Год Желтой Собаки под знаком верности цифровизации. Итоги 2018 года на отечественном рынке системной интеграции

ICT-Online.ru: Как на протяжении года менялась ситуация на рынке? Насколько происходящее соответствовало вашим ожиданиям, прогнозам?

Вице-президент группы «Борлас» Аркадий Карев: Определяющими в ИТ-отрасли стали три ключевых тренда. Первый – это политическая составляющая и та поддержка, которую государство оказывало в отношении digital-начинаний промышленников. Очевидным стал тот факт, что программа «Цифровая экономика» с ее механизмами софинансирования технологических инициатив и создания Smart-среды в городах и на производстве - это действительно работающие инструменты, благодаря которым компании смогли войти в цифровые проекты, увидеть их эффективность и получить первые бонусы от внедрения. Отсюда следует второй тренд – увеличивающийся спрос заказчиков на интеграцию ИТ-решений в бизнес-процессы и запрос на отечественные разработки, защищенные от санкционного риска. Это, безусловно, повлияло на формирование третьего тренда -  развитие собственных инновационных технологий и бурный рост цифровизации.

Вице-президент группы «Борлас» Аркадий Карев

«Борлас» в 2018 году развивал бизнес-направления с учетом всех перечисленных отраслевых тенденций, формируя эффективные решения и сервисы на основе блокчейна, Интернета вещей, Больших данных и облачных сервисов. Мы приняли участие в первом мультинациональном облачном ритейл-проекте. А 2019 год начнем со старта крупного блокчейн-проекта в нефтегазовой отрасли.

Коммерческий директор СТЭП ЛОДЖИК Дмитрий Якушев: В целом ситуация на рынке несильно отличалась от предыдущего года – к основным опасениям участников можно отнести нестабильность отечественной валюты и расширение санкций, в том числе возможные риски ответных мер в сторону зарубежных ИТ-компаний.

Коммерческий директор СТЭП ЛОДЖИК Дмитрий Якушев

С технологической точки зрения, основной тенденцией практически во всех сферах деятельности стала цифровизация, и рынок ИТ реагирует соответственно. Мы в СТЭП ЛОДЖИК внимательно следим за мировыми трендами, так что волна цифровизации для нас не стала неожиданностью – мы предлагаем нашим заказчикам наборы решений, помогающих улучшить основные показатели за счет трансформации бизнес-процессов и автоматизации производства.

Компании сконцентрировали свое внимание на достижении максимальной эффективности. И здесь одним из наиболее действенных инструментов является передача непрофильной деятельности на аутсорсинг, основная идея которого – не сокращение ИТ-персонала и ИТ-бюджета, а усиление команд, отвечающих за профильные задачи и развитие бизнес-критичных направлений. Обладая одной из старейших на рынке сервисных команд, мы максимально гибко интегрируем свой опыт и многолетнюю экспертизу в процессы наших заказчиков, ограждая их от рутинных задач и всегда обеспечивая необходимый SLA.

Генеральный директор компании «Инфосистемы Джет» Владимир Елисеев: В 2018 году произошел ряд существенных перемен в ландшафте рынка системной интеграции: позиции некоторых ключевых игроков претерпели серьёзные изменения. Прогнозировать это в 2017 году было практически невозможно, однако для нас это уже свершившийся факт, который влияет на наш бизнес.

Генеральный директор компании «Инфосистемы Джет» Владимир Елисеев

Что касается экономической ситуации, в целом спрос и тенденции соответствовали нашим ожиданиям. Например, интерес к проектам по модернизации и трансформации ИТ со стороны заказчиков продолжил расти. Усилилась и конкуренция в традиционных для интегратора областях, таких как построение и обслуживание ИТ-инфраструктуры. Для заказчиков это большой плюс - растущая конкуренция существенно влияет на стоимость ИТ-услуг. Для нас же это стимул выходить на новые рынки, усиливать свои компетенции в самых передовых технологиях.

Что касается других направлений нашего бизнеса, можно отметить информационную безопасность, темп роста которой уже несколько лет обгоняет традиционный рынок ИТ. В этом году позитивной динамике способствовало развитие таких направлений, как Anti-APT (противодействие направленным атакам), аутсорсинг ИБ и экспертный консалтинг. Помимо этого, рост показали и традиционные направления, к примеру, сетевая безопасность. На ИБ-рынке наметилась интересная тенденция: он достиг таких объемов, что к ИБ-направлению начали проявлять живой интерес лидеры смежных областей – крупнейшие игроки из телекома и финсектора.

Президент компании «Интерпроком» Леонид Алтухов: ИТ-индустрия при поддержке государства движется в фарватере цифровой экономики и импортозамещения, постепенно наращивая темпы. Несмотря на то, что сегодня вклад цифровой экономики в экономику России оценивают всего в плюс-минус 5 % ВВП, это мнение аналитиков РАЭК, ее рост уже составил 11 % по сравнению с прошлым годом. По итогам уходящего года наибольший рост в этом секторе наблюдается на рынке электронной коммерции, объем которого составил приблизительно 2 трлн рублей и увеличился на 16 % по сравнению с 2017 годом. И переломным этапом послужила принятая в 2017 году программа «Цифровой экономики РФ». Ключевыми трендами, на мой взгляд, стали кибербезопасность, активная цифровизация государственных услуг, маркетплейсы «бизнес для бизнеса», которые набирают обороты и начинают вытеснять электронные площадки.

Президент компании «Интерпроком» Леонид Алтухов

Благодаря неуклонному курсу правительства на импортозамещение и поддержку российских стартапов, конкурентных на международном рынке, постепенно происходит перемена мышления у заказчиков и разработчиков. Предприятия уже готовы внедрять проверенные на практике российские решения для реализации новых задач и замещения зарубежного ПО. Разработчики видят востребованность своих продуктов, что стимулирует их более интенсивно вкладываться в создание отечественного ПО.

