандартными блочными SAN-протоколами (FC, iSCSI) при меньшей стоимости решения и большей гибкости в управлении данными виртуальной инфраструктуры (резервное копирование и восстановление виртуальных машин, эффективность хранения, выделение пространства).
Уже сейчас благодаря внедрению NetApp при использовании технологии NFS «ИТ-ГРАД» получил значительный прирост производительности работы виртуальных машин за счет отсутствия блокировок на уровне логического диска при обращении виртуальных машин к СХД. Благодаря тому, что NetApp и VMware поддерживают технологию Thin Provisioning, компания «ИТ-ГРАД» вдвое сократила объем хранимых данных. В целом, благодаря внедрению технологий Thin Provisioning и дедубликации, на сегодняшний день объем используемого дискового пространства составляет 20 % от суммарного объема ресурсов хранения, предоставляемого клиентам компании «ИТ-ГРАД».
В ближайших планах развития СХД «ИТ-ГРАД» видит наращивание количества дисков в пределах возможностей существующего дискового контроллера NetApp. В долгосрочной перспективе планируется реализовать виртуализацию старого дискового массива посредством внедрения виртуализатора NetApp V-Series, что позволит получать преимущества технологий NetApp в уже существующей среде хранения.
