Опрос, проведенный компанией SafeNet и Ассоциацией информационной и софтверной индустрии (SIIA), показывает, каким образом издатели программного обеспечения теряют до 50% своей выручки

В числе основных препятствий для полноценной монетизации своего программного обеспечения, защиты наиболее ценной интеллектуальной собственности и полной интеграции механизмов монетизации ПО в свои бизнес-модели, участники опроса отметили недостаточно гибкие модели лицензирования, отсутствие надлежащей защиты программного обеспечения и несовершенство технологических процедур.

Основные выводы исследования:

•    Лишь половина (53%) издателей ПО считают, что они смогли бы увеличить выручку от продажи ПО, если бы используемая модель лицензирования была более гибкой.
•    Около половины (48%) издателей ПО признали, что постоянные кражи интеллектуальной собственности оказывают существенное влияние на их бизнес.
•    В дополнение к проблемам лицензирования и пиратства, почти половина (46%) издателей ПО сегодня отмечают, что нарушения в работе их вспомогательных подразделений негативно сказываются на бизнесе, при этом почти две трети (60%) признают, что они сталкиваются с проблемами во внутренних процессах лицензирования (back-office licensing processes).

"Результаты этого исследования свидетельствуют о колоссальной потребности в изменении отношения разработчиков ПО к планированию и реализации своих стратегий в области монетизации ПО, – говорит Пракаш Панджвани (Prakash Panjwani), старший вице-президент SafeNet. – Разработчики нуждаются в решениях, которые бы отвечали четырем основным аспектам монетизации ПО: эффективное пакетирование программного обеспечения, управление доступом и контроль за соблюдением законодательных требований (compliance control), автоматизация работы вспомогательных подразделений и оптимизация управления ими, а также мониторинг использования ПО. За счет внедрения комплексного подхода к монетизации ПО, организации смогут не только защитить свои наиболее ценные активы и интеллектуальную собственность от кражи и реверс-инжиниринга, но смогут увеличить выручку и поднять доходность".

Переломный момент для моделей лицензирования
Более половины (53%) опрошенных издателей ПО заявили об упущенных возможностях для получения дохода в связи с тем, что их модели лицензирования недостаточно эластичные. Отсутствие гибких моделей лицензирования негативным образом влияет на их бизнес. В дополнение к этому, 61% издателей признали, что сталкиваются с определенными трудностями при назначении цены и пакетировании своих приложений в зависимости от реализованной в них функциональности. Почти половина (49%) респондентов признали, что для них представляет серьезную проблему пакетирование приложений без привлечения инженеров, и что они затрудняются обеспечить поддержку таких лицензионных моделей, которые были бы востребованы заказчиками. Учитывая те проблемы, с которым сталкиваются поставщики программного обеспечения, не вызывает удивления, что недостаточная гибкость лицензионной политики названа одной из основных проблем при лицензировании ПО, которая актуальна более чем для трети (35%) всех респондентов среди конечных пользователей.

Неуклонное повышение рисков снижения доходности и рисков репутации бренда
Помимо проблем с гибкостью лицензирования, около половины респондентов также отметили среди основных факторов потери дохода отсутствие надлежащего контроля – 48% респондентов из числа издателей ПО считают, что кража интеллектуальной собственности (competitive IP theft) оказывает значительное влияние на их бизнес, и 42% считает, что негативное влияние на бизнес оказывает потеря выручки от компьютерного пиратства.  Такой результат не стал неожиданностью, учитывая что 70% респондентов отметили проблемы с предотвращением пиратства, 63% отметили сложности с защитой интеллектуальной собственности от реверс-инжиниринга, и 51% сообщили о сложностях с предотвращением взлома программного обеспечения.

Ответы, полученные от конечных пользователей ПО, оправдывают озабоченность относительно ненадлежащего использования ПО и соответствующего негативного эффекта на бизнес: более 60% опрошенных отметили наличие нелицензионного ПО, которое использовалось в минувшем году в их организациях. Все эти опасения подкрепляются позицией издателей: хотя 74% из них обеспокоены возможностью компрометации своего ПО, только 58% издателей используют механизмы для соблюдения соответствия лицензионным требованиям и только 46% используют инструменты для защиты интеллектуальной собственности.