Сегодня список реестра российского ПО насчитывает более 4,5 тыс. продуктов, и новый Экспертный Совет начинает заниматься проверкой «чистоты рядов ПО», чтобы не включать в реестр программное обеспечение, базирующееся на программных продуктах иностранного происхождения в части СУБД, серверов приложений и платформ. Мы наблюдаем переходный период от количества к качеству. Правила получают все более четкие очертания. Завершается время формального подход, когда, например, вместо разработки четкой стратегию по переходу, скажем, с Oracle на базы данных, бизнес-приложения и серверные приложения с открытым кодом, руководители отмахиваются и для галочки заменяют компьютерные мышки с импортных на отечественные.

И мы активно работаем в направлении развития отечественного ПО ускоренными темпами. Например, в этом году, разработчики компании «Интерпроком» создали онлайн-сервис «Где курьер» для управления доставкой, с помощью своих программных роботов мы проводим нагрузочное тестирование, регрессионное функциональное тестирование, симуляцию пользовательских подключений, этими и другими способами улучшая работу систем управления активами у заказчика. Мы создали маркетплейс «бизнес для бизнеса» для дистрибьюции ПО, помогали заказчикам модернизировать системы на основе микросервисной архитектуры. Мы продолжаем совершенствовать нашу систему «Регатаскоп» для трансляции и аналитики парусных гонок, развиваем группу продуктов для управления активами и сервисами «Аксиома» на основе платформ с открытым кодом. В нашем департаменте разработки работают молодые, креативные и энергичные специалисты, на которых мы возлагаем большие надежды.

Управляющий директор компании «ЛАНИТ-Интеграция» (ГК ЛАНИТ) Мурат Маршанкулов: Этот год прошел под знаком Чемпионата мира по футболу. Он четко поделился на две части – до и после мундиаля. Это было очевидно и ожидаемо. До чемпионата у ИТ-компаний было очень много работы по подготовке стадионов и объектов транспортной инфраструктуры, созданию различных онлайн-порталов и сервисов. Во время матчей велись работы по поддержке систем, ИТ-специалисты дежурили на стадионах. После ЧМ-2018 созданную инфраструктуру переводили в режим «Наследие». Иначе говоря, возвращали объекты к нормальной каждодневной работе без характерной для ЧМ-2018 спешки, разбирали временные сооружения и избыточную ИТ-составляющую, а также создавали системы для коммерческого использования построенной инфраструктуры. После мундиаля рынок вернулся к нормальной работе – развитию бизнеса основных заказчиков.

Управляющий директор компании «ЛАНИТ-Интеграция» (ГК ЛАНИТ) Мурат Маршанкулов

Актуальны задачи импортозамещения, причем не только для государства и госкомпаний: о возможных санкционных рисках задумались частные компании и запустили программы, призванные нивелировать эти риски. На отечественное оборудование и ПО переходят повсеместно. А там, где это невозможно, – на СПО. Если и это не спасает, осуществляют диверсификацию поставщиков.

Другая тема, частично обусловленная политикой, – информационная безопасность. Она всегда была актуальна, но, когда вам постоянно угрожают кибервойнами, поневоле задумаешься о средствах защиты. Также актуальны темы «Умный регион», «Умный город», «Умное здание». Конкретное наполнение здесь может быть самое разное – от систем безопасности до автоматизации образования и телемедицины. Следующая тема – цифровизация. Пока не у всех есть четкое понимание, что это такое, и здесь впереди идет консалтинг с формированием конкретных вариантов применения, основанных на сборе и анализе данных систем.

Директор управления сервисов компании Softline Ирина Кривенкова: Уходящий год, несомненно, прошел под знаком цифровой трансформации бизнеса. Согласно результатам недавнего совместного исследования Softline и аналитического агентства OSP Data, проекты, связанные с преобразованием бизнес-процессов и бизнес-моделей, уже ведут 41 % региональных компаний, еще 85 % опрошенных руководителей считают диджитализацию необходимой для своей компании.

Директор управления сервисов компании Softline Ирина Кривенкова

Растет интерес к решениям промышленного Интернета вещей: многие компании используют либо планируют закупать датчики, контролирующие исправность оборудования, температуру и влажность в цехах, системы фото и видеонаблюдения, «умные» средства индивидуальной защиты. Например, решение Softline «Умная каска» позволяет удаленно наблюдать за соблюдением правил техники безопасности сотрудниками, обязанными носить защитную каску или иное защитное оборудование (шлем, маска и так далее) на голове.

Все больше внимания уделяется вопросам информационной безопасности. Цифровая трансформация означает для коммерческих и государственных организаций появление новых рисков, связанных с уязвимостью систем для внешних проникновений. Количество киберугроз и техническая оснащенность хакеров с каждым годом растет. При этом, вопрос защиты АСУТП и промышленного интернета вещей до сих пор входит в число приоритетов не для всех организаций.

1 января 2018 года вступил в силу 187-ФЗ «О безопасности критической информационной инфраструктуры Российской Федерации», который обязывает организации, относящиеся к КИИ, серьезно пересмотреть подход к обеспечению информационной безопасности на своих объектах. Под действие нового закона попадает порядка 60-70 % организаций, работающих на рынке Северо-Западного округа. В частности, в нашем регионе большая концентрация предприятий Объединенного судостроительного комплекса, немало компаний, работающих в нефтегазовой отрасли, энергетических и промышленных компаний. Крупные компании начали присматриваться к рынку систем ИБ в части защиты АСУ ТП еще в 2014 году, после вступления в силу 31 Приказа ФСТЭК, начали проектировать и пилотировать системы защиты. Но все это требует длительного времени и огромных финансовых затрат, поэтому нельзя сказать, что компании уже полностью готовы отражать современные вирусные атаки, целевые атаки и атаки «нулевого дня», а также вести контроль обновлений системы специалистами производителя/интегратора, но, по крайней мере, работа активно ведется, и на бумаге они не нарушают требований ФЗ.

