На Севере – СЭД. ЭОС поделилась трендами электронного документооборота на ВЕСДОК-2025

Напомним, ежегодные конференции ЭОС из серии «Весенний документооборот» предназначены, прежде всего, для региональных партнеров компании, что отражается на составе участников и программе мероприятий. В частности, в программе отводится много времени вопросам маркетинга, взаимоотношений с клиентами, сопровождения программных продуктов разработчика с учетом особенностей новых версий и законодательных изменений. Как правило, конференции носят выездной формат и проводятся далеко от Москвы, что позволяет участникам познакомиться с культурой и бытом регионов России, а также других стран. Например, ВЕСДОК-2023 прошел в Санкт-Петербурге, а ВЕСДОК-2024 – в Самарканде.

Владимир Баласанян, председатель совета директоров ГК «ЭОС»
Фото: Андрей Блинов/ICT-Online.ru

Открывая партнерскую встречу 2025 года, председатель совета директоров ГК «ЭОС» Владимир Баласанян традиционно пожелал участникам продуктивного общения, отдыха от повседневных рабочих задач и приобретения новых полезных знаний. «Вести наш бизнес сегодня тяжело, приходится преодолевать различные трудности. Сегодня здесь собрались люди, близкие по духу, и мы можем обсудить многие вопросы спокойно, решить проблемы, отвлечься от повседневных дел», – отметил он.

Технологическими партнерами ВЕСДОК-2025 выступили Компания «Актив», «Группа Астра», РЕД СОФТ и Content AI.

Решения ЭОС: переход к реальному импортозамещению

Генеральный директор «ЭОС Софт» Андрей Козлов поделился результатами деятельности группы ЭОС в 2024 году. По выручке от соответствующих проектов ЭОС остается в числе лидеров среди крупнейших поставщиков СЭД, ECM и CSP-систем, а также в целом среди ИТ-компаний в России. Органично растет штат компании, а также количество ее региональных мероприятий: в 2024 году их было проведено 36. Партнерская сеть ЭОС, позволяющая реализовывать проекты по внедрению СЭД во всех регионах страны, состоит из опытных команд, некоторые из которых существуют на ИТ-рынке уже 25-30 лет.

Андрей Козлов, генеральный директор «ЭОС Софт»
Фото: Андрей Блинов/ICT-Online.ru

Среди ключевых внедрений продуктов ЭОС выделяются комплексные проекты по импортозамещению. «Некоторое время мы говорили об этом в основном в теоретическом ключе. Сейчас у нас есть ряд проектов, где мы совместно с партнерами отработали тему реального импортозамещения и серверных, и клиентских компонентов. Вместе мы уже наработали серьезный опыт в этом направлении», – рассказал Андрей Козлов.

Среди наиболее значимых работ по внедрению и поддержке продуктов ЭОС в 2024 году были отмечены проекты в ДНР, Ростовской и Белгородской областях, а также в ФБУ РФЦСЭ при Минюсте России, в телекоммуникационной компании РТРС и в органах Прокуратуры РФ.

Андрей Козлов отметил рост компетенций заказчиков СЭД: их запросы стали более фокусными – партнерам ЭОС тоже нужно быть готовыми к более предметному диалогу. Кроме того, компания зафиксировала рост интереса заказчиков к специализированным решениям: например, связанным с ведением архива научно-технической документации и электронных подлиников, с управлением Платформой обратной связи, внедрением модулей на базе технологий искусственного интеллекта.

Генеральный директор «ЭОС ПВ» Иван Скородумов рассказал о текущем состоянии и перспективах развития СЭД «Дело». В 2024 году вышло два новых релиза системы: 24.2 и 24.3. Важно, что начиная с версии 24.2 СЭД «Дело» поддерживает возможность работы с полностью импортонезависимым стеком системного ПО.

Иван Скородумов, генеральный директор «ЭОС ПВ»
Фото: Андрей Блинов/ICT-Online.ru

На 2025 год уже запланирован выход версии 25.1, содержащей более 800 технических и функциональных изменений. В частности, нововведения коснутся формирования справочников, подготовки сопроводительных документов и типовых ответов, РКПД, цифровых поручений, резервных копий, буфера электронных сообщений, интеграции с ЦХЭД. В системе появится новая сущность – досье. Интересным дизайнерским новшеством станет возможность добавлять в интерфейс системы логотип подразделения.

Иван Скородумов поблагодарил всех партнеров, которые на основе обратной связи от заказчиков активно пишут запросы на доработку системы: «В версиях СЭД «Дело» 24.3 и 25.1 реализовано много ваших пожеланий. Мы отслеживаем все подобные заявки, рассматриваем их на архитектурном комитете. Они занимают существенную долю в планах по развитию продукта».

