Группа компаний «1С-Рарус» прошла ежегодную зонтичную сертификацию в DNV

Группа компаний «1С-Рарус» прошла ежегодную зонтичную сертификацию. Традиционно аудитором выступило сертификационное общество Det Norske Veritas (DNV). Четыре офиса «1С-Рарус» в Москве, Санкт-Петербурге, Казани и Самаре прошли тщательную проверку на соответствие системы менеджмента качества международному стандарту ISO 9001:2008.

Аудиторы оценивали качество предоставления комплексных услуг на русском и английском языках по автоматизации управления и учета в компаниях с помощью программных продуктов фирмы «1С» и собственных разработок на платформе «1С:Предприятие». В ходе сертификации оценку прошли различные сервисы «1С-Рарус», начиная от помощи в выборе программных продуктов, разработки и проектирования информационных систем, заканчивая вводом в эксплуатацию и сопровождением созданных систем и обучением пользователей в собственном учебном центре.

В фокусной области аудита – единство подхода к системе менеджмента качества – отмечены положительные результаты. Это происходящий в группе компаний процесс типизации процедур и регламентов, наряду с ним – возможность адаптации унифицированных процедур к особенностям работы филиалов. Большая вовлеченность руководства филиалов в совершенствование единой для всей группы компаний системы менеджмента качества также выделена аудиторами в числе преимуществ.
 
Вне фокусной области отмечена образцовая организация службы поддержки пользователей и большое стремление к комплексному оказанию услуг для максимального удовлетворения потребностей клиентов.
Аудиторы зафиксировали значительный рост компании за счет укрупнения филиальной сети и стремительное развитие направлений по автоматизации различных отраслей бизнеса. В целом, все отмеченные результаты свидетельствуют о том, что группа компаний «1С-Рарус» сохраняет позиции одного из ведущих «1С:Франчайзи» и предоставляет клиентам сервис действительно высокого качества, подтвержденного мировыми стандартами.