Гендиректор Acer в России Дмитрий Кравченко: «Acer трансформируется из компьютерного в лайфстайл-бренд»

– Дмитрий, расскажите, пожалуйста, вкратце о своей карьере в ИТ и, в частности, в компании Acer.

– В 1994 году я окончил Московский институт электронной техники (МИЭТ) по специальности «Вычислительные машины, системы, комплексы и сети». Некоторое время занимался корпоративными продажами вычислительной техники. В Acer я работаю с 1999 года, начинал с должности менеджера по компонентам ПК. В начале 2000-х годов ноутбуков на рынке было мало, а персональные компьютеры пользователи в основном собирали самостоятельно, компоненты продавались очень активно. Потом я отвечал за направление дисплеев, развивал это направление не только в России, но и в странах Восточной Европы, поэтому хорошо разбираюсь в мониторах и проекторах. С 2011 по 2015 год я занимал должность регионального менеджера Acer в Польше и странах Балтии, а с конца 2015 года отвечаю за Россию.

– Насколько перспективным сегодня представляется для вас российский рынок?

– Компания Acer появилась почти полвека назад, а в России она представлена с середины 1990-х годов. Более 25 лет наша компания занимает ключевые позиции на российском рынке электроники в таких традиционных продуктовых категориях, как ноутбуки, персональные компьютеры, мониторы и проекторы. Значимость российского бизнеса для нас в немалой степени обусловлена тем, что это один из крупнейших рынков в Европе. Более того, в 2018 и 2019 годах именно бизнес Acer в России, согласно нашим внутренним исследованиям, становился лучшим и в регионе, и в мире по динамике и качеству роста. И если в некоторых других странах Европы Acer известен прежде всего как потребительский бренд, то здесь мы хорошо заявили о себе и в корпоративном сегменте.

– Насколько последствия пандемии, переход на удаленную работу и учебу повлияли на продажи ноутбуков и других устройств Acer? Ведь, с одной стороны, на них возник повышенный спрос, а с другой – в полной мере проявился дефицит полупроводников.

– Конечно, на нас не могли не повлиять ни последствия пандемии, ни дефицит проводников, который сопровождался повышением цен на них крупнейшими производителями. В начале 2020 года со стороны и корпоративных, и частных пользователей возник огромный спрос на ноутбуки, а когда их стало не хватать, – на моноблоки. Потом начался очередной всплеск интереса к майнингу, потребители стали скупать видеокарты. Баланс спроса и предложения нарушился, компьютерная техника и комплектующие начали дорожать. Ситуация усугубляется тем, что сегодня практически ни одно производство не обходится без полупроводников: например, автомобильная индустрия пострадала от их нехватки даже больше, чем компьютерная. Сегодня мы видим некоторые позитивные сдвиги: например, цены на ЖК-панели начинают снижаться. Но говорить о том, что кризис полностью преодолен, пока рано.

Соответственно, за последний год мы наблюдали хорошие продажи во всех сегментах ноутбуков и моноблоков. Но особенно хотелось бы отметить опережающие темпы продаж игровых устройств. Это связано, в первую очередь, с тем, что игровые ноутбуки у многих справедливо ассоциируется с производительными. Ими интересуются даже те пользователи, которые ищут просто универсальную машину, за которой они намерены проводить большое количество времени.

Дмитрий Кравченко, генеральный директор Acer в России

– Какие флагманские линейки компьютерной техники предлагает сегодня Acer в России? В чем их конкурентные преимущества?

– Тренд на удаленную работу всё больше стирает грань между потребительскими и коммерческими устройствами. Многие сотрудники не хотят использовать строгие классические офисные ноутбуки, выбирают более современные варианты – с ярким дизайном, сенсорным экраном. Но тем не менее условное деление на консьюмерские и коммерческие линейки у нас сохраняется.

