Управление клиентским опытом 360

Фокус-темы конференции:
15 октября: Тренды и планирование лучшего клиентского опыта, инструменты аналитики и метрики
16 октября: Лучший клиентский сервис и поддержка клиентов, инструменты создания клиентоцентричной культуры

Среди выступающих представители разных сфер бизнеса:

Торговая сеть «Дикси», МТС, «Магнит», Газпромбанк, Ростех, TanukiFamily, ОТП-Банк, НБКИ, Экосистема Планета.ру, Страховой дом «ВСК», Р-Фарм.

Уникальные преимущества конференции Quorum «УПРАВЛЕНИЕ КЛИЕНТСКИМ ОПЫТОМ 360»:

- Охватывает большое количество направлений бизнеса и обмениваемся уникальным опытом
- Формат 360 - рассматриваем все аспекты клиентского опыта
- Отдельный день посвящен обсуждению ЛОЯЛЬНОСТИ
- Получите инструменты для успешного управления опытом клиентов, а значит сможете сделать компанию более конкурентноспособной и повысить финансовые показатели

Подробности.