Эксперты CNews Analytics отметили, что активный рост рынка обусловлен целым рядом факторов. Во-первых, это пандемия и переход сотрудников на удаленную работу. Кроме того, большую роль также сыграла программа импортозамещения и поддержка отечественных разработчиков со стороны государства.
Леонид Жестев, директор Центра мультимедийных решений компании «ЛАНИТ-Интеграция»: «За карантинный 2020 год рынок решений ВКС в России значительно вырос, а некоторые его сегменты показали прирост на 30%. В 2021 году тенденция в целом сохраняется. Заметным становится увеличение доли решений отечественного производства, обусловленное реализацией политики импортозамещения. Уже давно мы наблюдаем тенденцию ухода от «тяжелых» аппаратных решений в сторону решений для унифицированных коммуникаций, которые позволяют провести более глубокую интеграцию средств коммуникаций в бизнес-процессы. Многие клиенты оценили также удобство таких облачных инструментов, как Zoom или MS Teams, которые обеспечивают возможность работы 24/7 с любого устройства. Но важно помнить, что для крупных заказчиков остается актуальным вопрос информационной безопасности, который и ограничивает распространение некоторых облачных решений».