Руководитель направления по развитию СМЭВ и госуслуг ГК «ЭОС» Андрей Король рассказал о том, как разработчики ЭОС осваивали возможности «ЭОС Платформы» с точки зрения технологических особенностей СМЭВ. По его словам, в последние годы фиксируется значительный рост спроса на АИС «МФЦ ДЕЛО», реализованную на базе «ЭОС Платформа». Это решение становится все более востребованным благодаря своей гибкости, масштабируемости и способности эффективно решать задачи автоматизации многофункциональных центров.

Андрей Король, руководитель направления по развитию СМЭВ и госуслуг ГК «ЭОС»
Фото: Андрей Блинов/ICT-Online.ru

Для партнеров ЭОС это открывает большие перспективы, так как переход на новую архитектуру Платформы позволяет не только внедрять готовые решения, но и создавать уникальные сервисы под нужды заказчиков. Среди возможностей АИС «МФЦ Дело» на «ЭОС Платформе» – использование цифровых помощников и чат-ботов, организация единого цифрового пространства (с учетом бесшовной интеграции СЭД региона с региональным МФЦ посредством СМЭВ), методического портала сотрудника, работы сектора пользовательского сопровождения.

Среди итогов 2024 года представители ЭОС упомянули также выход на рынок нового продукта, дополняющего функциональность СЭД «Дело» – мобильного приложения для проведения онлайн-совещаний «ЭОС Совещания».

Безопасность и технологический суверенитет – под особым контролем

Руководитель направления разработки систем архивного хранения «Масштабные решения» (входит в ГК «ЭОС») Анастасия Меницкая поделилась опытом безопасной разработки ПО, полученным в процессе сертификации системы «Архивное дело». Актуальность темы БРПО и интерес заказчиков к высокому уровню надежности внедряемых решений обусловлены ростом количества кибератак, жесткими регуляторными требованиями к ИТ-инфраструктуре госсектора, а также требованиями по устранению уязвимостей в контрактах на создание и поддержку ИС. При этом создание безопасного ПО по требованиям регулятора должно учитывать, как сертификацию самих программных продуктов, так и сертификацию процессов разработки.

Анастасия Меницкая, руководитель направления разработки систем архивного хранения «Масштабные решения»
Фото: Андрей Блинов/ICT-Online.ru

Спикер продемонстрировала особенности сертифицированных и несертифицированных программных продуктов, сделала вывод о необходимости более тщательного подхода к поиску уязвимостей и доработкам ПО со стороны вендора.

Внедрению импортонезависимого программно-аппаратного стека на базе отечественного системного ПО были посвящены выступления технологических партнеров ЭОС. Пресейл-инженер «Группы Астра» Дмитрий Дмитренко смоделировал несколько дней работы системного администратора по импортозамещению: от выбора ОС и первых внедрений до масштабирования, подключения СУБД, сервисов корпоративной почты, резервного копирования и других. Руководитель отдела по работе с партнерами РЕД СОФТ Андрей Свиридов рассказал о построении импортонезависимой ИТ-инфраструктуры – надежной платформы для электронного документооборота.

Тему импортозамещения продолжили в рамках круглого стола представители компании ЭОС – Игорь Трофимов, Сергей Танцоров и Дарья Масанина. Они поделились опытом внедрения, тестирования и сопровождении продуктов ЭОС в импортозамещенной ИТ-инфраструктуре. На повестке – нюансы совместимости инструментов электронного документооборота с отечественным оборудованием, платформами виртуализации, системным ПО, СУБД, средствами защиты данных, офисными пакетами и другими компонентами ИТ-ландшафта заказчика.

Инженер технического сопровождения продаж «Актив-софт» Кирилл Аверченко посвятил выступление способам безопасного применения электронной подписи. Три «кита», на которых базируются продукты компании, – это неизвлекаемость ключей, трехфакторная аутентификация и автоматизация учета СКЗИ.

Обзор тенденций и вызовов в сфере закупок в 2025 году провела руководитель тендерной службы ГК «ЭОС» Татьяна Полякова. Среди рассмотренных тем – особенности формирования электронного (цифрового) контракта в ЕИС для закупок у единственного поставщика, меры по предоставлению национального режима при проведении закупок, тенденции в антимонопольном законодательстве (усиление контроля, ужесточение наказаний). Существенную часть доклада спикер отвела на рекомендации по различным нюансам процедуры закупок и разбор конкретных примеров.

Одной из ключевых ценностей партнерской конференции «Весенний документооборот» является живое неформальное общение представителей ИТ-компаний с экспертами ЭОС и друг с другом. Круглые столы, организованные в рамках мероприятия, прошли в активных дискуссиях, обсуждение наиболее важных тем продолжилось в кулуарах.