Решение было обусловлено постоянно растущим объемом работ и высоким уровнем подготовки ИТ-специалистов в г.Ковров, в первую очередь выпускников Ковровской Государственной Технологической Академии им. В.А. Дегтярева. На сегодняшний день штат сотрудников подразделения ЭОС в г.Ковров насчитывает более 40 человек, программисты и специалисты по тестированию ПО принимают активное участие в разработке и поддержке программных продуктов компании, в том числе СЭД «ДЕЛО», ECM-системы eDocLib и ряда других. Также в Ковровском подразделении был организован call-центр, сотрудниками которого осуществляется мониторинг удовлетворенности пользователей продуктами и первичное консультирование клиентов. Как показывает пятилетний опыт, вывод ряда бизнес-процессов в удаленное подразделение позволил не только привлечь к работе талантливых специалистов, но и оптимизировать расходы и, как следствие, предоставить более выгодные условия для клиентов ЭОС.
Цифры говорят
