МГТС удостоилась премии ComNews Awards 2014

28.11.2014 |
Александр Абрамов.
В рамках третьей ежегодной профессиональной премии ComNews Awards 2014 компания МГТС удостоилась награды в номинации «За инновации в области клиентского сервиса» за успешное внедрение новейшей интеллектуальной системы управления сервисами и клиентским оборудованием.

Внедрение системы управления сервисами на базе стандарта TR-069 (Technical Report 069) позволяет МГТС оперативно увеличивать количество современных услуг без существенных материальных затрат, а также повысить качество оказываемых услуг. На первом этапе, в 2014 году, к системе TR-069 были подключены модемы для доступа в Интернет, в рамках второго этапа проекта — в 2015 году, новый стандарт будет внедрен для остальных видов абонентских устройств МГТС — ТВ-приставок, Wi-Fi-мостов, видеокамер, PLC-адаптеров, различных типов датчиков.

Применение стандарта TR-069 стало важным шагом компании на пути реализации стратегии мультисервисного оператора. Новая система МГТС позволяет в онлайн-режиме контролировать параметры связи, анализировать профиль потребления услуг и состояние абонентских устройств, дистанционно проводить диагностику оборудования и его перенастройку без посещения клиента, что сократит время выполнения абонентских заявок.

Торжественная церемония состоялась 27 ноября 2014 на IV Международном форуме «Broadband Russia Forum 2014 – развитие сетей нового поколения в России». Премия ComNews Awards вручается третий год наиболее успешным телекоммуникационным компаниям отрасли в десяти основных номинациях. В 2014 году в конкурсе приняли участие Группа МТС, «Ростелеком», «Билайн», «Мегафон»», МТТ и другие компании.

Интересные ссылки

Автор: Александр Абрамов.

Тематики: Фиксированная связь, Маркетинг

Ключевые слова: МГТС