«Почта России» будет оказывать услуги круглосуточно

04.06.2015 |
Александр Абрамов.
До конца текущего года государственное предприятие «Почта России» намерено открыть в одиннадцати крупных российских городах отделения нового типа. В этих точках оказания услуг будет специальная зона, работающая круглосуточно и оборудованная автоматами самообслуживания.

Основная задача данных отделений – уменьшение очередей, увеличение скорости обслуживания клиентов, повышение качества предоставляемых услуг и так далее.

Кроме зон работающих круглосуточно в этих точках появятся специальные центры для юридических лиц и почтовые автоматы, с помощью которых любой клиент сможет самостоятельно получить отправленную ему посылку. Также в этих зонах будут установлены платежные терминалы и автоматы по обслуживанию банковских карт.

Очередь в таких отделениях станет электронной. Для каждого клиента автоматизированная система будет формировать специальный талончик с номерком, который будет загораться на табло у окошка обслуживания. Во время выдачи пенсионного обеспечения или оплаты услуг ЖКХ обслуживание посетителей будет происходить в реверсивном режиме. Кроме этого в залах отделений начнут работать консультанты, которые смогут ответить на вопросы, интересующие клиентов.

Ожидаются изменения и в работе почтовых отделений в небольших деревнях, селах, поселках и так далее. Для удобства местного населения их могут перевести на гибкий график обслуживания. Почтовые работники, которые ходят на дом, получат специальные терминалы для оплаты многих видов услуг.

Свежее по теме

«Почта России» может включить в реестр отечественного ПО свои продукты для других участников рынка
«Почта России» может включить в реестр отечественного ПО свои продукты для других участников рынка

Интересные ссылки

Автор: Александр Абрамов.

Тематики: Регулирование

Ключевые слова: Почта России