Одним из ожидаемых трендов 2018 года стал рост интереса к импортонезависимым решениям. В июле этого года вступил в силу Приказ№335 Минкомсвязи России, который закрепил рекомендации по переходу на отечественное программное обеспечение для региональных органов исполнительной власти, в связи с чем в большинстве регионов присутствия Softline интерес к проектам в области импортозамещения вырос почти вдвое. Способствует всплеску активности госзаказчиков и ценовая политика российских вендоров. На рынке появляются новые производители, они предлагают свои решения по более привлекательным ценам, чем обращают на себя внимание не только государственных структур, но и частных компаний.

Директор по работе с клиентами Cisco Алексей Перевязкин: Можно смело утверждать, что происходящее полностью соответствовало ожиданиям Cisco и партнёров-интеграторов. Для Cisco год был очень успешным. Мы реализовали немало проектов с применением многочисленных инновационных технологий, абсолютно новых и «свежих» – тех, которые в России были внедрены впервые. Я работаю с крупными корпоративными заказчиками, и нам удалось осуществить ряд масштабных проектов фактически во всех отраслях: это энергетика, нефтяная отрасль, крупный ритейл, банковский сегмент и так далее. Оценивая общую ситуацию на рынке, на мой взгляд, Россия продемонстрировала хорошие экономические результаты на макроуровне.

Директор по работе с клиентами Cisco Алексей Перевязкин

ICT-Online.ru: Как изменялись на протяжении года потребности заказчиков, с чем это было связано, в каких секторах наиболее выражено? Чем ответила ваша компания?

Дмитрий Якушев (СТЭП ЛОДЖИК): Непростая экономическая ситуация, особенно в условиях неуклонного смещения рынка потребления от массового продукта в сторону индивидуализации и снижения уровня потребления в целом, диктует совершенно иные темпы развития и бизнес-планирования: необходимы более детальная сегментация, а также ускорение процессов разработки и вывода на рынок продуктовых линеек. Для нас всех это уже вопрос выживания, вне зависимости от отрасли. Именно поэтому, как говорилось выше, цифровизация, призванная обеспечить более глубокую интеграцию производителя с потребителем, стала основным трендом. Вопрос в сценариях применения – будь то внедрение решений IIoT на производстве, интеллектуальные anti-fraud решения для банковского сектора или Smart City в государственном секторе.

СТЭП ЛОДЖИК предлагает разработки практически во всех сегментах. Наиболее актуальными сегодня являются решения в области промышленной безопасности и автоматизации производства, различные аналитические системы для банковского сектора и ритейла. На фоне кадрового голода очень востребованы консалтинговые услуги в области информационной безопасности, в частности по 187-ФЗ и 152-ФЗ. 187-ФЗ «О безопасности КИИ РФ» является на сегодняшний день одним из драйверов развития рынка ИБ. Мы понимаем, что субъектам КИИ может быть непросто выполнить категорирование в установленные сроки, и готовы помогать. Так, например, в помощь организациям наши специалисты разработали методику проведения категорирования объектов КИИ, которая распространяется абсолютно бесплатно. Кроме того, на базе нашего Security Operation Center – STEP SOC мы предоставляем заказчикам возможность обеспечения дополнительного рубежа защиты информационного периметра с применением технологий Machine Learning. Наше предложение, в соответствии с рыночными трендами, базируется на OPEX-модели.

Разумеется, востребованы услуги нашего Сервисного центра – техническая поддержка и аутсорсинг/аутсаффинг как типовых задач, так и сложных мультивендорных сетей на территории всей страны. Ну и, разумеется, СТЭП ЛОДЖИК, обладая одной из самых серьезных и диверсифицированных на рынке инженерно-технических баз, стремится не только наращивать компетенции по решениям и продуктам ключевых вендоров, таких как Dell EMC, HPE или Netapp, но и к сотрудничеству с новыми игроками. Например, в этом году мы установили партнерские отношения с компаниями Nvidia, Veritas, Pivot3, продукты которых органично дополняют наш портфель гиперконвергентных решений, а также решений, связанных с направлениями IoT, машинного обучения, BIM-проектирования.

Владимир Елисеев («Инфосистемы Джет»): Компании продолжили активно выращивать внутри себя ИТ-компетенции. В таких условиях стандартными решениями уже никого не удивишь - интегратор должен демонстрировать действительно уникальную технологическую экспертизу.

Кроме того, более явной стала потребность заказчиков в уходе от парадигмы «IT for IT» к прозрачным проектам, несущим понятный экономический эффект для бизнеса. Крупные работы по модернизации ИТ перестали быть для бизнеса «черным ящиком» с непропорционально растущими расходами на него. В приоритете - просчет экономического эффекта на старте и тщательное равнение на него по ходу всего проекта.

