ЗАО «Ланч» работает на рынке общественного питания с 1996 года. Компания развивает сеть трактиров русской кухни «Ёлки-Палки», сеть кафе японской кухни «Маленькая Япония», сеть кафе с открытой линией раздачи «Ёлки-Палки Экспресс», магазины готовой еды и полуфабрикатов «Ёлки-Палки Кулинария». Организует корпоративные столовые для внутреннего персонала, продает готовую продукцию и полуфабрикаты другим кафе и ресторанам, оказывает услуги по доставке готовых блюд. Ежегодно кафе и рестораны сети ЗАО «Ланч» посещают около пяти миллионов человек. На текущий момент компания насчитывает более двух тысяч сотрудников.
Чтобы повысить эффективность управления персоналом в 2009 году в ЗАО «Ланч» была внедрена HRM-система БОСС-Кадровик (штатно-кадровый и табельно-зарплатный контуры). Для работы пользователей и администраторов ЗАО «Ланч» используется порядка четырех десятков лицензий. По завершению проекта внедрения встал вопрос о дальнейшей технической поддержке и авторизованному сопровождению системы управления персоналом.
«Для устойчивой работы информационной системы необходима профессиональная техническая поддержка», - отмечает Орлов Сергей Юрьевич, заместитель генерального директора по развитию ИТ, – «Поэтому по итогам внедрения системы управления персоналом БОСС-Кадровик мы приступили к поискам надежного партнера по сопровождению нашей HRM-системы. Важнейшим критерием выбора для нас были уровень сервиса и качество оказываемых услуг. Мы тщательнейшим образом изучили имеющиеся на рынке предложения. В результате наше предпочтение было отдано компании BSC, тем более что еще до заключения договора на техническую поддержку у нас была возможность на практике убедиться в компетентности ее специалистов и оценить качество предоставляемых услуг».
Первым этапом партнерских отношений ЗАО «Ланч» и компании BSC стало решение задачи, связанной с изменением требований к ведению налогового и бухгалтерского учета в соответствии с новым Федеральным законом от 24.07.2009 N 212-ФЗ, регулирующим исчисление и уплату страховых взносов. Согласно этому законодательному документу с 1 января 2010 года ЕСН должен быть заменен на страховые взносы - отдельно в ПФ РФ, Фонд социального страхования РФ, фонды обязательного медицинского страхования. Реформа ЕСН потребовала соответствующих обновлений информационной системы управления персоналом БОСС-Кадровик (контуры для ведения учета и расчета заработной платы).
В декабре 2009 года на основании договора с ЗАО «Ланч» специалистами компании BSC был реализован перевод на новую версию системы управления персоналом БОСС-Кадровик, включая перенос используемой ЗАО «Ланч» дополнительной функциональности. «Компания BSC решила поставленные задачи точно в срок, продемонстрировав при этом должный уровень квалификации. Мы вошли в 2010 год с информационной системой управления персоналом, в которой можно вести учет и рассчитать заработную плату в соответствии с новыми законодательными требованиями», - отмечает Орлов Сергей Юрьевич, заместитель генерального директора по развитию ИТ.
