Исследования Cisco показывают готовность ИТ к внедрению искусственного интеллекта и интенционно-ориентированных сетей

Сеть жизненно необходима современному цифровому бизнесу. При решении самых разнообразных задач – от повышения производительности труда и оптимизации качества обслуживания до обеспечения информационной безопасности и защиты данных – сеть является основой успеха. При этом в настоящее время сеть находится на пике крупнейших с момента зарождения Интернета эволюционных преобразований, и это открывает перед ИТ-лидерами и возглавляемыми ими коллективами простор для инноваций. Компания Cisco опросила более 2000 ИТ-лидеров и специалистов в области стратегии развития сетей о приоритетах планируемых инвестиций и текущем состоянии их сетей.

«Сегодня ИТ-отделы эксплуатируют сложные, жизненно важные сети, которые предоставляют все больше и больше разнообразнейших данных. Но чтобы использовать эти данные с целью совершенствования операций, укрепления информационной безопасности или улучшения бизнес-результатов, необходим новый инструментарий для работы с сетью. ИТ-отделы внедряют сети, основанные на намерениях (интенционно-ориентированные сети), искусственный интеллект (ИИ) и машинное обучение, потому что этого требует бизнес, — сказал Скотт Харрелл (Scott Harrell), старший вице-президент и генеральный менеджер компании Cisco по продуктам для корпоративных сетей. — ИИ поможет ИТ-подразделениям уйти от практики поддержания статус-кво. Используя прогнозный анализ и операции на основе ИИ, ИТ-отделы смогут покончить с ролью обслуживающих подразделений, основная задача которых — поддержание работоспособности технических средств, и стать фактором развития бизнес-инноваций».

Основные результаты отчета и анкетирования по глобальным сетевым трендам Global Networking Trends Report and Survey

• По мнению ИТ-лидеров, в ближайшие пять лет наибольшее влияние на формирование стратегии развития сетей окажут: новые беспроводные технологии, Интернет вещей и применение ИИ в эксплуатационных процессах, средства обнаружения и отражения угроз.
• Главный приоритет для глобальных ИТ-лидеров и разработчиков стратегии сетевого развития — максимизация бизнес-ценности ИТ и более тесная координация с требованиями бизнеса.
• Почти 40% ИТ-лидеров поставили на первое место максимизацию бизнес-ценности ИТ, после нее идут упрощение операций, оптимизация производительности труда и минимизация инцидентов безопасности.
• Главным фактором для достижения этой цели респонденты считают инвестиции в ИИ-технологии. Почти 50% специалистов по стратегическому развитию считают, что усиление роли аналитики и искусственного интеллекта будет способствовать построению идеальной сети.
• Наступает время интенционно-ориентированных (основанных на намерениях) сетей, для построения которых организации могут использовать в качестве фундамента имеющиеся программно-определяемые сети (software-defined networking, SDN).
• 41% заявили о наличии хотя бы одной SDN-сети хотя бы в одном из своих сетевых доменов.
• Только 4% респондентов считают, что их сети переросли фазу программно-определяемых и сегодня стали интенционно-ориентированными. При этом 35% заявили, что их сети станут интенционно-ориентированными в течение двух лет.
• Обозначая текущее положение своих сетей на шкале цифровой зрелости сети (Cisco's Digital Network Readiness Model), лишь 28% указали достижение фазы сервисно-определяемой (service-driven) или интенционно-ориентированной сети. В то же время, отвечая на вопрос о том, на каком этапе их сети окажутся через два года, 78% респондентов заявили, что они перейдут от программно-определяемых к сервисно-определяемым и интенционно-ориентированным сетям.
• ИТ-лидеры и разработчики сетевых стратегий готовы к внедрению ИИ и автоматизации.
• Только 18% ИТ-лидеров рассматривают недостаточную зрелость ИИ как препятствие на пути к модернизации сети, эта проблема получила минимальный уровень важности в ответах респондентов.
• 72% респондентов планируют в течение двух ближайших лет внедрить ИИ-технологии прогнозного анализа и рекомендуемых восстановительных мероприятий (prescriptive remediation).
• 94% респондентов считают, что через два года будут располагать программно-определяемой сетью WAN (SD-WAN). При этом 47% владельцев SD-WAN планируют через два года эксплуатировать ИИ-оптимизированную сеть WAN.
• Эксплуатационные  ИТ-подразделения испытывают затруднения с переходом от модели реагирования по факту к превентивной модели, что ухудшает их возможности координации с бизнес-целями.
• Более 75% ИТ-лидеров и разработчиков сетевых стратегий считают, что их организации еще не достигли уровня прогнозной или бизнес-оптимизированной модели.
• Одним из факторов, объясняющих, почему ИТ-подразделения не переходят к превентивной модели, является время, затрачиваемое на поддержание статус-кво действующей сети. 73% подразделений тратят на это более половины рабочего времени.
• Еще одним препятствием на пути к превентивным и бизнес-оптимизированным операциям является структурная разобщенность. 29% организаций указали, что больше всего времени у них уходит на процессы согласования с другими ИТ-подразделениями. Еще 27% отметили, что модернизации сетей препятствует изолированность структур и операционных процессов в отдельных сетевых доменах.
• ИТ-лидеров и разработчиков сетевых стратегий не беспокоит недостаток квалификации.
• Респонденты выразили уверенность в том, что профессиональные качества их коллективов достаточны для решения возможных проблем с сетью в будущем. Треть ИТ-лидеров считают, что их специалисты исключительно хорошо подготовлены для решения всех задач, связанных с продвинутыми сетями, 40% — что они хорошо подготовлены, и всего 7% — что они совсем не подготовлены.
• В то же время недостаток квалификации остается проблемой более чем для четверти ИТ-коллективов. 27% ИТ-лидеров отметили отсутствие необходимой квалификации как главное препятствие на пути к переходу к продвинутой сети.
• 22% ИТ-лидеров считают главным приоритетом в решении этой проблемы переквалификацию и повышение квалификации специалистов.

Полный текст отчета Cisco Global Networking Trends Report

Полный текст отчета Cisco 2020 Global Networking Trends Report можно загрузить по ссылке. Данный отчет является первым отчетом Cisco, посвященным проблемам эволюции корпоративных сетей. В нем представлены результаты исследований, проводимых различными подразделениями Cisco, включая рекомендации руководителей, научных сотрудников и выдающихся инженеров. Включенный в отчет анализ анкет, полученных в результате опроса Global Networking Trends Survey, в котором приняли участие более 2 тыс. ИТ-лидеров и разработчиков сетевых стратегий, помогает понять текущее состояние и планируемые направления дальнейшего развития сетей.