Если рассматривать отдельные сегменты рынка, в промышленности и ТЭК наибольшим спросом пользовались инструменты для повышения эффективности производства: предприятия находятся сейчас в поиске новых источников дохода и инструментов по сокращению издержек. В банковском секторе продолжается консолидация, старт которой был дан еще несколько лет назад. Количество банковских структур на рынке сокращается, процентная доля крупных банков увеличивается. Их основной фокус сейчас лежит в плоскости снижения операционных расходов и повышения эффективности внутреннего ИТ, в том числе они сейчас работают на «восстановление» после процессов слияния и поглощения. У менее крупных игроков задача гибкой и плотной работы со своими клиентами стоит остро как никогда, что безусловно требует внедрения современных решений, которые с одной стороны были бы экономически эффективными, а с другой - помогали бы банкам предлагать уникальные продукты для своей ниши клиентов.

Новое звучание получила тема импортозамещения. Сформировался запрос на качественное комплексное проектирование решений, которые станут действительно достойной заменой импортным. В течение года мы плотно работали в этом направлении - как в части заказной разработки, так и в создании готовых продуктов (например, с применением технологий искусственного интеллекта и IoT).

Что касается информационной безопасности, у заказчиков появилась потребность в расширении функций традиционных услуг в области ИБ-мониторинга, закрывающих слишком малую часть задач служб ИБ. Пересмотрев подход к аутсорсингу ИБ, к концу 2018 года мы объединили все наши основные сервисные продукты по мониторингу и реагированию на инциденты, эксплуатации и поддержке средств защиты. В итоге получился единый центр мониторинга и реагирования на инциденты ИБ Jet CSIRT, закрывающий задачи обеспечения информационной безопасности «под ключ» в режиме нон-стоп.

Леонид Алтухов («Интерпроком»): На мой взгляд, потребности заказчиков в своей основе всегда направлены на повышение эффективности своих бизнес-процессов и обеспечение их бесперебойной работы 24х7. Отличия заключаются в приоритетах: кому-то важнее бизнес-аналитика, кому-то - управление активами, кому-то - системы управления жизненным циклом изделий, а кому-то - модернизация инфраструктуры. Неизменным остается желание заказчиков «быстро, качественно и недорого». И как в известном анекдоте, им все равно приходится выбрать только два из этих трех пунктов. При этом наблюдается постоянный прессинг по цене со стороны заказчиков, что снижает возможности развития ИТ-компаний. А ИТ – это наукоемкая отрасль, где необходимы высококвалифицированные специалисты с большим опытом, и заменить их роботами – это прекрасная перспектива, которая пока только перспектива, а вести проекты нужно сегодня. Поэтому мы продолжаем инвестировать в наращивание экспертизы и новые направления, чтобы соответствовать требованиям времени и потребностям заказчиков.

Фраза «кто владеет информацией, тот владеет миром» в условиях тотальной цифровизации становится как никогда актуальной, поэтому борьба за нее ведется на многих фронтах. В этом году у многих заказчиков на первый план потребностей вышла информационная безопасность. И опасность исходит не только извне, угрозой могут являться действия пользователей, пусть не всегда преднамеренные, а по неосторожности. Пользователи по-прежнему представляют собой одну из важнейших точек приложения усилий интернет-мошенников. Поэтому в этом году наша компания нарастила свой портфель предложений продуктами расширенной фиксации действий пользователя. Среди них есть и отечественные разработки, например, решение Information Leak Detection от «ЭвриТег», с помощью которого можно выявить каналы утечки информации на бумажных носителях. Эти продукты вызывают живой интерес у заказчиков.

В качестве негативного тренда приходится отметить замедление темпов роста ИТ-индустрии, что может негативно сказаться на развитии инициатив по цифровизации и увеличить потребность в более активных государственных инвестициях и программах поддержки.

Мурат Маршанкулов («ЛАНИТ-Интеграция»):  В рамках программы импортозамещения мы разрабатываем и адаптируем продукты. Что касается цифровизации, здесь актуальны системы по оцифровке имеющихся объектов, сбору данных. Речь не только о промышленности и строительстве, есть очень интересные проекты по оцифровке музейных фондов и объектов культурного наследия. Мы адаптируем системы аналитики больших данных и систем машинного обучения. Оснащаем новые строительные объекты сложной интегрированной инженерной, мультимедийной и ИТ-начинкой на основе Интернета вещей.

Ирина Кривенкова (Softline): Прежде всего, за последние несколько лет изменился подход заказчиков к построению ИТ-инфраструктуры и выбору провайдера. Заказчики начали лучше разбираться в продуктах и услугах, предлагаемых ИТ-компаниями, и ищут прежде всего надежного партнера, который не просто продаст им готовое решение, но и будет говорить с ними на одном языке, понимать бизнес-процессы и оценивать экономическую выгоду, которую может принести реализация того или иного проекта. Softline для своих клиентов все чаще становится доверенным партнером в реализации долгосрочной ИТ-стратегии, рассчитанной на 3-5 лет. При этом мы все чаще советуем своим клиентам обратить внимание на приобретение продуктов и услуг по моделям подписки. Это дает возможность перевести капитальные затраты в операционные и более гибко подойти к построению ИТ-инфраструктуры, изменяя ее конфигурацию в соответствии с ростом потребностей бизнеса.

Растет интерес к облачным решениям. В 2018 году Softline начала глобальную трансформацию в сторону Cloud and IT-Security Provider. Основным драйвером развития облаков в России является процесс цифровой трансформации бизнеса. Используемые ИТ-услуги должны быть адаптированы к новым условиям: позволять сотрудникам решать рабочие задачи без привязки к офису, иметь высокий уровень защищенности и стабильности работы. При этом использование облаков как альтернативы позволяет отказаться от покупки дорогостоящих лицензий и оборудования.

Много внимания уделяется работе в области информационной безопасности, в том числе – безопасности облачных сервисов. В 2018 году Softline вывела на рынок два новых предложения: SOC-as-a-service («Security operation center как услуга») и пакетированные решения для защиты от внешних проникновений.