Как я уже отмечал, значительную долю в сегменте потребительского оборудования занимают геймерские устройства. Максимально продвинутый уровень здесь – это линейка Predator, в которую входят ноутбуки, десктопы и специальные мониторы. Среди них периодически появляются яркие концептуальные образцы: например, 21-дюймовая модель 2017 года Predator 21X – первый в мире игровой ноутбук с изогнутым экраном и двумя топовыми на тот момент видеокартами. Или первый в мире игровой HDR-монитор. Игровые устройства базового уровня из линейки Nitro делают гейминг более доступным, но имеют все характеристики для современных высокотребовательных к вычислительным ресурсам системы игр.

Для фрилансеров и людей творческих профессий предназначена, в том числе, линейка ноутбуков ConceptD. Отличительные черты входящих в нее устройств – качественная передача изображения и высокая производительность. Сейчас мы выводим на рынок инновационный продукт в этой линейке – ноутбук, который позволяет работать со стереоскопическим 3D без очков (GlassFree 3D), то есть в режиме реального времени проектировать и видеть результат проектирования. Создание такого решения стало возможным благодаря росту производительности современных процессоров и видеокарт, а также целому ряду продвинутых технологий. В устройстве используются сенсоры, которые позволяют отслеживать движение глаз, призматические зеркала 3D, которые формируют изображения для левого и правого глаза отдельно, технологии искусственного интеллекта, а также 3D рендеринг в режиме реального времени. Совместно с компанией SpatialLabs мы создали программно-аппаратный комплекс ConceptD 7 SpatialLabs Edition для профессиональных создателей контента и графических дизайнеров. Комплекс содержит ПО SpatialLabs Model Viewer, с помощью которого можно не только разрабатывать роботов, здания, детали двигателей, автомобили, – но и, например, визуализировать их в презентациях для заказчиков.

Заметный спрос в этом году проявился на устройства Enduro для любителей активного образа жизни и полевых сотрудников. Они выдерживают экстремальные холод и жару, устойчивы к влаге, песку, пыли, низкому давлению, вибрации и ударам. Флагманские ноутбуки этой линейки поддерживают старые, но необходимые в некоторых ситуациях интерфейсы – такие, как COM-порты.

Из интересных новинок стоит упомянуть ультратонкий ноутбук премиум-класса Porsche Design Acer Book RS, созданный в стилистике Porshce. Кстати, это не первый опыт такой коллаборации для Acer, ранее нашей компанией были представлены ноутбуки и мониторы Ferrari. Еще у нас есть уникальный трансформер Spin 7 – первый ноутбук на российском рынке, поддерживающий технологию 5G на топовом процессоре ARM архитектуры. Стандарт 5G открывает новые возможности для развития Интернета вещей.

– Можно ли сказать, что ноутбуки сейчас вытесняют стационарные ПК с рынка?

– Я бы пока не стал говорить о тотальном вытеснении стационарных ПК ноутбуками, особенно если говорить о коммерческом сегменте. В последние два года у Acer в России растут продажи и ноутбуков, и ПК. Многие корпоративные заказчики и госкомпании все еще предпочитают десктопы ноутбукам, хотя бы для того, чтобы оставаться уверенными в физической сохранности данных и в контроле доступа к ним. Мы видим, что возможности роста не исчерпаны в обеих продуктовых сегментах.

– По всем ли характеристикам игровой ноутбук или ноутбук для профессиональных дизайнеров может сравниться с десктопным ПК такого же класса?

– На мой взгляд, с того времени, как NVIDIA вывела на рынок графический процессор GeForce 10 Series (лето 2016 года – прим. ред.), можно ставить знак равенства между ноутбуком и десктопом по производительности игровых систем. До этого видеокарты одинакового поколения на ноутбуках, как правило, показывали меньшую производительность, чем на десктопах. (Кстати, одним из первых устройств, в котором была использована видеокарта NVIDIA GeForce GTX 10-й серии, стал Acer Aspire VX 15 – прим. ред.)