Ненадлежащая работа бэк-офиса приводит к снижению операционной эффективности и потере доходов
В прошлом, когда в индустрии программного обеспечения обсуждались проблемы утечки доходов, основной акцент делался на пиратскую активность. С течением времени издатели программного обеспечения стали всё чаще признавать и другие факторы, ограничивающие доходы. 46% издателей ПО сегодня отмечают, что ненадлежащая работа их бэк-офисов негативным образом влияет на бизнес. Всё это согласуется с другими полученными результатами, когда около 60% опрошенных признали, что испытывают сложности с внутренними процессами лицензирования, а процессы для управления правами на ПО внедрены только у 31% респондентов. Более половины издателей сказали, что сталкиваются со следующими проблемами в своей операционной деятельности: управление правами на ПО, доставка и/или активация этих прав (55%); поддержка конечных пользователей и/или самообслуживание (54%) и управление идентификаторами конечных пользователей (end-user provisioning – 50%). Эти проблемы ощущают на себе и конечные пользователи. Примерно треть (32%) респондентов в числе наиболее пугающих проблем, связанных с лицензированием, назвали восстановление утраченных ключей, при этом только 28% поставщиков ПО предлагают заказчикам инструменты для самостоятельного обслуживания. 

Отсутствие информации об характере использования ПО ограничивает возможности бизнес-аналитики
Сбор, обработка и анализ деловой информации играет важную роль для принятия решений относительно новых рынков, пакетирования продуктов или эффективного управления внутренними ресурсами. Поэтому способность издателей отслеживать, кто именно использует их ПО, а также когда, каким образом и в какой мере используется продукция  – всё это имеет критическое значение. Тем не менее, большинство издателей (68%) сталкиваются с недостаточностью информации об использовании ПО. В частности, более половины всех респондентов отметили проблемы с отслеживанием использования тех или иных функций их программных продуктов (60%), получением информации о своих конечных пользователях (52%) и наличии у них соответствующих прав 51% (entitlement status). Отсутствие этой информации не позволяет руководителям компаний эффективно планировать инвестиции в продукты, разрабатывать стратегии пакетирования и принимать другие критически важные для бизнеса решения.

Для максимизации полезного эффекта необходима эффективная стратегия монетизации ПО
Производители ПО, несмотря на сложности, с которыми сталкиваются в процессе работы, признают, что эффективная стратегия монетизации ПО способна максимизировать полезный эффект от их интеллектуальной собственности. Фактически более 84% респондентов считают, что эффективная стратегия монетизации ПО способна увеличить их доход в ряде случаев на 50%.

Разработчики ПО наблюдают эволюцию в сфере монетизации ПО. Хотя обеспечение максимальной безопасности по-прежнему возглавляет список наиболее важных функций, которые должны присутствовать в решениях для монетизации ПО (63%), все больше внимания уделяется и другим аспектам, в том числе возможности гибкого пакетирования (52%), автоматизации управления правами и контроля за их соблюдением (51%) и минимизации нагрузки на разработчиков (49%).

"Сегодня индустрия программного обеспечения переживает переломный момент в своей истории; издатели ПО изыскивают все более инновационные и эффективные способы для максимизации ценности своей интеллектуальной собственности, – говорит Рианна Коллье (Rhianna Collier), вице-президент подразделения SIIA, занимающегося проблемами программного обеспечения. – Они стремятся привести свои стратегии монетизации ПО в полное соответствие своим бизнес-целям и внедрять эти стратегии в самом начале цикла разработки программного продукта. За счет этого они получают возможность пакетировать свои программные решения в соответствии с текущими и будущими потребностями своих заказчиков и встраивать механизмы лицензирования в свое ПО и во внутрикорпоративные системы".