Причем, работа в области информационной безопасности также все чаще передается на аутсорсинг: с начала 2018 года наши специалисты наблюдают всплеск интереса к этому направлению. Лидером являются услуги по мониторингу безопасности и построению SOC (Security Operation Center). Если год назад только единичные заказчики задумывались о том, чтобы передать на аутсорсинг такую деликатную составляющую ИТ-обеспечения бизнеса, как информационная безопасность, то сейчас Softline по всей России обсуждает или уже реализует такие проекты.

Директор департамента системных инженеров ГК «Компьюлинк» Александр Белов: Всё больше крупных компаний в России узнают для себя такие термины как «Критическая Информационная Инфраструктура (КИИ)» и «ГосСОПКА» (государственная система обнаружения, предупреждения и ликвидации последствий компьютерных атак на информационные ресурсы Российской Федерации). Эта тенденция была отчетливо выражена в текущем году и еще более ярко проявится в 2019 году.

Директор департамента системных инженеров ГК «Компьюлинк» Александр Белов

Алексей Перевязкин (Cisco): Я бы выделил три основных направления, напрямую связанных с актуальными потребностями заказчиков. Во-первых, особую роль на данный момент играют решения в области информационной безопасности. Такие разработки, как Cisco Stealthwatch Enterprise, инструменты для сегментации, борьбы с вредоносным кодом, стали частью крупных комплексных проектов, с помощью которых удалось реализовать то, что обозначается термином «сеть как сенсор».

Еще одно направление, которое характеризуется взрывным ростом, – это видеоконференции. Бизнес стал более динамичным, и традиционные способы общения переходят в цифровую среду. Если раньше предпочтение отдавалось общению с глазу на глаз, то сейчас, при условиях соблюдения безопасности и гарантированного качества, заказчики вполне успешно используют видеоконференции: технология стала рабочей.

Третье направление – это гиперконвергенция. Поскольку потребности заказчиков изменились, им нужно получать услуги по управлению дата-центрами максимально оперативно. Ответ от Cisco – это выпуск на российский рынок продукта Cisco Hyperflex. За два года в России удалось осуществить порядка 80 проектов, например внедрение Cisco Hyperflex в аэропорту Красноярска и запуск компанией Linxdatacenter собственного облачного решения на базе HyperFlex. Платформа универсальна, и наши продукты были представлены практически во всех сферах – и в энергетике, и в нефтегазовой отрасли, и в банковском сегменте.

ICT-Online.ru: С какими итогами подошла ваша компания к завершению календарного года, что еще можно назвать в числе достижений?

Аркадий Карев («Борлас»): Мы расширили продуктовый портфель за счет собственных разработок, охватывающих практически все стратегически важные отрасли экономики. Для аграрно-промышленного комплекса создали систему по реализации концепции «Умного поля», позволяющую повысить урожайность (разработка в этом году была отмечена золотой медалью Министерства сельского хозяйства РФ). Для дорожников разработали целый комплекс бизнес-приложений по ремонту и содержанию автомагистралей. В промышленной отрасли успешно работает наш «Мобильный обходчик». Ну а система бухгалтерской и налоговой отчетности Borlas Accounting Reporting System (BARS) уже давно держится в топе самых продаваемых продуктов «Борласа», поскольку является незаменимым финансовым помощником для представителей всех сфер деятельности.

Более того, разработки «Борласа» востребованы не только в России, но и за рубежом. В этом году специализированные решения для энергетики и ЖКХ совершили географическую экспансию в страны Евросоюза и Средней Азии. То есть все наши разработки не пылятся на полках, а приносят реальную пользу экономике страны, бизнесу. Это успешные кейсы, реализованные в крупных промышленных компаниях и принесшие им рост эффективности производства и инвестиционную отдачу.

Наши достижения традиционно связаны с промышленным сектором, в котором мы наращиваем свой экспертный опыт и компетенции. В 2018 году продолжили работу над крупными проектами, в том числе по созданию цифровых заводов и платформ, в авиакосмической отрасли, металлургии, машиностроении, химической промышленности и в оборонно-промышленном секторе.

Дмитрий Якушев (СТЭП ЛОДЖИК): В уходящем году мы отметили 26-летие компании, и, по меркам российского рынка, это существенный срок. Мы всегда стараемся быть проактивными, а значит, приносить максимальную пользу нашим заказчикам. Это является залогом стабильности и определенного роста – наши ключевые показатели растут год к году, несмотря на непростую экономическую обстановку.

Мы растем вместе с нашими заказчиками, трансформируемся вместе с ними и постоянно работаем над собой. Наша команда качества непрерывно отслеживает уровень удовлетворенности клиентов, и при необходимости мы меняем как внутренние бизнес-процессы, так и структуру подразделений, чтобы быть максимально эффективными. Наша команда также растет – и в количественном, и в качественном смысле: появляются новые компетенции, сертифицированные специалисты, мы уделяем много внимания обучению сотрудников, развитию и укреплению корпоративной культуры.

Владимир Елисеев («Инфосистемы Джет»): Итоги 2018 года подводить пока рано, но общий срез выглядит позитивно. Мы расширили команду наших разработчиков, а также команду Центра информационной безопасности, создали внутри новое подразделение, объединившее сервисное направление и вычислительные комплексы.

В части собственных разработок мы создали и протестировали у заказчиков несколько новых продуктов, в числе которых IoT-решение Jet Smart Building, которое позволяет оптимизировать управление инженерными системами крупных торговых центров, магазинов, складов и так далее, за счет чего достигается ощутимая экономия электроэнергии – порядка 15 %.

