«Инвестфинанс Юг» увеличил продажи на 15% с помощью решения «1С:CRM ПРОФ»

07.10.2014 |

Александр Абрамов.

Специалисты «Северо-Кавказского центра автоматизации» (партнер «1С-Рарус») автоматизировали отдел по работе с корпоративными клиентами и отдел клиентского сопровождения компании «Инвестфинанс Юг» с помощью программы «1С:CRM ПРОФ». Сотрудники компании работают в единой CRM-системе, включающей данные обо всех контактах с текущими и потенциальными клиентами, планируемых и заключенных договорах. Наличие исчерпывающей информации о взаимодействии с заказчиками упрощает подготовку предложений о сотрудничестве и позволяет организовать эффективные продажи в компании. Менеджеры стали тратить на 40% времени меньше на подготовку к звонку, что позволило уделить больше внимания поиску новых клиентов и их обслуживанию. Одновременно упростилась процедура подготовки и подписания всех документов сделки.

«Инвестфинанс Юг» предоставляет финансовые услуги юридическим лицам на территории РФ более 10 лет. Компания сотрудничает с победителями и участниками государственных закупок и муниципальных конкурсов и аукционов, предлагая весь спектр услуг микрофинансовой организации кредитного брокера в части банковских гарантий, организует подготовку заявок на участие в торгах, а также поиск подрядчиков для постоянных клиентов компании.

Существовавшая ранее методика работы требовала значительно больших трудозатрат как продающего подразделения, так и клиентских менеджеров. Требовалась единая методика построения воронки продаж, систематизация «холодных продаж» и допродаж текущим клиентам, для чего была необходима единая система управления базой данных, позволяющая наиболее эффективно организовать работу всех подразделений компании с клиентами.

Работу с клиентами было решено автоматизировать с помощью программы «1С:CRM ПРОФ» и специалистов «Северо-Кавказского центра автоматизации» (партнер «1С-Рарус»).

Было создано 25 рабочих мест. Основные работы по автоматизации коснулись процессов организации продаж, предоставления займов и контроля за своевременным возвратом полученных средств и оплате процентов, выставления счетов, обмена данными о сделках с «1С:Бухгалтерией».

Использование «1С:CRM ПРОФ» позволило систематизировать работу с клиентами компании. Информация обо всех потенциальных и текущих заказчиках и истории сотрудничества с ними хранится в единой CRM-системе. Есть возможность ежедневно анализировать данные и быстро, в несколько кликов, ставить менеджерам планы по контактам на день. Такая схема работы позволила сократить на 40% время менеджера на подготовку к звонку заказчику, что позволило уделить больше внимания поиску новых клиентов и их обслуживанию.

В любое время руководители подразделений имеют возможность провести детальный анализ работы каждого сотрудника, результатов контактов, что позволяет им оперативно управлять работой подразделения и отслеживать, чтобы те услуги, которые необходимо оказать в первую очередь, были оказаны вовремя. Получая качественный сервис, клиенты становятся более лояльными. В результате продажи в компании за полгода выросли на 15%.

- Наш проект внедрения «1С:CRM ПРОФ» длился всего месяц, - рассказывает Корота Денис Валерьевич, директор ООО «Инвестфинанс Юг». - Мы очень довольны новой системой, она действительно работает и позволяет нам привлекать еще больше потенциальных клиентов, выходить на новые рынки и оказывать еще больше финансовых услуг, не забывая при этом о качественном сервисе для текущих клиентов компании.

О группе компаний «1С-Рарус»
История Группы компаний «1С-Рарус» началась в 1994 году. Сегодня «1С-Рарус» - холдинг, филиалы которого работают в 13 городах России и Украины.
За 20 лет работы на рынке клиентами «1С-Рарус» стали более 100 000 предприятий России и стран СНГ, а также подразделения крупнейших мировых компаний. Специалистами «1С-Рарус» разработано 70 типовых решений для 17 отраслей бизнеса.
«1С-Рарус» - Сертифицированный партнер Microsoft, Google, Золотой партнер Билайн и 1С-Битрикс, член ассоциации Некоммерческого Партнерства Поставщиков Программных Продуктов (НП ППП).
В группе компаний «1С-Рарус» работает более 2 000 сотрудников, большинство из них сертифицированы фирмой «1С». Система менеджмента «1С-Рарус» соответствует международному стандарту качества ISO 9001:2008.
Сайт группы компаний: www.rarus.ru.