Производством занималась кинокомпания «Общественное Мнение». Режиссером новой главы киноистории стал Владимир Щегольков, продюсером — Ольга Данова, креативным продюсером — Виктория Исакова.
В сериале снялись Евгений Цыганов, Виктория Исакова, Светлана Ходченкова, Михаил Боярский, Максим Лагашкин, Тимофей Трибунцев, Александра Урсуляк, Анна Пересильд и другие.
После совместно проведенной ночи и трусливого бегства из гостиничного номера Сергея Николаевича преследует навязчивый образ Незнакомки, нарушая его покой и вмешиваясь во все сферы его жизни. Мало того, что она сводит его с ума своим присутствием, так она ещё и открывает перед ним проблемы, о которых он даже не подозревал. Чтобы избавиться от этого наваждения, Сергею Николаевичу предстоит найти общий язык с дочерью, заново полюбить свою работу и разобраться в самом себе.
Съемки сериала проходили в Санкт-Петербурге, Москве и Сочи. Локации подобрались не менее романтичные, чем история, которая в них развернулась: последняя съемочная смена, начавшись напротив «Авроры» с восходом солнца, завершилась на Дворцовой площади при разведенных мостах. А в оживленных массовых сценах снимались настоящие гости и жители Санкт-Петербурга, которые в этот момент находились рядом с достопримечательностями.
Владимир Щегольков, режиссер: «Самая запоминающаяся для меня смена – когда Евгений Эдуардович читал Тютчева в пансионате бабушкам. Было атмосферно и трогательно. А сочинские бабушки казались настоящими итальянскими матронами».
Ольга Данова, продюсер: «Съемки новой «Нежности» прошли в атмосфере чистого счастья для всей съемочной группы. Я уверена, что это редкое в современных реалиях чувство мы передадим и зрителям. Я им даже немного завидую».
Иван Гринин, заместитель генерального директора по контенту Иви: «Новая глава «Нежности» – долгожданный проект не только для зрителя, но и для нас. Три года спустя на экраны выходит продолжение, пожалуй, самой красивой и романтичной истории собственного производства Иви. Мы уверены, что вторая часть обретет не меньший успех, чем первая, и станет отличным вариантом для проведения уютных вечеров в период новогодних праздников в кругу любимых людей».