Развивали экспертизу в области аналитики данных, в том числе - предиктивной с применением технологий ИИ. Нарастили сеть партнеров, продолжили активную работу с новыми вендорами: например, производитель all-flash СХД Pure Storage уже показал свою эффективность в ряде проектов.

Совместно с резидентом «Сколково» компанией Intelligence Retail мы прорабатывали возможность использования у ритейлеров комплексного решения по контролю выкладки товаров на базе технологий компьютерного зрения. Первые пилотные внедрения показали, что с помощью данной технологии можно на 40 % и более ускорить работу мерчендайзеров в торговых точках и на 2–5 % увеличить товарооборот сети благодаря оперативному управлению выкладкой.

Также мы заключили соглашение о сотрудничестве с timebook - разработчиком workforce management system – и сегодня занимаемся совместным внедрением решения по управлению рабочим временем персонала в ритейле и других отраслях.

В числе новых направлений можно выделить и анонимную лояльность. Речь идет о синергии возможностей видеокамер, установленных в розничных магазинах, и CRM-систем. При таком подходе мы сначала анализируем поведение клиентов в торговой точке (даже если у них нет карты лояльности), выявляем с заказчиком целевую аудиторию и только после этого поощряем ее теми или иными бонусами и спецпредложениями. В данном случае увеличение среднего чека составит минимум 15 %.

Что касается географических экспансий - в марте 2018 года мы усилили свое присутствие в СНГ, открыв официальное представительство в Узбекистане Jet Infosystems Central Asia. Решение было связано, прежде всего, с тем, что количество заявок на разные виды ИТ-услуг со стороны локальных заказчиков выросло более чем в 8 раз.

Леонид Алтухов («Интерпроком»): Если коротко, то в числе достижений этого года можно отметить реализацию нескольких весьма амбициозных проектов. Мы вывели на рынок новые продукты и сервисы, проектная практика управления жизненным циклом изделий добралась до Дальнего Востока. Мы создали новый департамент электронной коммерции, заключили соглашения с такими крупными вендорами, как Adobe, APC, Dell, Tableau, Veritas и Xerox, возобновили соглашение с VMware.

Отдельного внимания заслуживает тот факт, что 2018 год был официально объявлен в России годом волонтерства, и поддержка со стороны государства вдохновила наших сотрудников еще более активно участвовать в различных социальных проектах, вовлекая своих коллег. После работы и в выходные дни они спешили на помощь приютам для бездомных животных, участвовали в благотворительных акциях для детей сирот, многие стали донорами крови, занимались уборкой мусора. Высокая социальная ответственность сотрудников - это то, чем гордиться наша кампания, и не только в этом году.

Мы за здоровый образ жизни, ежегодно проводим турнир компании по настольному теннису, и часть участников не уступает в игре кандидатам в мастера спорта. А еще у нас есть своя волейбольная команда. Наши специалисты - не просто профессионалы в ИТ, не только регулярно занимаются спортом, но и являются социально ответственными гражданами нашей страны.

Алексей Перевязкин (Cisco): Во-первых, в этом году произошел качественный рост наших ключевых партнеров. Ряд партнеров прошли аудит и получили новые специализации, в том числе в отношении новых технологий, которые мы представили на российском рынке. Важно отметить, что все наши проекты нам удалось реализовать только с помощью партнеров. И все, чего мы добились в этом году, мы добились только вместе с ними. Некоторые из наших архитектурных партнеров заняли первые места на уровне театра Европы и России, обогнали международных коллег и были отмечены на глобальной партнерской конференции Cisco Partner Summit. Так, награды получили LANIT, IBS, Inline Group, I-teco, STEP LOGIC, CROC, NETCUBE, Avilex, Maxima telecom, Linxdatacenter, Softline, RRC, CTI, OCS Disctribution и Comptek. Предполагаю, что и финансовые успехи у партнеров Cisco значительные, поскольку сама компания Cisco в России показала очень достойный результат. И наш рост напрямую связан с ростом наших партнеров.

ICT-Online.ru: Какие наиболее значимые проекты вы реализовали в 2018 году? В чем их особенность, уникальность, важность?

Дмитрий Якушев (СТЭП ЛОДЖИК): Практически все, чем мы занимаемся, для нас является значимым – в каких-то случаях значимым может быть даже небольшой пилотный проект, не несущий серьезной прибыли или являющийся вообще инвестиционным, но он позволяет компании открыть новое перспективное технологическое направление. Например, в области информационной безопасности только в этом году у нас в реализации находилось 37 проектов для организаций из финансовой, промышленной, телекоммуникационной сфер, ритейла и так далее. И все они требуют абсолютно нестандартных подходов, ведь речь идет о защите самого ценного – информации.

Владимир Елисеев («Инфосистемы Джет»): В числе наших наиболее крупных и интересных проектов - перевод 14 тыс. сотрудников Группы ВТБ на виртуальные рабочие места по технологии VDI, создание плана непрерывности бизнеса для X5 Retail Group, одно из первых в России внедрений комплекса резервного копирования данных Oracle ZDLRA в «Спортмастере», построение системы прогнозирования поведения покупателей для «Рив Гош», реализация совместно с одним из банков концепции omnichannel.

Достаточно мощное развитие в 2018 получило направление машинного обучения и искусственного интеллекта. Мы реализовали порядка 50 проектов в этом направлении, в том числе и промышленных внедрений ИИ, уже сегодня приносящих прибыль бизнесу. Есть ряд успешных внедрений в промышленности, где с помощью ИИ удается предотвращать брак на производстве, оптимизировать режимы работы оборудования и расход сырья и так далее.

Леонид Алтухов («Интерпроком»): В этом году мы были сосредоточены на помощи компаниям реального сектора экономики и сферы услуг. Нам удалось реализовать сразу несколько крупных проектов в ритейле, энергетике, сфере транспорта и производства продуктов питания.

