Преимущества внедрения системы Service Desk

01.01.2010 |

Система автоматизации поддержки (SAP Support) — это система автоматизации поддержки и управления изменениями бизнес-процессов. В отличие от поддержки программного обеспечения, поддержка бизнес-процессов направлена на управление процессами и деятельностью организации. Это помогает руководству обеспечить эффективное и гибкое управление всей рабочей нагрузкой.

Система автоматизации service desk поддержки, как правило, состоит из двух частей: системы контроля версий (SVN) и системы управления версиями (VCS).

Возможности системы

Существует три способа управления изменениями в help desk Okdesk:

управление изменениями программного обеспечения;
управление изменениями бизнес-процессов;
управление изменениями продуктов SAP.

Это не одно и то же управление изменениями. Управление изменениями программного обеспечения относится к программным продуктам Service Desk. Это управление изменениями программного обеспечения, которое основано на программном обеспечении. Управление изменениями SAP относится к бизнес-процессам и управлению изменениями.

В частности, SAP Support позволяет ИТ-отделу создавать и поддерживать модель управления процессами с использованием процессов и процессов управления. Это дает возможность повысить эффективность работы ИТ за счет повышения производительности, снижения эксплуатационных издержек и улучшения планирования. ИТ-отдел или отдел поддержки компании также могут воспользоваться SAP Support, чтобы лучше понять и поддерживать свои бизнес-процессы, чтобы повысить эффективность работы и уменьшить расходы.

Новые технологии

Система поддержки процессов Service Desk — это технология, помогающая в решении организационных и бизнес-задач, помогая руководителям улучшить и оптимизировать бизнес-процессы. Однако, система поддержки процессов не является программным обеспечением и не имеет непосредственного отношения к внедрению. Поддержка автоматизации бизнес-процессов — это система поддержки процессов, которая позволяет повысить эффективность выполнения бизнес-процессов в организации.

Управление бизнес-процессами является одним из инструментов, который может позволить клиентам быстро и без лишних усилий начать работу с вашей системой. Эта система помогает компании управлять и поддерживать все бизнес-процессы, которые вы выполняете. Например, компания может быть заинтересована в том, чтобы предоставлять услуги по управлению бизнес-процессами в различных отраслях промышленности.