Теперь геймеры, в том числе профессиональные, стали активнее использовать ноутбуки, хотя к преимуществам десктопа по-прежнему относится возможность использовать более удобный монитор. В топовых игровых ноутбуках Predator, помимо прочих преимуществ, присутствуют фирменные технологии охлаждения Acer. У нас есть запатентованных решений в этой области: например, вентиляторы с металлическими лопастями, которые на десятки процентов эффективнее, чем решения конкурентов.

Если пользователям игровых устройств важно время отклика, частота обновления картинки, производительность процессора и видеокарты, то пользователям устройств для создания контента – точность цветопередачи, соответствие картинки на экране реальному физическому объекту. Линейка Acer ConceptD создана специально для создателей контента, разработчиков в 2D и 3D, ИТ-инженеров и специалистов других творческих профессий. Эти устройства отвечают самым взыскательным требованиям и по производительности, и по характеристикам экрана. Показатель точности цветопередачи Delta E в мониторах ConceptD меньше 1, а в ноутбуках – меньше 2, очень достойный результат. При этом в производстве устройств этой линейки так же применяются передовые технологии охлаждения.

– В мире развивается тренд на ЭКО-продукцию, в том числе в области электроники. Насколько он актуален для Acer? Действительно ли технологии экологичного производства сильно влияют на стоимость продукции?

– Практически все крупные компании сегодня задумываются об экологии, развивают подход устойчивого развития (Sustainability – прим. ред.), и Acer – не исключение. Компания долгое время занимает высокие позиции в Dow Jones Sustainability Index и других исследованиях, которые оценивают компании по степени экологичности, социальной ответственности, благожелательного отношения к людям и природе. Например, уже давно отдельные части оборудования и упаковки Acer сделаны из легко перерабатываемых материалов.

В этом же контексте мы выпустили ноутбук Aspire Vero, корпус которого на 30% состоит из переработанного пластика и не содержит краску. Ноутбук собран с помощью стандартных винтов, что упрощает процесс сборки. Вся упаковка вплоть до бумажной прокладки между клавиатурой и экраном подлежит переработке, либо из нее можно собрать подставку под ноутбук. Приобретая  Aspire Vero, пользователь может продемонстрировать окружающим заботу об окружающей среде и, возможно, привлечь к обсуждению этой темы больше людей. Вероятно, по сравнению с аналогичным по характеристикам оборудованием эко-продукция будет стоить несколько дороже: на стоимость влияют уникальные конструкторские решения, ручная сборка, особые материалы и пока сравнительно небольшие масштабы производства. Но это точно не доплата за маркетинг.

– Какие новые для Acer направления будут продвигаться в России? Например, в начале года вы анонсировали самокаты и телевизоры.

Все верно, мы планируем развивать направление электротранспорта. Для потребителей это новая категория товаров, в которой до сих пор практически не было известных брендов. Электросамокаты Acer отличает не только узнаваемый логотип, но также свойственное всем продуктам Acer отличное качество и развитая сеть сервисных центров. Сеть подразделений Acer, занимающихся техническим обслуживанием техники Acer, охватывает около 100 городов России. Они будут принимать и самокаты в том числе.

На рынке телевизоров, наоборот, очень много знакомых имен, но и здесь у продукции Acer есть свои особенности. Наша компания обладает большими компетенциями в области технологий визуализации. Телевизоры серии EL создаются по лицензионной схеме Acer одним из наших дистрибьюторов в России, компанией ELKO. В них предусмотрена интеграция с российскими сервисами: SmartTV на базе Яндекс.ТВ – интересное, сбалансированное решение за разумные деньги, качественный контент.

