Новые технологии обслуживания клиентов, ГИС ЖКХ для банков и многое другое на Форуме «Вся банковская автоматизация 2016»

Главным событием практической конференции для руководителей клиентских департаментов, управлений маркетинга, подразделений, отвечающих за развитие каналов обслуживания и банковских продуктов станет Секция №2 «БАНКИ И КЛИЕНТЫ», на которой будут представлены: новые клиентские сервисы и банковские продукты для розницы и корпоративного сектора, электронный и мобильный банкинг, управление маркетингом, продажами и взаимодействием с клиентами, CRM, call-центры, программы лояльности, развитие сервисов на базе ЭДО с государственными органами (ГИС ЖКХ, ГИС ГМП и др.). Среди докладов в секции:

•     «Омниканальность. Комплексное управление цифровым обслуживанием клиентов», ГК ЦФТ
•     «Аналитический CRM: практика внедрения в Татфондбанке», РДТЕХ
•     «iDБанк и iDDirect. Новые клиентские сервисы в вашем ДБО», iDSystems (iCam Group)
•     «От ДБО к финансовому маркетплейсу. Новые сервисы компании БИФИТ», БИФИТ
•     «Новый уровень ДБО физлиц. Голосовые решения для банков», Компания BSS
•     «Цифровые POS-материалы для увеличения продаж», AddReality
•     «Решения компании CTI для повышения эффективности банковских Контактных центров», CTI
•     «QBIS.Collection – современный подход к взысканию долгов», Банковские информационные системы (БИС)
•     «Экономичные сервисы. Замена SMS на PUSH. Удобство для клиента – выгода для Банка», CASHOFF
•     «Эволюция технологий распознавания лиц», VisionLabs
•     «Биометрические технологии для аутентификации клиентов банка», ProSoft Systems
•     «Интеграция кредитных организаций и передача данных в ГИС ЖКХ», Минкомсвязь России

Финальным аккордом клиентской секции станет Панельная дискуссия №1 «Госсервисы для банков. Не только обязательно, но и полезно!», на которой будут обсуждаться следующие вопросы: новые возможности для банков и новые сервисы для клиентов, ГИС ЖКХ как главный тренд сезона, использование ЭДО с государственными органами в бизнес-процессах банка. Ведущий дискуссии – Горбунов Василий Александрович, Директор департамента реализации законодательных инициатив, Минкомсвязь России. Среди участников дискуссии: Моссаковский Эдуард – Департамент развития электронного правительства, Минкомсвязь России, Емелин Андрей Викторович – Председатель Национального совета финансового рынка, Федорец Андрей –   Генеральный директор «АйДиСистемс», Бачурин Олег Сергеевич – Вице-президент «Банк Казани», Бахаев Алексей – Руководитель Департамента платежных сервисов Блока финансового бизнеса, ФГУП «Почта России».

Для того чтобы принять участие в деловой программе Форума достаточно пройти предварительную регистрацию на официальном веб-сайте Форума. Участие представителей банков и других финансовых организаций является бесплатным.