Экспертиза мебели – это дотошное обследование одного или нескольких предметов мебели, в результате которого можно получить независимое заключение о качестве, соответствии предоставленного образца мебели определенным стандартам. Как правило, экспертиза проводится в случае возникновения спорных вопросов между продавцом и покупателем. Кроме того, никому не придет в голову проверять качественный товар, а это значит, что экспертиза касается той мебели, в которой на лицо отсутствие заявленных в момент продажи качеств.
Поломки или потеря внешнего вида, неправильная сборка – причин проведения экспертизы мебели может быть много. К вопросу правильного проведения экспертизы необходимо подойти со всей ответственностью, от этого будет зависеть получение того результата, на который рассчитывает покупатель некачественной мебели. Оплата за экспертизу мебели по закону возложена на продавца, а вот в том случае, если экспертная оценка не обнаружит явных недостатков, покупателя могут попросить возместить затраты.
Существуют и моменты некачественной экспертизы или присутствия сговора: если покупатель недоволен результатами экспертизы, он имеет полное право пригласить специалиста из другой экспертной организации, дабы оспорить уже существующее мнение оценки. Сам процесс экспертизы поделен на этапы, все они известны: визуальный осмотр и опись фактического состояния мебели начинают все дело, а вот исследования на лабораторном уровне являются наиболее сложными. В любом случае, экспертиза проводится по четко установленным правилам, поэтому результаты ее также можно предвидеть заранее. Если два эксперта вынесли противоположные заключения, то вопрос о таком споре должен решать суд.