Также у Acer есть широкая линейка DLP-проекторов – от компактных устройств до стационарных решений, – которые продолжительное время занимают лидирующие позиции на российском рынке. Мы также предлагаем портативные мониторы с диагональю 15,6 дюймов – мобильный компаньон и второй экран для ноутбука, которые становятся все более востребованными. В корпоративной среде люди часто используют для более комфортной работы два монитора – так больше информации можно держать одновременно перед глазами. На удаленной работе такая потребность сохраняется, но часто уже в условиях ограниченного рабочего пространства. Портативный монитор можно без труда взять с собой на деловую встречу или в поездку, расположить на столе рядом с основным. В какой-то степени — это тоже запрос времени.

В России, пожалуй, пока меньше известно серверное направление Acer. Компания продает серверы, рабочие станции, тонкие клиенты и системы хранения данных под торговой маркой Altos более двадцати лет, но на локальном рынке мы активнее стали их предлагать только чуть больше года назад и уже есть значимые заказчики и поставки по этому направлению.

Таким образом, продуктовый портфель Acer в России всё больше выходит за рамки стандартной компьютерной техники.

– В России сегодня очень популярны бюджетные устройства для учащихся, студентов, рядовых сотрудников на «удаленке». Возможно ли создать ноутбук с хорошими характеристиками стоимостью, например, 15-20 тыс рублей?

– Миссия компании Acer с самого ее основания – разрушать барьеры между людьми и технологиями, делать технологии доступными. Например, у нас есть специальная линейка недорогих, но надёжных устройств TravelMate B1 для учреждений образования.  Они проходят тесты на ударопрочность, водонепроницаемость, то есть соответствуют повышенным требованиям к эксплуатации в учебном заведении. Ноутбук с 11-дюймовым экраном удобно носить с собой в школу, а дома для комфортной работы к нему можно подключить дополнительный монитор. Понятно, что по производительности это не игровой ноутбук, но с появлением сервисов облачного гейминга и перенесения основной вычислительной мощности в облако эта проблема тоже решается. Для обеспечения стабильной передачи данных в этом устройстве есть не только Wi-Fi модуль, но и Ethernet-порт.

– Мы знаем, что Acer поддерживает образовательные и социальные проекты в России. Расскажите, пожалуйста, о них.

Образовательные и социальные проекты позволяют нам не только вносить свой вклад в создание более совершенного мира, но и популяризировать бренд, повышать лояльность к нему, делиться своей экспертизой, получать обратную связь и идеи для новых разработок. Например, недавно мы реализовали совместный проект с школой промышленного дизайна MakeSchool. В рамках него мы предложили детям создать прототип устройства будущего – инновационный ноутбук или дополнение к существующим устройствам Acer. Несколько десятков ребят из разных регионов создавали изобретения и защищали их по ВКС. Победил десятилетний мальчик Саша – он изобрел совместимый с ноутбуком ConceptD браслет, через который можно воспроизводить созданный объект как 3D голограмму. Детское мышление всегда более креативное, чем у взрослых. Подобные проекты, благодаря которым рождаются десятки передовых идей, являются хорошим подспорьем для наших инженеров.

Мы учимся стимулировать детей к творчеству, приобщать к перспективным технологиям и поощрять их за интерес. В проекте с Международной школой дизайна мы создаем и поддерживаем конкурсы дизайнеров. Работаем с порталом Учи.ру. Совместно со школой программирования Coddy разрабатываем и проводим на базе устройств ConceptD курс моушн-дизайна для детей. Реализуем другие направления сотрудничества: например, гранты и благотворительность. Чаще всего такие проекты – это продолжительные истории, которые приносят пользу всем участникам.

– Какова стратегия развития бизнеса Acer на российском рынке на 2021-22 годы?

– В общих чертах стратегия развития Acer в России не отличается от нашей глобальной стратегии развития, которая рассчитывается по трехлетним циклам. В рамках нее продуктовый портфель Acer пополняется в консьюмерском сегменте электросамокатами и телевизорами, а в коммерческом – серверными решениями. Компания трансформируется из классического компьютерного бренда в гораздо более широкий лайфстайл-бренд. Это означает, что в будущем от Acer можно ожидать как совершенствования старых, так и появления новых продуктовых направлений.