Александр Кузнецов (ЭЛАР): «Опыт участия в проектах для зарубежных заказчиков помогает нам развивать наши решения с учетом мировых практик»

– Александр, насколько интересна сейчас международная экспансия для отечественных СЭД/ЕСМ?

– Сегодня наши решения становятся все более востребованы прежде всего на внутреннем рынке РФ, чтобы обеспечить независимость от зарубежных технологий, безопасность и исполнение государственных стандартов и норм. Отечественный рынок остается приоритетным, и мы видим продолжающую свой рост востребованность в различных отраслях: в госсекторе и промышленности с проектами импортозамещения, в ОПК с задачами создания защищенных систем, а также у крупного бизнеса. 

При этом у нас есть ряд зарубежных проектов, в рамках которых мы выступаем как вендор для локальных партнеров-интеграторов, которые активно используют нашу ECM-платформу для реализации своих задач. Мы открыты к такому сотрудничеству и нацелены на дальнейшее развитие взаимодействия в различных странах и регионах.

Руководитель направления ECM корпорации ЭЛАР Александр Кузнецов

– По вашему мнению, какие рынки наиболее перспективны и почему?

– К рыночной конъюнктуре каждой отдельной страны нужно подходить индивидуально, учитывая политическую ситуацию, потенциальный объем рынка и его специфику, возможности и решения локальных и глобальных игроков, зрелость и готовность заказчиков, особенности местного законодательства и цифровой инфраструктуры, а также многие другие факторы. Можно лишь оценочно говорить о приоритетности и потенциально большей привлекательности рынков стран, входящих в ЕАЭС и имеющих с Россией развитые торгово-экономические связи.

– Какими качествами должны обладать отечественные СЭД/ЕСМ, какие механизмы иметь, чтоб легко адаптироваться к работе за пределами России?

– Любой заказчик (как отечественный, так и зарубежный) оценивает потенциальное решение с точки зрения наличия необходимого функционала, обеспечения безопасности и соблюдения всех норм и процедур в соответствии с действующим в стране законодательством, а также принятыми отраслевыми стандартами и требованиями (для бухгалтерии, финансов, документооборота и т.д.). Поэтому наиболее важными факторами востребованности ECM-решения является прежде всего его гибкость с точки зрения адаптации под требования конкретного заказчика. Важным фактором является кроссплатформенность, т.е. возможность развертывания и работы с использованием различных аппаратных платформ и операционных систем, потому что в различных регионах приоритетность того или иного технического стека меняется. Так, наша платформа ЭЛАР Контекст совместима с ОС Linux и Windows, поддерживает базы данных MS SQL, Oracle, PostgreSQL и другие.

– Расскажите об опыте вашей компании в этом направлении: есть ли стремление и готовность выходить за рубеж, что для этого делаете?

– В корпорации ЭЛАР есть специальное подразделение, отвечающее за международное сотрудничество и разработку партнерских программ для взаимодействия с зарубежными странами. Сегодня для нас это отдельное, стратегически важное направление работы. На основе пользовательского опыта, накопленного за годы использования нашей платформы ЭЛАР Контекст, мы понимаем, что она является не просто отечественной заменой для зарубежных решений, а достойной и надежной альтернативой с широкой функциональностью и возможностями настройки под задачи заказчика. Большое количество подключаемых модулей: архивирования, автоматизации процессов, распознавания на основе ИИ, интеллектуального поиска, нормализации справочных данных (MDM) и других подсистем, позволяет сосредоточить требуемые процессы в рамках одной платформы и минимизировать количество смежных продуктов. На определенном этапе развития для платформы ЭЛАР Контекст была реализована мультиязычность, что позволяет в режиме онлайн переключать интерфейс системы на любой добавленный в платформу язык. Таким образом, наша платформа может быть легко адаптирована под пользователя в различных странах. 

– Если есть зарубежные внедрения, то расскажите, что это за проекты, как «прижились» российские СЭД за рубежом, какие нюансы были при продаже и внедрении отечественного продукта за рубеж.

– На сегодняшний день с нашим участием уже реализовано несколько уникальных проектов для зарубежных заказчиков, в том числе для международных компаний с глобальным присутствием по всему миру. В ходе их реализации мы предоставляем не только платформу с SDK, мы также оказываем комплексную вендорскую поддержку нашим партнерам-интеграторам, проводим обучение пользователей и консалтинг, собираем и обрабатываем обратную связь. Взаимодействуем с зарубежными партнерами в вопросах внедрения смежных технологий. Этот опыт очень ценен и помогает нам улучшать и развивать наши решения с учетом мировых практик. Так, стоит выделить международный проект в компании Цеппелин, где наша платформа ЭЛАР Контекст используется для обслуживания документных процессов в рамках работы главного офиса в европейской стране и территориальных подразделений в других регионах. Контекст является централизованным хранилищем учетной системы SAP ERP и работает в связке с технологиями RPA KOFAX, которые автоматизируют рутинные операции сотрудников.

– По вашему мнению, что нужно для того, чтобы российские СЭД распространялись еще шире, и к какой доле мирового рынка СЭД, теоретически, можно стремиться?

– С учетом сложившихся реалий говорить о мировой экспансии сложно. Возможно, стоит рассматривать азиатский регион и ближнее зарубежье, то есть те рынки, которые потенциально открыты для решений из России. На наш взгляд, сегодня нам нужно консолидировать силы для преодоления всех барьеров, связанных с замещением иностранных решений. Работать на благо нашей страны. В первую очередь, закрыть все потребности государства и внутреннего заказчика. С чем мы достаточно успешно справляемся. Тем более зачастую, те решения, которые появляются в России намного более интересные, чем их зарубежные аналоги. Поэтому мы будем конкурентоспособны всегда.

– Большое спасибо за беседу!