Новый выпуск «Практики IT»: как технологии меняют отечественную медицину

Отвечая на вопросы ведущего проекта Владимира Вертоградова, вице-президента ЛАНИТ, управляющего директора НОРБИТ, эксперт отметил, что перед «Гемотест» сейчас стоит нетривиальная задача – обеспечить высокий уровень сервиса для клиентов, ожидаемую скорость обработки анализов, и все это с учетом кратно растущего бизнеса.

Компания быстро масштабируется. Теперь это федеральная сеть лабораторных отделений, которые рассредоточены по всей стране. С недавних пор представительства появились и в Азии: Казахстане, Кыргызстане, Таджикистане, Узбекистане. Есть планы пойти дальше – в Китай, где уже подписан договор о сотрудничестве с Шанхайским центром клинических исследований. Спикер считает важным, что, опираясь на информационные технологии, получается сохранять единые стандарты качества во всех лабораториях, которых уже насчитывается около тридцати.

Павел Литвинов, директор по организационному развитию лаборатории «Гемотест»: «Информационные технологии – не существуют вне остальных направлений. Бизнес-процессы невозможно поменять только за счет внедрения новых решений, потребуются лучшие управленческие практики, изменения в масштабе всей компании. Сейчас мы сосредоточились на повышении внутренней эффективности, занимаемся оптимизацией. Дорабатываем собственную инфраструктуру. Она у нас в хорошем смысле как лоскутное одеяло, потому что нет готового продукта, который бы нам подошел. Не изобрели систему, автоматизирующую и сервис в рознице, и коммуникации с пациентом. Поэтому мы что-то пишем сами, а под определенные задачи привлекаем внешних специалистов».

Смотрите запись программы «Практика IT» на сайтах ЛАНИТ и «Про Бизнес».