Мобильный офис: модное веяние или необходимость для повышения эффективности бизнес-процессов?

Модератором Форума выступил Олег Седов, обозреватель журнала «Директор информационной службы».

Открыл работу Форума начальник ИТ-отдела компании «Мир детства» Андрей Герасимов докладом о применении мобильных технологий для повышения эффективности системы сбыта продукции в многопрофильной FMCG-компании. «На данный момент «мобильные» сотрудники компании используют смартфоны на Windows Mobile 6.5 с выходом в интернет, GPS для определения маршрута и GPRS для online синхронизации с базой данных центрального офиса, - отметил г-н Герасимов. В наших ближайших планах - миграция на Android. Кроме того, мы планируем масштабирование проекта».

Валерий Шерман, ведущий системный архитектор Motorola, представил мобильные решения корпоративного класса. В настоящий момент мобильные решения Motorola для корпоративного сегмента состоят из собственно мобильного устройства, программного обеспечения, коммуникационной инфраструктуры, технической поддержки и обслуживания. Г-н Шерман детально остановился на каждой составляющей мобильного решения, рассказал об их применении в различных отраслях бизнеса и для государственного сектора, обозначил отличительные особенности централизованного управления мобильной инфраструктурой.

Мобильным кросс-платформенным решениям был посвящен доклад Владимира Пена, руководителя проектов компании Octopod. Octopod предлагает рынку платформу, построенную по принципам SOA. «Необходимость в таком инструменте возникла в ответ на потребность в снижении сложности и уменьшении сроков при разработке приложений для различных мобильных операционных систем (Android, iOS, BlackBerry, Windows Phone, Symbian, BADA), требующих использования различных языков программирования и различных сред разработки»,- охарактеризовал преимущества продукта г-н Пен. Он также подробно остановился на специфике платформы и рассказал о проекте. В качестве примера решения был представлен мобильный банкинг OctoBank, построенный на платформе Octopod. Этот инструментарий позволяет существенно снизить накладные расходы банка, обеспечивая при этом активное продвижения и использование клиентами банковских услуг.

Президент RISSPA Евгений Климов уделил внимание проблемам и способам защиты информации при использовании мобильных технологий в корпоративном сегменте. Основными рисками, по его мнению, могут стать утечка корпоративных данных, использование недоверенных сервисов хранения и передачи данных (Dropbox, iCloud и др), а также потеря устройства и вредоносное программное обеспечение. Г-н Климов рассказал о способах защиты информации при использовании мобильных устройств, в частности, подробно остановился на настройке политик безопасности и возможностях MDM-решений, а также привел весьма интересные кейсы.

Герман Романов, директор по ИТ компании «ЭР-Телеком», поделился опытом использования технологий мобильного офиса в распределенной телекоммуникационной компании. По словам г-на Романова, для «ЭР-Телеком» мобильный офис - это необходимый элемент в организации бизнес-процессов, включающий в себя использование частного облака, VDI, частных компьютеров сотрудников, адаптированной бизнес-аналитики, а также мобильных платформ для оптимизации работы сотрудников. Г-н Романов подробно рассказал о мобильном приложении, которое «ЭР-Телеком» предлагает агентам по продажам в качестве рабочего места, рассказал о его функционировании и способах защиты данных.

Один день из жизни «мобильного» топ-менеджера был представлен в выступлении Ивана Колпакова, заместителя генерального директора по развитию компании «Нордавиа». Речь в докладе шла не столько о технологиях, сколько о мобильном стиле управления бизнесом. По его словам, любая авиакомпания является чрезвычайно продвинутой в плане информационных технологий. Главная потребность для руководителя бизнеса, по мнению г-на Копакова, - иметь быстрый и легкий доступ к инфраструктуре компании. По его мнению, основную угрозу для бизнеса представляет потеря и утечка информации, обусловленная человеческим фактором. Г-н Колпаков также коснулся вопросов внедрения ИТ-решений и управления доходами при помощи мобильных технологий.

Станислав Шкодкин, эксперт по мобильным решениям компании SAP, рассказал о мобилизации предприятий на базе решений SAP . В докладе был представлен обзор широкой линейки мобильных приложений , предназначенных для различных областей бизнеса: автоматизации HR-процессов, управления закупками, поставками и отгрузками, управления финансовыми процессами в компании, а также управления продажами, заказами и др. Рассказал г-н Шкодкин и о решении Sybase Unwired Platform, позволяющем существенно снижать стоимость владения мобильными приложениями, а также о комплексном управлении мобильными устройствами при помощи SAP Afaria.

Сергей Грибанов, менеджер по маркетингу ПК компании Fujitsu, представил инновационные мобильные решения компании, в частности - устройство для виртуализации рабочих мест Fujitsu Zero Client -. Технологии безопасности компании позволяют аутентифицировать пользователя по сканированию рисунка вен. Г-н Грибанов подробно рассказал о многолетнем опыте компании в области разработки и производства мобильных устройств. В рамках доклада также были представлены виртуальные рабочие места, охарактеризована их инфраструктура.

Завершилась работа Форума «мобильный офис» мастер-классом «Бизнес в стиле Mobile: как управлять компанией с использованием планшетов и смартфонов», который провел менеджер по развитию бизнеса компании SAP Антон Шерех, и круглым столом, где участники смогли обсудить наиболее актуальные для бизнеса и ИТ вопросы, связанные с использованием технологий мобильного офиса.

Параллельно деловой программе состоялась выставка мобильных устройств и приложений, в которой приняли участие спонсоры Форума – Fujitsu, SAP, Motorola, Octopod.