Например, мы работали над уникальным проектом системы мониторинга холодильного оборудования. Система способна обрабатывать сигналы от работы холодильного оборудования, автоматически создает инциденты на основе интеллектуальных правил, отправляет их в соответствующую сервисную компанию, а затем, когда параметры оборудования возвращаются к норме, закрывает инцидент и информирует об этом пользователей. Реализация этого проекта существенно расширила наши компетенции в области интернета вещей и управления активами, и мы намерены и дальше их углублять с учетом современных трендов. Хотелось бы отдельно отметить, что компания IBM, с которой мы активно сотрудничаем в этих областях, в этом году в очередной раз подтвердила звание мирового лидера в области решений по управлению корпоративными активами в «магическом квадранте» от аналитической компании Gartner, что придает нам уверенности в правильности выбранного нами курса. 

Другим интересным проектным опытом стало внедрение системы на платформе IBM ODM, включавшее решение Advanced. Насколько я знаю, это стало первым внедрением в России. Созданная модель принятия решений прошла проверку на историческом массиве данных, результат работы системы сравнивался с решениями, принятыми сотрудниками. В более чем 80 % случаев решение системы оказалось верно, в остальных случаях система сузила варианты ответа и дала правильные подсказки пользователю. Это успех.

Наработки по этим и другим проектам мы планируем представить на Международной конференции IBM Think, которая пройдет в Сан-Франциско в феврале 2019 года. На нашем стенде будут представлены все ключевые направления нашей деятельности: интернет вещей, управление активами, электронная коммерция, бизнес-аналитика, управление жизненным циклом изделий.

Мурат Маршанкулов («ЛАНИТ-Интеграция»):  На стадионе «Открытие Арена» мы создали телекоммуникационную, мультимедийную и ИТ-инфраструктуру, на всей чаше стадиона организовали беспроводной доступ высокой плотности к сети Интернет по технологии Wi-Fi (HD Wi-Fi). Наличие Wi-Fi на всех трибунах было одним из требований FIFA для проведения матчей Чемпионата мира 2018. Развертывание сети нужно было завершить за пять недель.

К Чемпионату мира по футболу была полностью реконструирована большая спортивная арена «Лужники». «ЛАНИТ-Интеграция» создала инженерную и ИТ-инфраструктуру, реконструировала слаботочные, мультимедийные и ИТ-системы стадиона. Сейчас БСА «Лужники» соответствует требованиям FIFA, силовых ведомств и является самой вместительной в России. В 2017 году она победила в конкурсе «Стадион года».

Один из наиболее значимых проектов для «ЛАНИТ-Интеграции» – оснащение мультимедийными системами комплекса зданий парка «Зарядье». Проект получил международную премию «InAVation Awards» и национальную премию «ProIntegration Awards».

Престижную премию также получил проект, реализованный по заказу Национального музея Республики Казахстан: специалисты с фотореалистичным качеством оцифровали 13 исторических объектов, в том числе величественный Мавзолей Ходжи Ахмеда Ясави, признанный объектом Всемирного наследия ЮНЕСКО. Воссозданные в цифровом виде, объекты перенесены в виртуальное пространство. Теперь каждый может увидеть на портале сакральные памятники культуры из самых труднодоступных мест Казахстана. Проект стал лауреатом национальной премии «ProIntegration Awards» и вышел в финал международной премии «InAVation Awards».

Ирина Кривенкова (Softline): В 2018 году наша компания уделяла много внимания развитию собственных решений, в том числе, разработок в рамках концепции «Умный город», цифровизации государственных организаций и образовательных учреждений. Мы подписали несколько соглашений о сотрудничестве в регионах РФ: в Новосибирской, Тюменской областях и Ханты-Мансийском автономном округе. Все они предполагают, в частности, взаимодействие в рамках реализации программ «Безопасный город» и «Умный город», а также развитие отношений с высшими учебными заведениями.

Так, в Новосибирской области уже завершена реализация пилотного проекта по внедрению автоматизированной системы управления дорожным движением (АСУДД) на одном из самых оживленных городских перекрестков. В июне мы реализовали первый в Санкт-Петербурге проект «Цифровая школа» на базе школы №211 им. Пьера де Кубертена, а в ноябре завершили проект по роботизации колл-центра Многофункционального центра Калининградской области. Также в течение года мы провели несколько проектов по оснащению детских технопарков «Кванториум». Один из знаковых проектов, в котором приняла участие команда Softline – это защита критически важной инфраструктуры Правительства Калининградской области.

ICT-Online.ru: Ваши прогнозы, планы, надежды относительно следующего года?

Аркадий Карев («Борлас»): 2018 год прошел под знаком  коллаборации креативных решений ИТ-разработчиков, реально-работающих инструментов поддержки государства, инженерных ресурсов и готовности к трансформации промышленников. Надеемся, что этот импульс глобальной цифровизации в 2019 году продолжится и принесет всем нам ощутимую практическую пользу.

Дмитрий Якушев (СТЭП ЛОДЖИК): В следующем году наши надежды связаны, прежде всего, с отсутствием экономических и политических потрясений, что уже можно назвать стабильностью. Мы не отделяем себя от наших заказчиков – если они смогут спокойно строить планы по развитию своего бизнеса, то и ИТ-отрасль будет эволюционировать. Соответственно, и нам это обеспечит определенный горизонт планирования. Ведь для того чтобы иметь возможность предложить клиентам актуальные решения завтра, нам необходимо уже сегодня проделать огромную работу и пройти долгий путь от изучения проблематики и создания концепций решений до первых внедрений.

