Цифровые навыки, в которых важно прокачаться управленцу в 2025 году, чтобы успешно вести бизнес

Фото: «Школа 21»
Навык работы с информацией стал важным для руководителей среднего и высшего звена. Для принятия управленческих решений им нужно использовать цифровые данные, а для этого уметь их собирать и обрабатывать. Роланд Рассоха, заместитель директора по развитию бизнеса «Школы 21» — школа цифровых технологий от Сбера, рассказал, какие знания о цифре помогут руководителям успешно развивать бизнес в 2025 году.

Цифровые навыки для руководителей: нужны сегодня, станут обязательными завтра

Инновации становятся мощным бизнес-инструментом. Яркий пример — технологии искусственного интеллекта и работа с большими данными.

Рынок образовательных программ реагирует на этот запрос появлением курсов, которые дают практический опыт работы с данными. Менеджерам предлагаются разные форматы обучения. В том числе, интенсивы, на которых за несколько дней можно получить необходимую базу навыков на основе реальных кейсов.

 

Заместитель директора по развитию бизнеса «Школы 21» Роланд Рассоха

Заместитель директора по развитию бизнеса «Школы 21» Роланд Рассоха
Фото: «Школа 21»

 

В каких цифровых темах важно прокачаться управленцу, чтобы качественно вести бизнес

Набор необходимых управленцу цифровых навыков в каждой организации будет уникальным. Но есть то, что повысит эффективность любого менеджера уровня:

  • Понимание принципов работы с данными и применения алгоритмов ИИ в повседневной работе.
  • Умение при необходимости проводить анализ данных и использовать его результаты для управления конкурентными преимуществами бизнеса.
  • Способность самостоятельно предпринять базовые меры по обеспечению кибербезопасности как своего рабочего места, так и компании.
  • Умение говорить на одном языке с исполнителями проектов, связанных с цифрой.

Владение навыком анализа данных помогает руководителю принимать управленческие решения в условиях неопределенности

Умение работать с большими объемами информации может оказаться в такой ситуации очень полезным. Если руководитель понимает принципы работы с данными, он сможет выявлять важные неочевидные закономерности. Data-driven подход можно применять, например, для принятия стратегических решений по развитию организации и снижению рисков. А освоив работу алгоритмов машинного обучения, можно с большей точностью прогнозировать поведение клиентов и предсказывать информацию для новых проектов.

Менеджер с навыками работы, например, в интерактивном блокноте с открытым исходным кодом, построения графиков распределений, расчета базовых статистик, со знанием моделей перевода текста в речь и способов монетизации данных пользуется авторитетом у своей дата-сайнс команды и становится квалифицированным заказчиком для нее.

Навык работы с ИИ позволяет менеджеру уйти от рутинной работы

Для продуктивной работы с ИИ-инструментами руководителю понадобится понимание нейросетей. Он также должен уметь писать и применять промпты для получения более релевантной информации при решении различных управленческих задач. Например, цифровые навыки очень пригодятся в ходе коллективной работы над кейсами: для генерации текста и изображений/видео, разработки и презентации решений кейсов.

Знания об ИИ помогут менеджеру лучше понять, как эта технология может быть использована в его организации, какие преимущества от этого может получить не только он сам, но и каждый из сотрудников. Такой руководитель станет в своей компании амбассадором интеграции ИИ в рабочие процессы.

Эффективное лидерство в ИТ-командах повышает авторитетность управленца и экономит ИТ-бюджет компании

Если в компании есть координатор высокой квалификации, эффективность работы команд повышается, улучшаются коммуникации и взаимодействие в коллективе, снижается количество конфликтных ситуаций. В результате этого растут мотивация и производительность сотрудников. Это касается в том числе и управления ИТ-командами.

Руководителю пригодятся аналитические и стратегические навыки внутрикомандной работы: умение правильно поставить задачу, подобрать и адаптировать персонал, управлять командой и конфликтами, применять гибкие методологии управления проектами, процессное управление и моделирование.

С предметной частью такой руководитель тоже должен быть знаком. Приведем пример: киберугроз становится все больше, хорошие специалисты в этой области стоят дорого. Даже если в компании есть такой специалист, максимальная польза от него будет, если управленец сумеет говорить с ним на одном языке.

Непонимание, что и для чего предлагает безопасник, чревато несвоевременным проведением ИБ-проектов и, как следствие, снижением уровня защиты бизнеса. А грамотное планирование расходов на ИБ убережет бизнес и от излишних трат, и от рисков.

Навыки управления проектами в рамках цифровой трансформации помогают вывести компанию на новый современный уровень

Если компании нужно инициировать новый проект по цифровизации рабочего процесса или разработать новое рабочее пространство для прозрачности процессов в организации, базой для этого станут знания и навыки в управлении ИТ-проектами.

Руководителю понадобятся, например, знание основ управления проектами, ключевых терминов и концепций, необходимых для работы над ИТ-проектами. Он должен разбираться в структуре ИТ-проекта и его жизненном цикле, владеть гибкими методологиями Scrum и Kanban, уметь выбрать подходящую методологию управления проектом, оценить риски и необходимые ресурсы, в том числе временные. Успех проекта цифровой трансформации также зависит от правильной приоритизации целей и задач, грамотного создания бэклога задач, качественного анализа результатов и планирования изменений, контроля сроков и разработки прототипов продукта.

Цифровые знания применимы в разных сферах бизнеса

Когда руководители прокачивают цифровые навыки на курсах, идеи о том, как их использовать, часто рождаются прямо в учебной аудитории. Вот несколько примеров из нашей практики:

  • Руководители администрации Липецкой области при помощи инструментов ИИ разработали систему аналитики туристического потока. Она помогла сформировать портрет туриста в рамках кампании администрации по развитию туризма в регионе.
  • Команда администрации Сургута предложила создать платформу автоматизированного подбора подрядчиков. Проект был реализован и помог решить проблему взаимодействия с большим количеством контрагентов.
  • Представители администрации Республики Саха нашли способ оптимизировать финансирование инфраструктуры с учетом сезонности с помощью системы мониторинга населения. В ее основе — систематизация данных операторов связи и банков о реальном присутствии населения в Арктической зоне.
  • Специалисты московского офиса «Ростелекома» создали прототип ИТ-продукта для прогнозирования оттока специалистов.

Цифровые навыки помогают руководителю общаться с командой и растить свою экспертность

Владение цифровыми навыками помогает руководителю вырасти в эксперта. Тренд на применение цифровых инструментов для превращения накопленных знаний в экспертизу набирает популярность. А если управленец сформировался как эксперт, умеет доносить свои мысли как до собственной команды, так и до специалистов по персоналу - он повышает свою ценность и узнаваемость своей компании.

Применять цифровые навыки – значит расти в глазах коллег, доказывать стремление брать для работы все самое лучшее не на словах, а на деле. Любая команда больше доверяет руководителю, который смотрит в будущее, специалисты охотнее вовлекаются в поставленные им задачи. В условиях кадрового голода это может стать конкурентным преимуществом бизнеса в борьбе за кадры.

Таким образом, актуальные цифровые навыки нужны каждому управленцу, который хочет быть признанным лидером в своей компании, готов совершенствоваться сам и двигать бизнес вперед.

Автор: Роланд Рассоха, заместитель директора по развитию бизнеса «Школы 21» — школа цифровых технологий от Сбера

Тематики: Кадры

Ключевые слова: кадры, Сбербанк