Naumen

Naumen: Все новости и материалы с этим ключевым словом

20.10.2026
Naumen Bank Contact Center Rank 2026 (Мероприятия)
14.10.2026
Единый контакт-центр на базе Naumen Contact Center для «РКС-энерго» (Проекты)
13.10.2026
ООО «РКС-энерго» создало единый контакт-центр на базе Naumen Contact Center (Новости)
02.10.2026
Автоответчики, спам-фильтры и новые требования к маркировке: с какими вызовами сталкиваются контакт-центры (Новости)
15.09.2026
Identity Blitz и Naumen подтвердили технологическую совместимость своих решений (Новости)
10.09.2026
ИИ-решения для бизнеса. Часть 2: эффективность и/или безопасность, стоп-факторы, прогнозы, комментарии экспертов (Аналитика)
10.09.2026
ИИ-решения для бизнеса. Часть 1: критерии выбора, круг задач сегодня и в перспективе, комментарии экспертов (Аналитика)
09.09.2026
Naumen возглавил рейтинг крупнейших поставщиков ITSM-систем CNews Analytics (Новости)
02.09.2026
Скорозвон запустил голосового ИИ-робота для обработки входящих звонков (Новости)
01.09.2026
Никита Кардашин (Naumen): «Рынок ожидает от ИИ практического эффекта — повышения эффективности процессов и снижения издержек» (Интервью)
20.08.2026
В AI-тренере «Скорозвона» появился женский голос для отработки переговоров (Новости)
13.08.2026
В модуле дозвона в сервисе «Скорозвон» появилась омни–карусель (Новости)
10.08.2026
«Купер» запустил чат-бота и голосового помощника на платформе Naumen Erudite (Новости)
06.08.2026
Никита Кардашин (Naumen): «ИТ-сфера сейчас остается одним из немногих драйверов повышения эффективности практически во всех секторах экономики» (Интервью)
05.08.2026
«Скорозвон» запустил автоматическую замену номеров при снижении контактности (Новости)
04.08.2026
Исследование Naumen: в 31% обращений в банки персонализация на входящей линии отсутствует или остается формальной (Новости)
30.07.2026
Импортонезависимая ИТ-инфраструктура: мифы и реальность, комментарии экспертов (Аналитика)
30.07.2026
Импортонезависимая ИТ-инфраструктура: сложности создания, решения, прогнозы, комментарии экспертов (Аналитика)
23.07.2026
«Скорозвон» запустил инструмент для анализа подготовки операторов к переговорам (Новости)
17.07.2026
Naumen занял 24% российского рынка облачных контакт-центров по итогам 2025 года (Новости)
16.07.2026
Исследование: к 2030 году расходы на ИИ в клиентском сервисе превысят затраты на персонал (Новости)
14.07.2026
Naumen делает обработку обращений проще с помощью AI (Новости)
13.07.2026
Naumen ускоряет переход контакт-центров к применению ИИ-агентов (Новости)
10.07.2026
Боты есть, решения нет: исследование Naumen показало разрыв в автоматизации ритейлеров (Новости)
02.07.2026
Когда чат-боты есть у всех: что станет новым преимуществом в клиентском сервисе (ИТ Класс)
01.07.2026
«Скорозвон» запустил инструмент для снижения затрат на исходящий обзвон (Новости)
01.07.2026
ИИ-звонки в СРА: как повысить окупаемость трафика на каждом этапе воронки (Мероприятия)
18.06.2026
Исследование «Скорозвона»: маркировка звонков изменила экономику исходящего обзвона, но не сократила спрос на голосовой канал (Новости)
15.06.2026
СберФакторинг выстроил единую систему управления сервисами и инфраструктурой на базе решений Naumen (Новости)
03.06.2026
«Скорозвон» выпустил голосового робота нового поколения (Новости)