Владимир Елисеев («Инфосистемы Джет»): В 2018 году в стало еще более очевидно, что ИТ и цифровизация в целом - «кровеносная система» всех организаций. В 2019 году мы ожидаем, что еще больше компаний будут вовлечены в ИТ-трансформацию и будут рассматривать инструменты ИТ не как поддерживающие, а как бизнес-образующие, позволяющие существенно оптимизировать внутренние процессы.

С точки зрения новых направлений, в 2019 году мы планируем открыть Центр инноваций, в котором продолжим развивать такие направления, как IoT, компьютерное зрение, workforce management, анонимная лояльность и другие. Помимо этого, мы планируем выпуск готовых решений на базе машинного обучения под различные задачи бизнеса.

В части инфраструктурных решений мы прорабатываем схему гибкой доставки приложений с использованием технологии контейнеризации для ряда заказчиков. Также мы инвестируем в развитие технологий цифровизации производств и прорабатываем задачи применения искусственного интеллекта в управлении производством.

С точки зрения информационной безопасности, мы делаем большую ставку на направление защиты критической инфраструктуры и организацию взаимодействия с ГосСОПКА, а также на направление практической безопасности.

Леонид Алтухов («Интерпроком»): Развитие программы импортозамещения вселяет надежду, что мы сможем помочь бизнесу добиться правильных результатов, разработать и воплотить стратегии отказа от сложных импортных продуктов и осуществить переход на конкурентные российские базы данных, бизнес- и серверные приложения с отрытым кодом, устранив зависимость от иностранных вендеров.

И еще в следующем году мы надеемся получить хорошую отдачу от инвестиций в разработку маркетплейсов и программных роботов.

Мурат Маршанкулов («ЛАНИТ-Интеграция»):  Бизнес заказчиков ставит перед нами новые вызовы. Цифровизация и Интернет вещей требуют не только разбираться в ИТ или уметь строить математические модели, но и глубоко понимать технологию работы конкретной отрасли. Сейчас, например, неожиданно много проектов в сельском хозяйстве, высококвалифицированные специалисты нужны в ИТ-проектах на производстве.

Ирина Кривенкова (Softline): Одной из главных тенденций в ИТ-сегменте, предпосылки которой заметны уже сейчас, может стать консолидация рынка: серия слияний и поглощений, а также возникновение коллабораций и партнерств между крупными компаниями.

На рынок выходят новые игроки – крупные телеком-операторы. Обладая мощной инфраструктурой и ресурсами и нацеленные на инвестиции в новые направления развития, они могут серьезно изменить расстановку сил, но для начала им необходимо нарастить экспертизу в области ИТ. Проще всего сделать это с помощью приобретения мелких игроков или переманив к себе действующих специалистов.

Еще одна тенденция – повышение цен на ИТ-услуги, связанное с рядом законодательных инициатив (в частности, повышением НДС и вступлением в силу «закона Яровой»).

На мой взгляд, в наступающем году будет интенсивно развиваться сервисная модель потребления ИТ. Заказчики проявляют все больший интерес к аренде дата-центров, оборудования и ПО, аутсорсингу ИТ-услуг. Это дает возможность перевести капитальные затраты в операционные и более гибко подойти к построению ИТ-инфраструктуры, изменяя ее конфигурацию в соответствии с ростом потребностей бизнеса.

Одним из основных драйверов развития рынка ИТ станет необходимость обрабатывать большие объемы данных, в том числе, поступающих с устройств IoT – более востребованными станут системы бизнес-аналитики и технологии машинного обучения.

Вместе с ростом ИТ-систем будет меняться подход к информационной безопасности. Рост ИТ-систем и увеличение числа киберугроз приводит к необходимости увеличения штата ИБ-отделов. Для многих компаний выгоднее будет передать обеспечение информационной безопасности на аутсорсинг надежному ИТ-провайдеру со штатом высококлассных инженеров, опытом проведения расследований и наличием централизованной системы мониторинга ИТ безопасности (SOC).

Александр Белов («Компьюлинк»): Объекты критической инфраструктуры должны быть задекларированы регулятору (ФСТЭК России) до конца 2019 года. Нескольким сотням организаций из более чем десяти отраслей, от здравоохранения до атомной энергетики, будет необходимо обеспечить выполнение мер защиты своих объектов от кибреугроз.

Проводимые мероприятия по защите КИИ позволят России в ближайшие несколько лет существенно повысить свою защищенность от киберугроз. И важное место в этом направлении занимает организованная на государственном уровне система – «ГосСОПКА». По информации регулятора, а таковым является ФСБ России, в настоящее время с ними заключено около 25 % соглашений от числа государственных органов и организаций, получивших уведомления. И охват этих мероприятий будет постоянно расти.

Алексей Перевязкин (Cisco): Наш финансовый год начинается с августа месяца. Фактически сейчас у нас закончилось первое полугодие 2019 года. Я могу сказать, что мы успешно справляемся с теми задачами, которые для себя поставили, и ожидаем роста в следующем году. Драйверами этого роста мы считаем новые технологии. Недавно мы представили на рынке технологию программно-определяемых глобальных вычислительных сетей Cisco SD-WAN – многие заказчики уже тестируют эту технологию и реализуют пилотные проекты. Помимо этого, мы представили открытую платформу для сетей на основе намерений Cisco DNA Center. Это совершено новый подход к построению локально-вычислительных сетей, и, на мой взгляд, абсолютно взрывной и быстрорастущий продукт. Показательный пример: на данный момент сроки производства несколько увеличились из-за перегрузки, связанной с количеством заказов.

ICT-Online.ru: Большое спасибо за беседу! Успехов в наступающем году!